auひかりでのdeco x20の動作不良について

Question

こんにちは。表題のとおりauひかりでdeco x20を使っていましたが使えなくなってしまいました。使えていた期間は12/7のauひかり開通から12/13夜までです。セットアップはスマホからアプリを使ってしました。初めからセットアップが出来ないということもなく何日か使えていた上での不具合ですので不思議です。もしも同じような症状で解決できた方がおりましたら是非教えていただけませんでしょうか。契約状況auひかりBIGLOBE2020/12開通ONU・NEC製ホームゲートウェイ Aterm BL1000HW（auひかりレンタル品）・deco x20の3点の接続2台目のdecoは持っていますが、現時点では接続していません。不具合が起きる前までに使えていたdecoの設定等ルーターモードIPV6接続していたものiPhone xr2台スマート電球scan snap①夜にWi-Fiが使えない状態が発生赤ランプdecoの電源抜き差しで改善@ルーターモード②翌朝同じ状態になる電源の抜き差しで一時的に改善する。decoのファームウェアが最新であることをアプリから確認。使用不能になったのでルーターモードからブリッジモードに変更赤ランプまた1時間ほどで使用不能に③auひかりのホームゲートウェイをスキップしdecoとONUを直接繋いでみる使えない④ONUとゲートウェイとdecoの3点の電源の抜き差しで再起動を試みる緑ランプは点灯するも使用不能状態（auひかりレンタル品であるNEC製の無線LANルーターのSSIDにつなぐとWi-Fiが使えるためdecox20の不調ではないかと推定）⑤リセットボタンを押して使えるようになるも翌朝使用不能に。緑ランプ点灯（④と同じ状態）リセットボタンなどで一応は復旧しますが、日に1、2度使えない状態になってしまうため非常に不便を感じています。

Excel · Accepted Answer

>2台目のdecoは持っていますが、現時点では接続していません。「メッシュ機」だけんども、「いまんところはいっこしか使っていない」ってことっすよね。(・・?んであれば、「もういっこと交換」して、「リセットボタン初期化」から再設定してみると、どうなるっすか？>③auひかりのホームゲートウェイをスキップしdecoとONUを直接繋いでみる>使えないうん、これはそもそも、「機能しない接続方法」ってことになるっす。>（auひかりレンタル品であるNEC製の無線LANルーターのSSIDにつなぐとWi-Fiが使えるためこれは、「BL1000HW」の無線は、「テストのために」「この時だけオンにした」ってことっすよね？日常的には、「BL1000HW」の無線は、「設定で止めてある」んっすよね？>⑤リセットボタンを押して使えるようになるも翌朝使用不能に。この状態の時に、「BL1000HW」に、「無線ではなく」、「PC有線直結」してPC再起動して、「価格コム」のホームページは正常に表示できますか？まずはこんなところで、どうでしょうか。('ω')

羅城門の鬼 · Accepted Answer

まず、>③auひかりのホームゲートウェイをスキップしdecoとONUを直接繋いでみる使えないauひかりでは必ずHGWが必要ですので、HGWを使わずにインターネットにアクセスすることは出来ません。それとHGWがルータとして機能していますので、二重ルータ状態を避けるために、Decoはルータモードでなく、ブリッジモードにするのが、最も適切な状態です。>①夜にWi-Fiが使えない状態が発生「使えない状態」とは具体的にはどのような症状なのでしょうか？「使えない状態」であっても、Tether等でDecoの状態を確認することは可能なのでしょうか？また高速ローミングを無効にしても改善しませんか？

Excel · Accepted Answer

>アドバイスいただいたHGWとpcの有線接続はpcに有線LANポートがなく出来ませんでした。

うん、「確認のための一つの手段」ってだけなんで、まずはダイジョウブっす。

>HGWのWi-Fiが切れていなかったのクイック設定から改めて切りました。

不要な電波は、「混信」「速度低下」の、「元凶！」になるんで、設定で止めてしまったほうがいいっす。

>2個目のdecoで改めてブリッジモードで初期設定してみました。
>今のところ普通に動いてます！

様子見ってとこっすかねー。('ω')
かたっぽ、具合悪いんでしょうかねぇ・・・。
2個は、「どっちもおんなじモン」なんで、「どっちを親側にしてもいい」っす。

おかしかった方を、「子側」として使ってみるとダイジョウブってことならば、
・「親側」として動く部分が、具合悪い
ってことなのかしらねぇ・・・。(・・?

「新品購入」であれば、メーカーサポートに連絡すると、「何か対応してくれる」んでないかしら。
早いうちがいいっすよ。('◇')ゞ

タマゾン川でフィッシング · Answer

スレ主さん>pcに有線LANポートがなく出来ませんでした。使用しているPC次第ですが、USB接続するLANアダプターがあります。たとえば、以下みたいな製品。https://www.buffalo.jp/product/child_category/lan-adapter.html

羅城門の鬼 · Answer

>今のところ普通に動いてます！取り敢えずはまともに動くなったようで、良かったですね。>使えない状態というのはスマホなどでdecoのSSIDを見失う（一覧に表示されない）状態でした。>>decoとWi-Fiで繋がっているけれど遅くて使えない状態ではなかったです。そういう時は他の子機でも同じ症状となるのかどうかで、親機側の要因なのか、子機側の要因なのかを切り分けた方が良いです。

Excel · Answer

>速度については前メイン機の時はHGWのWi-Fiを切ってませんでしたからそれが原因かもしれませんね

うん、その可能性はあるっすね。
「Deco」くんは、おそらくは「5GHz W52」にしか対応していないと思われるんで、
・「BL1000HW」のほうが先に「W52」電波が出ていて
・あとから動き出した、「Deco」も「W52」で
・チャンネルが、かぶっていた。

まぁ、ヤッパシ、「かたっぽダメダメだった(:_;)」ってことなんで、交換から帰ってきたらば、もっかいやってみるってことで。('ω')

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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接続について	4	2025/09/25 22:16:41
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