AQUOS 4K 4T-C70CN1 [70インチ] のクチコミ掲示板

この対応が普通でしょうか？

[ボウタ]

昨年の夏に前機種(C70BN1)を購入しましたが、購入して１ヶ月ほどで不具合(画面が切り替わる時にフラッシュする、すぐに電源が落ちる、リモコンが効かなくなる)など不具合が多発して基板交換やUSBメモリによるソフトウェア更新をして貰いましたが、状況は全く変わらなかったため今年の3月にC70BN1に交換をしてもらいました。

最初の１ヶ月ほどは、とても快適に使用できていたのですが4月の下旬に突然縦の線が現れたため修理を依頼しました。
すぐに営業マンが来て状況を確認して、これはまた交換になると思いますとのことでした。
GWが明けて今日営業マンから連絡があり、交換しますがコロナの関係で用意出来るまで3か月ほど時間を頂きますとのことでした。

質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？
前機種でのアフターサービスからSHARPに対する不信感が拭えません。
このまま営業マンの言う通りに3か月待つしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24125477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

交換して頂いたのはC70CN1です。

申し訳ありません。

書込番号：24125482　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ボウタさん
当たり前では無いですが、、コロナ禍という状況ですから。。
テレビ使えなくて困るを少し販売店含めて相談してみては如何でしょう。
要は返金対応が可能かなど。

書込番号：24125494

[次世代スーパーハイビジョン]

モデル末期で在庫がないのでは。

書込番号：24125533

[プローヴァ]

＞ボウタさん
こんにちは
シャープでは型通りの対応しかできないと思います。

購入されたのが量販店であれば、量販店と話をしてこれまでの経緯を丁寧に説明して、返金対応等取れないかシャープと話をしてみてくれ、と持ちかけてみられては？

購入が通販ならシャープと直に話をするしかありませんのでなかなか困難な話になるのでしょうね。

書込番号：24125549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞kockysさん
返信ありがとうございます。購入したヤマダ電機に返金してもらえるか相談してみます。

書込番号：24125813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
営業マンに同機種に交換か尋ねたところ、同機種だと言うことでした。返信ありがとうございました。

書込番号：24125816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞プローヴァさん
SHARPがこんなにも壊れやすく、アフターサービスも良くないことに驚きました。返金対応可能かヤマダに相談してみます。ありがとうございました。

書込番号：24125820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

ちなみにこれが不具合の画像になります。

営業マンにもこの状態を直接確認してもらっているにも関わらず、この状態で3か月も使わせる企業の姿勢に怒りを感じます。

書込番号：24125827　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？

今時の「薄型テレビ」の殆ど(全て？)が、海外工場で生産されています。

つまり、日本の国内メーカーに「交換するための代替品」は無いのです。
では、その3ヶ月で何をするのかというと、「返品」や「故障品」がメーカーに返されるのを待ち、それを「点検修理」してボウタさんに交換品として渡すことになる場合が多いです。

既に返品などがあれば、地方だとしても数日で配送はして貰えるでしょうから1週間程度で交換はして貰えると思いますが、返品などの予定は見えないので3ヶ月という取り敢えずの期間を設けているのだと思います。

コレは、国内外のメーカー全てで同様の対応になってしまうと思いますm(_ _)m

また、量販店での購入の場合、故障が見つかったらメーカーに問い合わせるのでは無く、販売店に先ずは連絡してメーカーに診て貰うか、代替品を用意為て貰うなどを相談するのが話がスムースに進んだりしますm(_ _)m


ヤマダでの購入と言う事で、その辺のサービスがどの程度かにも依るかも知れませんが、しないよりは進展が有るカモ知れないので、ヤマダに連絡するのは今からでも遅くは無いカモ知れませんm(_ _)m
　＜無料延長保証の範囲でどこまでやってくれるのかが焦点になると思います(^_^;

書込番号：24127177

[ボウタ]

＞名無しの甚兵衛さん
詳しくご返信頂きましてありがとうございます。
3か月かかる理由が納得出来ました。
ダメもとで購入店舗に連絡してみます。

書込番号：24127331　スマートフォンサイトからの書き込み

4Kチューナー非搭載のチューナとの接続

[sanfamily]

はじめまして。先日CN1を購入したのですが、
4Kチューナー非搭載のレコーダーと、4Kチューナー内蔵のテレビを接続する場合、レコーダーから4KBSはアンテナ出力されないため、分配器を使ってテレビへの出力とわけて接続する必要がある　とSHARPのカタログに記載がありました。

