AQUOS 4K 4T-C70CN1 [70インチ] のクチコミ掲示板

いつまでも待てないです

[mini×2]

この機種購入時からwi-fiが繋がらず映像にもノイズが頻繁に入るので初期不良交換となりました。
その後はwi-fiも繋がるし快適に使ってました。

しかし2月に問題のOSバージョンアップで幸いTVは見れましたがwi-fiが繋がらなくなり、サービスの方に対策バージョンのOSを入れてもらいましたが、wi-fiの認識はするが繋がらない症状は変わらずの為、サービスの方から『次の、バージョンアップまで待って下さい』と言われました。

それから５ヶ月経ちましたが［次のバージョンアップ］がまだ出てこないのです。
本日メーカーに確認しましたが、『申し訳ありません。作成中なのでしばらくお待ち下さい』
『バージョンアップのリリースがいつ頃になるか解答できませんが、もうしばらくお待ち下さい』

いつまで待たせるの？
もうダメです。シャープさん、本当にAndroid10が原因ですか？この機種の不良率高くないですか？
本当に解決出来るのですか？

休日に購入店の延長保証で他メーカーのTVに交換出来ないか交渉して来ます。

もうシャープのTVは買いません。

書込番号：24849469　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


メーカーに問い合わせているので、多分試していると思いますが、「電源リセット」は効果が無かったのでしょうか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24849565

[mini×2]

そうなんです。
シャープのサービスの方に初期化を含め出来ることは全て試して頂いていました。

ただ週末に購入店へ相談する前にルーター側の確認をしたところ、Wi-Fiでの接続出来てしまいました。

TP-LINKのWi-Fiルーターとの接続でトラブルが起きることがあるとはサービスの方から聞いていましたが、OSアップデート後から高速ローミングの設定が悪さをしていた様でOFFにすると普通に接続出来ました。

ただOFFにするとメッシュWi-Fiに影響が出るみたいなので、しばらく様子見します。

ちなみにルーターはDeco20です。

書込番号：24853666　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶々丸0219]

私の友人も同じような(待機電源が落ちる)症状で相談が有り、シャープの方に問い合わせ中です。明日以降に再度シャープさんから連絡があるみたいです。私もクチコミを探していたところでした。コチラにも進展が有りましたらクチコミします。

書込番号：24869599

[茶々丸0219]

電源が落ちるクチコミ投稿の内容です、御免なさい。

書込番号：24869601

4T-C55CN1 画面不具合

[CT9A�\]

購入から1年2ヶ月、2度目の画面異常です。
1回目は購入から1ヶ月以内で画面左縦方向にバックライト切れの様な感じで10%程が薄暗くなり、新品交換。

今回は画面下5%位で横線が入り、サービスの方に確認頂き交換予定となりました。
交換は後継のDN1になる、との事。
ただDN1は供給が滞っているので2.3ヶ月待ちの様です。

書込番号：24724766　スマートフォンサイトからの書き込み

[CT9A�\]

6月下旬にサポートより連絡があり、後継の4T-C55DN1と交換になりました。
リモコンも仕様変更ですがAmazon primeなどアプリ関連のボタンが上に配置となり少し使いずらいですが、画面の横線がなくなりスッキリしました。

書込番号：24822088　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫なし(売り切れ)

[上中里]

エディオンネットショップのAQUOS 4K 4T-C60CN1
99,800円は、だいぶ前から、売り切れ商品です。
在庫がなく、売れない商品を掲載するのは、ショップの信頼性がなくなります。

書込番号：24810774　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

欲しければエディオンネットショップ以外で買えば済む話で、そんなに目くじらを立てる事でもない様な・・・

書込番号：24810783

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞YS-2さん

上中里さんは品物が無いにも関わらず、
他よりも2万も安い価格を掲載し続けているのは、
購入希望者にも同業者にも迷惑が掛かっていることの注意喚起だと思われるので、
貴方の指摘は少し的外れだと考えます。

書込番号：24810923

[YS-2]

ヨドバシドットコム	ヤマダ電機

　　　　 ↑

別に2年前の発売の商品だし”売り切れ”となってるだけなら、誰が迷惑するんでしょうか ?

