『アップデート(更新)後』のクチコミ掲示板

[龍@]

再起動が繰り返されるという現象は起きなかったが。ディズニー+だけがネット接続できませんとのエラー。

書込番号：24576291

[エボマーチ]

＞龍@さん

こんにちは！

一度アンインストールして再インストールしてみるのはどうでしょうか？

書込番号：24576296

[名無しの甚兵衛]

取り敢えず「電源リセット」
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24576301

[龍@]

＞名無しの甚兵衛さん
＞エボマーチさん

ありがとうございました。
無事にインターネットに繋がり再生することができました。
原因は、旧アプリ「ディズニーＤＸ」を選択していたことでした。
アイコンは「ディズニー+」だったんですけどね。
それと、旧アプリが残っていたかは不明ですが。

今回の対処方法を記載します。
設定画面→アプリ一覧で、ディズニーのアイコンが２個あることを確認。
「ディズニーＤＸ」を選択し削除。

「ディズニーＤＸ」はＶｅｒ.３で、「ディズニー　+」はＶｅｒ.２．３.２-ｒｃ１になっていました。
判断がつかなければ、両方削除し再インストールした方が早いです。

書込番号：24577925