明日CN1が届きますが、今の我が家では、壁のテレビ端子から分波器で、BS、地デジともにレコーダー、テレビの順で接続しています。
SHARPのサポート窓口に確認したところ、分配器でレコーダーにBSと地デジ、テレビにBSをそれぞれ接続する必要があること、また、この接続方法では分波器は不要と言われました。

一方、購入した家電店の方からは、今の我が家と同じように繋いでみて、不具合が出るようなら考えればよく、今の時点で分配器を買っても無駄になるかもしれないし、分配器のデメリットもあるとのことでした。

とりあえず家電店の方の言うとおりにしようかと思っ
ていますが、例えば、この接続では4Kの映像は見られないんじゃないかなとか思ったりもしてます。。。

皆様から、初心者に対して何らアドバイスをいただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24125779　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanfamily]

タイトルが間違ってました。失礼しました。

4Kチューナー非搭載のレコーダーとの接続

書込番号：24125786　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞sanfamilyさん
家電店の方の言うとおりにして良いと思います。

書込番号：24125791

[甚太]

＞sanfamilyさん
こんばんは。
初めまして。
私は先週同じようなケースでTVを購入しました。
４K非対応のパナ製DMR-BZT750を使っています。
設定は業者さんに頼んだので、自分では何もせずにいました。
設置が終わりTVチャンネルを回していた時に、NHK4Kが映らないことに気が付きました。
他は全く異常なし。
我が家はフレッツ光でフレッツTVでしたので、右旋、左旋も気にせずいました。
早速試したのは、同じ部屋の別系統から同軸ケーブルをつなぎました。
分配したことで若干電波が弱くなってしまいました。
その後、他の番組にノイズが入るようになりました。
TVから外したままの同軸ケーブルがレコーダーについたままだったので、レコーダーの2次側同軸をはずしたところ収まりました。
NHK4Kは見事にみることができました。
今は分配器を購入し、BSはTVと４K非対応のレコーダーに別々に配線しています。
結局誰も言いますが、やってみて見れなかったなどと光業者のサポートでも言われました。
なぜだかNHKだけで民法の４Kは映っていました。周波数の違いか分かりませんが、結果的にそうだったことをお伝えします。
４K非対応の機種を1系統から接続する際は、分配器で あらかじめ分けてから使用してください。

書込番号：24125864

[kockys]

＞sanfamilyさん

右旋は量販店の言う接続で映るはずです。
左旋は映らないかもしれません。
という意味でまずは量販店のいうように繋いで試してみて良いと思いますよ。

書込番号：24125868

[どうなる]

>とりあえず家電店の方の言うとおりにしようかと思っ
>ていますが、例えば、この接続では4Kの映像は見られないんじゃないかなとか思ったりもしてます。。。

--A--［2Kレコーダー］--B--［4Kテレビ］

↑こう繋いだ場合、レコーダーが4K非対応だからTVに4Kの電波がいかなくて4Kが見れないんじゃ？ってことだよね？（Aの段階では4Kの信号があるけど非対応のレコーダー通った後のBには4Kの信号がなくなってる）

4Kチャンネルが右旋（BSフジ4K、BSTBS4K、BS日テレ4Kなど無料の4Kなどチャンネル+NHK BS4K）だったらまず問題なく見れると思っていいよ（よほど古いレコーダーの場合は無理なこともあるけど、以前レコーダーでDlifeが見れてたなら問題ない）
4K左旋はWOWOW 4Kだと見れる可能性高い、CS 4K（Jスポーツ4K、スターチャンネル4Kなど）はたぶん無理だと思う

レコーダーに4Kチューナーが無いと当然4Kチャンネルは見れないけど、レコーダーを通ってTVにいくかレコーダーでカットされるかっていうのは2Kのチャンネル/画質だから通す、4Kのチャンネル/画質だから通さないって区別をしてるわけじゃなく周波数で通る通らないが決まるから4Kだから…というのはあまり気にしなくていいので

メーカーの「4Kを見るには…」っていうのは全部のチャンネルを完璧に通すというのが大前提なので（NHK BS4Kはレコーダー経由そのまま見れますが、スターチャンネル4Kはレコーダー経由では見れませんみたいな説明はしない）、100％見れる方法の提示で「レコーダーから4K出力は出来ません」って書いてる感じだね

書込番号：24125996

[sanfamily]

みなさん、ありがとうございます！

先ほど、業者の方にレコーダー、テレビの順で接続いただき、普通に見られました。

念のため、業者の方にも同じ質問をしましたが、みなさんと同じ回答でした。

書込番号：24126894　スマートフォンサイトからの書き込み

新型発表されたのでこちらを購入

[BOGOTA]

