『ASUSのアプリは信頼性が低い？』のクチコミ掲示板

[ＯエリクソンＯ]

アダプター異常の診断

6月購入し、問題なく使ってましたが、8月後半にインストールされていたMyASUSアプリでハードウェア診断したところ、電源アダプターとバッテリーが異常との診断。
MicrosoftStoreでのMyASUSアプリの評価が悪かったので、誤判定とは思いましたがサポートへ連絡したところ、預かり修理となりました。
しかし、結局はMyASUSアプリの不具合で返却。
10月に入り、MyASUSアプリでハードウェア診断を実施したところ、再び電源アダプター異常。
ASUSのアプリは、個人的にあまり信用できなくなってます。
こんな診断が出たよってことで、共有しておきます。

書込番号：23720251

[男尻追男]

よくあるタコ足配線とかじゃなくて？

書込番号：23720261

[ＯエリクソンＯ]

＞男尻追男さん

コンセント直差しでも、同じ結果ですね。
初期化しても同じですし。

書込番号：23720350

[wkwaki]

TUF Gamingですが、8月後半の購入直後から同様な不具合が発生しました。私の場合、バッテリー異常が問題でしたが、たまにアダプター異常も出てました。
同じようにASUSに修理依頼し、同じようにハード異常なく、アプリ不具合で返却されました。
ただその後のドライバーアップデートによるものかわかりませんが、バッテリー、アダプターとも不具合は解消されてます。

書込番号：23722536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯエリクソンＯ]

＞wkwakiさん
やはり、他の機種でもあったんですね。
当方も、返却後アプリとWindowsアップデートで、一時的に解消されましたが、再び出た感じです。
早速サポートへ連絡したところ、Windowsアップデート経由のプログラムを更新してみてとのことでした。
メール添付のリンクからダウンロードし更新したところ、現状でエラーはなくなりました。
これで様子見していきたいと思います。

書込番号：23723320

[wkwaki]

＞ＯエリクソンＯさん
情報ありがとうございます！
自分のPCも今のところ問題ないですが、もし同じ状態になったらASUSに問い合わせします。

書込番号：23724046　スマートフォンサイトからの書き込み