ヨドバシでも似たような表記で今でも載ってますが、誰かがヤマダ辺りの高い価格のお店にで”99,800円”で売れって、ゴネますかね・・・

だったら、上中里さん　ＫＥＵＲＯＮさん　が”エディオンネットショップ”に掲載するな、と言えば良いのでは。

外し忘れか、気付いていないか、めんどくさいかでしょう。

書込番号：24811175

フォントがおかしい

[Crimson Glory]

YouTubeなどを見てるときのフォントが変です。日本語を読んでいるのにまるで中華の雰囲気。
お子さんのいるご家庭の場合は、教育上良くないかもしれないですね
誰か直す方法（フォントの入れ替え？）を教えてください。

書込番号：24486619　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ホントだ！！！
今度家のシャープもよくみようっと！

YouTube　だけなのかな？だったらYouTube側の問題かも。
(^^;)

書込番号：24486644

[ずるずるむけポン]

Fire TV stick 4KのYouTubeも同様だからYouTubeアプリ側の問題じゃないかな

書込番号：24486669　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニーのテレビ内蔵アプリでも、アンドロイドと非アンドロイドどちらでもなってますねぇ。

書込番号：24486720　スマートフォンサイトからの書き込み

[Crimson Glory]

ありがとうございます
なるほど、アプリの問題とは気付きませんでした

書込番号：24486724　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

数年前の政府の発表でも、漢字変換すると
中国にデータが送信されると言ってます
最近の漢字変換は変ですよ

書込番号：24486756　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobatankei]

このフォント問題が起こるyoutubeアプリ開発担当者様
修正方法です。
もしopensourceのコバルトブラウザ今年度以降のバージョンで実装されていた場合、デフォルトで中華圏漢字が日本語漢字より優先されます。
fonts.xml のfontfamilyの一覧を、中華文字より日本語文字の優先度を上げて並び替えれば正しいフォントが表示されます。

書込番号：24489347　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して4カ月で不良になる AQUOS 4T-C70CN1 [70インチ]

[kancoco]

ブルーの縦線が画面の右側の上から下まで入っています。

購入して4カ月しか経っていないのに画面に縦線が入りました。ブルーの細い線です。メーカーへ訪問修理依頼をしたところです。2か月前にも画面の外フレームの底パーツが中心から左右の長さが違うので取り替えてもらったばかりです・・シャープのテレビは以前から数台使用していますが昔とは違う感じがします。造りが雑な感じです。亀山時代とは違います。現在、我が家は他メーカーも含めて6台のテレビを使用しています。電源の再起動1分間待機とコンセントを抜き差し1分間待機しても直らずです。

書込番号：24196187

[kancoco]

その後の結果ですが、縦線が発生してから三日後に縦線が自然と消えたのですが、翌日には又も縦線が入りました。シャープに見に来てもらい画面パネルの故障と判断されました。それで対策としては、パネル交換もしくは新品テレビに交換になります。しかしパネルの在庫が無く入荷予定も年内か数カ月後に可能か不明です。そしてテレビも同型が売り切れで新型になります。

書込番号：24200884

[プローヴァ]

＞kancocoさん
こんにちは。
急ぐからということで、新品テレビに交換を依頼されればと思います。同機種のメーカー在庫が枯渇している場合、新機種DN1が来る可能性があると思いますよ。
ただ一方でCN1はまだ大手量販店含め市場在庫がまだ残っているようなので、販売店からCN1の新品在庫を戻す等で対応される可能性もないではありません。

書込番号：24201010

[kancoco]

そうですね・・長期間も不良の状態でテレビ視聴するのは、ストレスですね〜　新品だとDN1になりそうだと言ってました。CN1とDN1の違いは解像エンジンがMedalist1からMedalist2に変更されたのと外観が一部変更ですね。解像エンジンがどのように躍進したのかは、不明です。

書込番号：24201116

[kancoco]

シャープの認証が下りましたので7/20頃に70DN１が、我が家に届くようになりました・・・1カ月の我慢で済んで良かったです。縦線入りの画面を視聴するのは、ストレスが増すばかりですから・・シャープも頑張ってくれました。感謝です。

書込番号：24208101

[kancoco]

7/27にようやく70CN1から70DN1に交換出来ました・・・メーカー保障期間も7/2７からになりました。使用して見た感想ですが、CN1と比べて解像度がバージョンアップしました。音声は、スピーカーが全面に向いているので前へ音が来る感じです。音質もクリア感がアップしています。一番良かったのは、70CN1では首振り機能が無かったので70DN1に首振り機能搭載された事ですね〜　大型画面で首振り出来るのは最高です。テレビ台が動くのですが面倒なのでテレビの首振り機能は、楽ちんです。