おそらくオリンピックを想定して企画・開発された2020年モデルだったのでしょうが、新型に切り替わりですね。

DN1の発表もあり価格が下がったのでこのCN1を購入しました。

もし外付けHDDでの録画する予定でしたら、新型のDN1をおすすめします。

おまかせオートチャプター機能の有無は大きな差になるはずです。
あるいはAQUOS 以外がよいかもしれません。

詳しくはレビュー記入しましたので、安く買えるCN1をご検討でしたらそちらをご覧ください。

書込番号：24120416

買う時期

[ラビジェル]

AQUOS43型からの買い替え検討中です。
現在Amazonで123591円で7000円のクーポン付きですが買いでしょうか？
ボーナス時期まで待った方が下がることもあるのでしょうか？

書込番号：24114014　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ラビジェルさん
可能性はあるとしか言えません。
まだ大手の価格が載っているので処分価格が出る可能性ありという意味です。

書込番号：24114054

[どうなる]

この機種って決めてるとして、この先まだ下がるのか？っていうのは可能性としてはあるかもだけど果たして11万、10万とかまでなるのかな？っていうのと、今見た感じAmazonだけ抜けて安い（さらに7000円引き）、Amazonでこういう感じの場合って暫く経ってからみると値段跳ね上がってるってのも珍しくないから「あのとき買っておけばよかった…」ってなる可能性もあるんだよねぇ

あとAmazonで買う場合、延長保証6230円ってのは入っておいたほうがいいだろうね（当たり前だけど通販の場合はお店の人が声かけてくれるわけでもないので自分で選ばないと延長保証無しになっちゃう）

書込番号：24114073

[名無しの甚兵衛]

>現在Amazonで123591円で7000円のクーポン付きですが買いでしょうか？

誰の価値観で購入するのでしょうか？
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

「辞めた方が良い」と「今買うべき」の書き込みがあったらどうするのでしょうか．．．(^_^;


>ボーナス時期まで待った方が下がることもあるのでしょうか？

後継機が出るというモデルなら、ボーナス商戦で安くなる可能性は有るとは思いますが、残れば更に年末時に安くなる可能性も有ります。
つまり、誰にも分からないって事ですm(_ _)m

書込番号：24114258

[ラビジェル]

＞kockysさん
そうなりますよね(-_-;)
ありがとうございます！

書込番号：24114369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビジェル]

＞どうなるさん
Amazonは価格変動早いので焦ってしまいます(-o-;)
延長保証があるのは知らなかったので、教えていただきありがとうございます！

書込番号：24114377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビジェル]

＞名無しの甚兵衛さん
それを言われてしまうとぐうの音もでません(-_-;)
自分でどこかで踏ん切りつけないとですね。
ご意見ありがとうございます！

書込番号：24114380　スマートフォンサイトからの書き込み

[uptou]

先月末に家電量販店で買いました。
確かに買い時というのは難しいですね。
この機種は今月末に後継機(DN）が出ますので、価格の推移の予想はより難しい状況かと。
質問の答えとしてずれていて恐縮ですが、個人的な意見としては、この機種(ないしテレビ）が今どれだけ欲しいかで決めたらいいんではないでしょうか。欲しいのならその価格は十分に安い価格だと思います。これからもそんなに大きく下がるとは思えません。それよりもいつ市場から無くなるか気にする方が嫌です。
逆にまだもっと安くなるかもという気持ちがあり、別にこの機種を逃してもいいと思えるなら、待てばいいんではないでしょうか。

書込番号：24115446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビジェル]

＞uptouさん
今自分でどれだけ欲しいかというのは大事ですね。
参考になりました。
ありがとうございます！

書込番号：24117947　スマートフォンサイトからの書き込み

DAZN視聴

[uptou]

そろそろ底値になってきたところで本機の購入を検討しています。（近くのヤマデンで軽く聞いたらTV無料引き取り＋設置配送込みで14万弱くらい。もうちょっと下がると勝手に想像）

1. 本機はDAZNアプリはプリインストールされていないようですが、ダウンロードして使用することは可能ですよね？

2. 上記yesの場合、アプリ自体の動作は安定していますか？（画質は除く）
　
3.現在FireTV stick を使用してAmazon primeやDAZNを見ています。本機を購入した場合、あえてStickを使う必要はなく、テレビに入っているアプリでみる方がハードとしての性能的にも安定していると思ってますが、どうでしょうか？

