『DSMのインストールができない』のクチコミ掲示板

[ゆーの99]

付属のNAS初心者ガイドに沿って，ハードのセットアップを終えました．次にDSMをインストールするため，web assistantを立ち上げましたが検出されません．ファイルエクスプローラのネットワークの欄には存在しております．
また，大学での使用につきプロキシが設けられております．プロキシが悪さをしているかと考え，以下のことを試しました．

�@プロキシの設定を外して，web assistantで検索→検出されず
�Aファイルエクスプローラに表示されているNASをクリック→プロキシ設定をしているとアクセスが拒否され，プロキシ設定を外すとweb assistantがロード画面になりしばらくすると「接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示される
�BSynology　assistantをダウンロードし（こちらはプロキシ設定によらずリストにNASが表示されている），リストのNASをクリック→規約への同意が表示されその後�Aと同じ結果になる
�Cchromeに直接192.168~~と打ち込む→�Aと同じ結果になる

いずれもDSMのインストールには到達できず，困っております．初心者なのでわからないことも多いですが，教えていただけると助かります．

書込番号：24951446

[たく0220]

＞ゆーの99さん

Proxy下でのセットアップは試した事がないのですが

一時的にPCのネットワーク設定を変更しても大丈夫な場合は
PCのProxyなしの設定にNASのネットワークを追加してみる、ワイルドカード使えたと思うので「192.168.1.*」とかで試してみる。

Windowsであったなら、ローカルアドレスにはプロクシを使わない設定(チェックボックス)ありませんか？

書込番号：24951524

[LsLover]

『
また，大学での使用につきプロキシが設けられております．プロキシが悪さをしているかと考え，以下のことを試しました．
』

「インターネット接続なしで DSM をインストールするには」を参考にして、DSMのインストールはできないのでしょうか?

『
NASとPC直接接続して試してみました。
結果的には、NASにOSがうまくインストールできました。
』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001001329/SortID=22316955/#22318274

『
DSM のインストール方法
：
オプション2: デスクトップ ユーティリティ Synology Assistant を使ってインストールする
：
インターネット接続なしで DSM をインストールするには
』
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/How_to_install_DSM

書込番号：24952130

[ゆーの99]

＞たく0220さん
例外に追加してみたところ�Aと同じ結果となり，web assistantがロード画面になりしばらくすると「接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示されました．
ローカルアドレスに使用しないのチェックボックスはつけてもつけなくても変化がなかったです...

書込番号：24953877

[ゆーの99]

＞LsLoverさん
頂いたページの指示通りに作業をしたところ，
『4. [Synology エンド ユーザー ライセンス合意書]を読み、チェックボックスをチェックして確認します。 Web ブラウザが自動的に開き、以下のステップが Web Assistant で完了されます。』
の部分でWeb　ブラウザがロード画面になり�Aと同じ「接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示され失敗しました．
教えていただいたスレッドの方はブラウザで検出できないというのは酷似していますが，パスワード等を設定できているというのどういうことなんでしょうか...

書込番号：24953904

[LsLover]

『
Web　ブラウザがロード画面になり�Aと同じ「接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示され失敗しました．
』

PCとDS220j/JPは、ルータなどを介さず、直結したネットワークなのでしょうか?
No.5の「[コンピュータから .pat ファイルを手動でアップロード] を選択して、」の手順とはならないのでしょうか?

『
インターネット接続なしで DSM をインストールするには
：
4.[Synology エンド ユーザー ライセンス合意書]を読み、チェックボックスをチェックして確認します。 Web ブラウザが自動的に開き、以下のステップが Web Assistant で完了されます。
5.[コンピュータから .pat ファイルを手動でアップロード] を選択して、以前ダウンロードしたパッチを適用します。次に、画面の指示に従ってインストールを完了します。
注意：
：
3.推奨ブラウザ：Chrome、Firefox。
4.あなたがfind.synology.comにアクセスすると、Synology はIPアドレスなどのデバイスの情報を収集します。詳細はデータ収集開示を参照してください。
5.ご使用のウェブブラウザによって制限されているため、情報の一部が利用できない場合があります。
』
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/How_to_install_DSM

『
パスワード等を設定できているというのどういうことなんでしょうか...
』

DSMインストールが完了していない状況ですと「パスワード等を設定」は、完了していないかと思いますが...。

大学のネットワーク管理者の方に状況を説明して、インターネットにファイアウォール制限のない（DMZゾーン）でDSMインストールまでできないかご相談しては如何でしょうか?

書込番号：24954049

[LsLover]

基本的な内容ですが、大学構内LANに DS220j/JPを接続する所定の手続きは完了しているのでしょうか?
例えば、ネットワーク機器を大学構内LANに接続する場合、ネットワーク管理者にDS220j/JPのLANアダプタのMACアドレスなどの申請は不要なのでしょうか?

書込番号：24954063

[たく0220]

＞ゆーの99さん

Proxyの自動検出（設定を自動的に設定する）などもオフなんですよね？(手動と同時に使用すると想定通りにならない事があります)

たしかFirefoxではProxyの設定は、OSとは個別になっていてWindowsの設定には左右されなかったと思います。
ですのでProxy関連はFirefoxでの確認もされた方が何か判るかもしれません。

NASと直結させても同様みたいですので、PCのセキュリティ関係でリダイレクトが止められてるのかもしれません。
「Web Assistant」はjs(JavaScript)で動作されてるので、セキュリティソフトまたはWebブラウザのアドオンや設定でセキュリティ関係を変更している所はありますか？

直結時に�CのようにIPアドレスを打ち込んでも同様だったのであれば、別のPCがあるなら別のPCでも確認してみてください。

書込番号：24954209

[ゆーの99]

＞たく0220さん
＞LsLoverさん
返信が遅れて申し訳ありません．
教えていただいたこちらのスレッド（https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001001329/SortID=22316955/#22318274）にあるようにLANを介さずNASとPCを直結したところSynology AssistantからOSのダウンロードができました．
また，不思議なことにダウンロード後はLANを介してもブラウザにアクセスできるようになり，ブラウザを用いたセットアップも問題なく行えました．
大学側への申請は特に行っていないので，ネットワーク側の問題ではなかったのですかね...
解決策を教えていただきありがとうございます．

書込番号：24958819

[LsLover]

『
教えていただいたこちらのスレッド（https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001001329/SortID=22316955/#22318274）にあるようにLANを介さずNASとPCを直結したところSynology AssistantからOSのダウンロードができました．
』

問題が解決できたようで何よりです。

書込番号：24958826