書込番号：24260886

この対応が普通でしょうか？

[ボウタ]

昨年の夏に前機種(C70BN1)を購入しましたが、購入して１ヶ月ほどで不具合(画面が切り替わる時にフラッシュする、すぐに電源が落ちる、リモコンが効かなくなる)など不具合が多発して基板交換やUSBメモリによるソフトウェア更新をして貰いましたが、状況は全く変わらなかったため今年の3月にC70BN1に交換をしてもらいました。

最初の１ヶ月ほどは、とても快適に使用できていたのですが4月の下旬に突然縦の線が現れたため修理を依頼しました。
すぐに営業マンが来て状況を確認して、これはまた交換になると思いますとのことでした。
GWが明けて今日営業マンから連絡があり、交換しますがコロナの関係で用意出来るまで3か月ほど時間を頂きますとのことでした。

質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？
前機種でのアフターサービスからSHARPに対する不信感が拭えません。
このまま営業マンの言う通りに3か月待つしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24125477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

交換して頂いたのはC70CN1です。

申し訳ありません。

書込番号：24125482　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ボウタさん
当たり前では無いですが、、コロナ禍という状況ですから。。
テレビ使えなくて困るを少し販売店含めて相談してみては如何でしょう。
要は返金対応が可能かなど。

書込番号：24125494

[次世代スーパーハイビジョン]

モデル末期で在庫がないのでは。

書込番号：24125533

[プローヴァ]

＞ボウタさん
こんにちは
シャープでは型通りの対応しかできないと思います。

購入されたのが量販店であれば、量販店と話をしてこれまでの経緯を丁寧に説明して、返金対応等取れないかシャープと話をしてみてくれ、と持ちかけてみられては？

購入が通販ならシャープと直に話をするしかありませんのでなかなか困難な話になるのでしょうね。

書込番号：24125549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞kockysさん
返信ありがとうございます。購入したヤマダ電機に返金してもらえるか相談してみます。

書込番号：24125813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
営業マンに同機種に交換か尋ねたところ、同機種だと言うことでした。返信ありがとうございました。

書込番号：24125816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞プローヴァさん
SHARPがこんなにも壊れやすく、アフターサービスも良くないことに驚きました。返金対応可能かヤマダに相談してみます。ありがとうございました。

書込番号：24125820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

ちなみにこれが不具合の画像になります。

営業マンにもこの状態を直接確認してもらっているにも関わらず、この状態で3か月も使わせる企業の姿勢に怒りを感じます。

書込番号：24125827　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？

今時の「薄型テレビ」の殆ど(全て？)が、海外工場で生産されています。

つまり、日本の国内メーカーに「交換するための代替品」は無いのです。
では、その3ヶ月で何をするのかというと、「返品」や「故障品」がメーカーに返されるのを待ち、それを「点検修理」してボウタさんに交換品として渡すことになる場合が多いです。

既に返品などがあれば、地方だとしても数日で配送はして貰えるでしょうから1週間程度で交換はして貰えると思いますが、返品などの予定は見えないので3ヶ月という取り敢えずの期間を設けているのだと思います。

コレは、国内外のメーカー全てで同様の対応になってしまうと思いますm(_ _)m

また、量販店での購入の場合、故障が見つかったらメーカーに問い合わせるのでは無く、販売店に先ずは連絡してメーカーに診て貰うか、代替品を用意為て貰うなどを相談するのが話がスムースに進んだりしますm(_ _)m


ヤマダでの購入と言う事で、その辺のサービスがどの程度かにも依るかも知れませんが、しないよりは進展が有るカモ知れないので、ヤマダに連絡するのは今からでも遅くは無いカモ知れませんm(_ _)m
　＜無料延長保証の範囲でどこまでやってくれるのかが焦点になると思います(^_^;

書込番号：24127177

[ボウタ]

＞名無しの甚兵衛さん
詳しくご返信頂きましてありがとうございます。
3か月かかる理由が納得出来ました。
ダメもとで購入店舗に連絡してみます。

書込番号：24127331　スマートフォンサイトからの書き込み