過去のスレッドと重複している場合、すみません
どなたか知見ある方いらっしゃいますか？

書込番号：24081218　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞uptouさん
こんにちは。
ユーザーではありませんが、レスがつかないようなので。

1. 下記に対応が明記してあるので問題ないでしょう。
https://jp.sharp/support/aquos/info/android_app.html

2. DAZNアプリ自体は過去ちょくちょくトラブルがあり完成度もあまり高いとは言えませんが最近はそういう話もあまりきかなくなったので、全般的にはバグも取れてきたのではないかと思います。
AQUOSのアプリということだとプラットフォームがAndroidなので、アプリが落ちたとしてもOSのせいという可能性も十分あり、はっきりしませんね。

3. ノーマルのfire TV stickですとそもそも4K動画が見れませんから内蔵アプリにメリットはあります。
ただ全体的な安定度ということだとユーザーの多いstickに分はありますね。いざという時のために残しておくか、4K stickを買い足すのもいいと思います。先々のことを考えると内蔵アプリだけに強く依存するのは無理があると思うんですよね。

書込番号：24081761

[uptou]

＞プローヴァさん
回答、ありがとうございます。
1,2、そうですね。いけそうだとは思いますが使ってみなければわからなそうですね。

3.言葉足らずですみません、持ってるのはstick 4Kでして、これがDaznがめちゃくちゃ不安定で、DaznとAmazonでたらい回し状態、もうさよならしたいと思っているところでした。テレビ直のアプリがもっとダメだったら…と思って…

書込番号：24082108　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞uptouさん
そうでしたか。
でも一般的にstickの方がユーザーが多く、その分検証も行き届いているはずなので、普通はstickの方が、特定メーカーの特定機種のテレビよりは安定感があると思うんですよね。
実際stick上のアプリの多くは、何かあってからバグ取りされるまで一般には迅速対応です。
DAZNだけダメなのかもしれませんが。。

なのでstickのアプリでもダメとなると、テレビのアプリに期待してもstick以上の安定度にはならない気がしますねー。

書込番号：24082199　スマートフォンサイトからの書き込み

[uptou]

そうです。DAZNアプリだけがダメなんですよね。
うちの環境で何回でもハングアップを再現させる事のできる条件があって明らかにバグなんですが取り合ってくれません。DAZNはFireOSに対するケアが殆ど無いんじゃないかとすら思います。アプリのアップデートも全然無いですし。
そういう意味で一応Androidが乗っかっているテレビ上での動作の方が安定してるんじゃないかと思っていますが、テレビ側のスペックがイマイチ分からないのでどういう具合だろうなというのが質問の背景です。

書込番号：24083020　スマートフォンサイトからの書き込み

[uptou]

最終的に買わないとわからないので、買いました。
DAZNをインストールしてしばらく色々な番組を視聴した感じでは、ハード的にもソフト的にもstick4kは要らない感じです。
FireOS向けアプリで必ず発生していたハングも同じネットワーク環境で再現せず。
やはりAndroid向けのアプリの方が安定してそうです。
ただ身もふたもない事を言うと、いくら高速なネットワーク環境や最新のパネルを準備しても、送られてくる画像自体が汚いか、コンテンツサーバーへのアクセスに問題があると画質はどうにもならないという結論…

書込番号：24099981　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビだけがインターネットに繋がらない

[にきにきラブ]

この機器を購入して4ヶ月ほどネットにもwifiで繋ぎ、ごくたまに接続が切れる事もありましたが自然に復活し特に問題なく使用していましたが、一週間ほどネットの機能を使用しておらず、次に繋いでみたら、wifiには接続するのにインターネットに繋がりません。スマホもタブレットも問題なくwifiに繋ぎ使用できています。
メーカーに問い合わせましたが、テレビ電源のオフオンをしてみて、後は電話ではわかりませんと言われました。また、テレビの問題ではない可能性もあると言われました。
自分としては、他の機器が接続できているのにどういう仕組みなのかよくわからず、修理を呼ぶべきか、他にできることがあるのか迷っています。
ちなみにテレビから順番に電源を抜き、逆順で電源もいれてみましたが解消されません。
ちなみにNTTのPR-400KI→ソフトバンクの光BBユニットで繋いでいます。
もし解消されない場合有線wifiで繋がず有線にしたら解消しますか？

書込番号：24086617　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞にきにきラブさん

TV側では無くルーター側のトラブルの場合もあるので

その場合は、ルーターをリセットし様子を見るのも手かと思います

書込番号：24086714

[kockys]

