『きゅうでん光に変えたのですが…』のクチコミ掲示板

[きたにょろ]

先日、他の通信事業社からきゅうでん光に契約変更しました。開通工事は終わったのですが、インターネットに接続できません。ちなみにwifiでスマホとタブレットを使用したいと思っています。
きゅうでん光から「ルーターはV6プラス対応のものをご用意ください」との事でこちらを購入したのですが…。
ネットワークの設定や配線がうまく出来ていないのか、全くわからない状態です。(説明書通りに行ったのですが)
詳しい方にご教授いただけたらと思っています。

書込番号：24494015　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

きゅうでん光の有料の接続設定サービスを利用しましょう。

全くわからないという方に文章だけで説明するのは不可能です。その製品のマニュアルをみてもわからないということですよね。
https://www.qdenhikari.jp/members/service/visit/

書込番号：24494027

[NODY]

なにがどこまで大丈夫で、どこでだめなのかが説明できないとだれも回答できないんですよね。
わからないならわからないなりに、接続している画像とかインジケーター点灯具合がわかる動画とか、Web設定画面は表示できているのかとか、そういうのは用意した方が反応はいいかと思いますよ。

書込番号：24494061

[EPO_SPRIGGAN]

Archer C80はいつ購入されたものなのでしょう？
2021-05-17にV6プラスに対応したファームウェアのアップデートがあるので、それに対応したバージョンか確認してください。
古いファームウェアならダウンロードしてアップデートしましょう。

参考
Archer C80 V1 をダウンロード 　ファームウェア
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-c80/#Firmware
TP-Linkルーターの管理画面にログインするには
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/87/

書込番号：24494072

[きたにょろ]

確かに説明がだいぶ不足していました。失礼致しました。
奥に映っているONU機器のランプ4つが全て点灯しなければならないそうなのですが、認証と光回線が不点滅です。ちなみに光コードは分離型光コンセントに接続しています。ONU機器側のUNIとルーター側のWANをLANケーブルで繋いでいます。
他の方の投稿で「きゅうでん光ではこのルーターが使えなかったので、他のルーターに変えたらすぐ繋がった」というものを見かけ、それも気になっています。
有料で頼むのが確実ですが、そもそもこのルーターでは繋がらないのならお金が飛ぶだけですし。

書込番号：24494247　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

>奥に映っているONU機器のランプ4つが全て点灯しなければならないそうなのですが、認証と光回線が不点滅です
点灯が正常だから工事がうまくいってないか、断線してるとか…
業者に連絡して調べて貰った方が良い

書込番号：24494284

[KIMONOSTEREO]

ちなみに私はBBIQ光を１０年以上契約しており、以下のルーターで問題なく接続できてます。
ルーターと回線契約時の取説に従えば大丈夫なはずですが、こればかりは経験値の差で出来てないこともあるでしょうから、他人に依頼するのが１番です。勤め先とかご家族ご親戚ご友人で詳しい人がいればそういう人に頼むのも手です。

https://kakaku.com/item/K0000947567/


１番いいのは先に書いたリンク先に依頼するのが確実です。ルーターが使えない製品だったとしてもその確認があなたには出来ないということですからね。まぁ、故障でもない限り全く使えないなんてことは無いと思いますけどね。

書込番号：24494291

[きたにょろ]

ちゃんとわかる第三者を頼ります。ちなみに、きゅうでん光には何度も確認しましたが、工事は正常に完了しており、ルーターの設定に問題があるのではとの事でした。
皆さんありがとうございました。

書込番号：24494312　スマートフォンサイトからの書き込み

[NODY]

今更でごめんなさい。
ONUがあやしいときは、まず、PCと直接有線で接続してONUに問題がないか確認が必要です。
そこで問題なくインターネットアクセスができるなら、ルーターの設定、最悪仕様の問題と切り分けしていきます。
最終的にどうだったのか気になりますね。

書込番号：24580028