『いつまでも待てないです』のクチコミ掲示板

[mini×2]

この機種購入時からwi-fiが繋がらず映像にもノイズが頻繁に入るので初期不良交換となりました。
その後はwi-fiも繋がるし快適に使ってました。

しかし2月に問題のOSバージョンアップで幸いTVは見れましたがwi-fiが繋がらなくなり、サービスの方に対策バージョンのOSを入れてもらいましたが、wi-fiの認識はするが繋がらない症状は変わらずの為、サービスの方から『次の、バージョンアップまで待って下さい』と言われました。

それから５ヶ月経ちましたが［次のバージョンアップ］がまだ出てこないのです。
本日メーカーに確認しましたが、『申し訳ありません。作成中なのでしばらくお待ち下さい』
『バージョンアップのリリースがいつ頃になるか解答できませんが、もうしばらくお待ち下さい』

いつまで待たせるの？
もうダメです。シャープさん、本当にAndroid10が原因ですか？この機種の不良率高くないですか？
本当に解決出来るのですか？

休日に購入店の延長保証で他メーカーのTVに交換出来ないか交渉して来ます。

もうシャープのTVは買いません。

書込番号：24849469　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


メーカーに問い合わせているので、多分試していると思いますが、「電源リセット」は効果が無かったのでしょうか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24849565

[mini×2]

そうなんです。
シャープのサービスの方に初期化を含め出来ることは全て試して頂いていました。

ただ週末に購入店へ相談する前にルーター側の確認をしたところ、Wi-Fiでの接続出来てしまいました。

TP-LINKのWi-Fiルーターとの接続でトラブルが起きることがあるとはサービスの方から聞いていましたが、OSアップデート後から高速ローミングの設定が悪さをしていた様でOFFにすると普通に接続出来ました。

ただOFFにするとメッシュWi-Fiに影響が出るみたいなので、しばらく様子見します。

ちなみにルーターはDeco20です。

書込番号：24853666　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶々丸0219]

私の友人も同じような(待機電源が落ちる)症状で相談が有り、シャープの方に問い合わせ中です。明日以降に再度シャープさんから連絡があるみたいです。私もクチコミを探していたところでした。コチラにも進展が有りましたらクチコミします。

書込番号：24869599

[茶々丸0219]

電源が落ちるクチコミ投稿の内容です、御免なさい。

書込番号：24869601