＞にきにきラブさん
ずっと使ってるとネットワーク大元の機器からリセットしてみるのはありですね。
偶に起きます。

書込番号：24086772

[オルフェーブルターボ]

＞にきにきラブさん
こんにちは

ワイファイの電源を一旦おとして、再投入したのち

たちあがったら、ネットワークせっちせっていを再度おこなってみてください

書込番号：24086780

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ちなみにテレビから順番に電源を抜き、逆順で電源もいれてみましたが解消されません。
>ちなみにNTTのPR-400KI→ソフトバンクの光BBユニットで繋いでいます。

「テレビから順番」とは、「PR-400KI」「ソフトバンクの光BBユニット」「4T-C60CN1」の事でしょうか？
それで「Wi-Fi」は、繋ぎ直せているのですよね．．．

「電源を抜き」って、コンセントからプラグを抜いたのですよね？
その場合、「抜いて直ぐ繋ぐ」とかしていませんか？
最低でも1分くらい放置してから挿し直して下さいm(_ _)m


>もし解消されない場合有線wifiで繋がず有線にしたら解消しますか？

「有線Wi-Fi」は「無線Wi-Fi」と勘違いでしょうか？一般的に「無線Wi-Fi」とは言わないと思いますm(_ _)m

解消するかどうかは試して見れば良いだけだと思います。
変えたからといって、テレビやルーター等が壊れる事は無いですよ？

また、「Wi-Fi」から、「有線LAN」に変える場合、「ケーブルと繋げば良い」だけではありません。
テレビの設定で「ネットワーク接続」を「無線LAN(Wi-Fi)」から「有線LAN」に切り換える操作も必要です。

書込番号：24087128

[エボマーチ]

＞にきにきラブさん
おはようございます。

androidテレビAM1、AL1を所有してます。
同様の症状がたまにありますのでシャープ製共通事項なのかもしれません。

テレビのコンセント一度抜いて、10分くらい置いてから差し直してください。
改善しないようでしたら、かんたん初期設定を実行してください。

ウチのテレビはだいたいこのパターンで復旧してます。

書込番号：24087269

[にきにきラブ]

書き込みありがとうございます。
やってみますね。

書込番号：24087319　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞エボマーチさん

そうなんですね。
メーカーの電話対応ではそこまで教えてくれなかったので、そんな事が起きると思いませんでした。
やってみます！

書込番号：24087325　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞オルフェーブルターボさん

ありがとうございます。
大元から切ってやってみます。

書込番号：24087326　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞cbr600f2としさん
不馴れでお名前入れるのを忘れてしまいました。
ありがとうございます。

書込番号：24087328　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞名無しの甚兵衛さん

色々アドバイスありがとうございます。
大元のPR-400KIは再起動しただけで、コンセントから抜いていないので、やってみます。

有線wifiでなく無線wifiをやめて…ですね。焦って変な事書いちゃいました。

電源を抜いてもう一度差し込む時もきちんと時間をおいてやってみます。

書込番号：24087334　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞エボマーチさん

ありがとうございます。
時間をおくのはあまり気にせずやってしまっていたので、もう一度やってみますね。

書込番号：24087336　スマートフォンサイトからの書き込み

[にきにきラブ]

＞エボマーチさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞kockysさん
＞オルフェーブルターボさん
＞cbr600f2としさん

あの後、電源の抜き差しを皆さんのアドバイスに気を付けてやってみましたが、結局改善せず、メーカー修理を依頼しました。
本日その予定日で担当の方から連絡があり、説明すると故障していると思われるので、交換してもらえることになりました。
それにしても、メーカーに問い合わせたとき、他の機器（スマホやタブレット、プリンターなど）が同じwifiに繋がって使用できているのですがと何度も説明したのですが、家のインターネット環境に問題がある可能性も有ります。と言われて、何となく納得がいきませんでした。
自分も詳しくは無いのでそんなこともあるのかなと思っていましたが、実際はどうなんでしょう。やっぱりその可能性はゼロでは無いのでしょうか。
後、テレビの電源切るのを教えてくれただけで、ネットの大元については電話ではやってみて下さいと教えてもらえなかったので、ちょっと不親切だなと思いました。
困ってここに書き込んでみたら、すぐに皆さんがアドバイスしてくださって、とても心強かったです。
またよろしくお願いします。
ちなみにTVは生産の関係で5月下旬には確実にと言われました。GWにみようと思ったのに〜！残念！

書込番号：24098200　スマートフォンサイトからの書き込み