『断続的に回線切れが頻発する』のクチコミ掲示板

[Nova721sa]

このルーターの問題かわかりませんが、ここ2年間ずっと悩まされており助けてほしいです。

■症状
　不定期にインターネット回線切れが2，30秒間の間発生します。
　30分に4，5回発生することもあれば1時間に１回ぐらいのときもあります。

■状況
　環境はデスクトップパソコンへ有線にて接続しております。
　プロバイダはGMOトクトクBB、V6プラスも使える契約みたいです
　PPPoE、IPv6ともに同じ症状が発生します

　以下のことはすでに試しましたが改善しませんでした
　・モデムやルーターの再起動や初期化
　・モデムの交換とすべてのLANケーブルの交換
　・プロバイダでの回線つなぎなおし
　・回線会社（ドコモ）での回線確認

接続切れのシステムログを見てもあまり一貫性があるようには見えませんが
先ほど接続切れを起こしたときは下記のような文面でした

May 25 13:03:32 miniupnpd[2159]: remove port mapping 17048 TCP because it has expired
May 25 13:03:32 kernel: eth4 (Ext switch port: 3) (Logical Port: 11) (phyId: b) Link Up at 1000 mbps full duplex
May 25 13:03:32 kernel: br0: port 1(eth4) entered listening state
May 25 13:03:32 kernel: br0: port 1(eth4) entered listening state
May 25 13:03:34 kernel: br0: port 1(eth4) entered learning state
May 25 13:03:36 kernel: br0: topology change detected, propagating
May 25 13:03:36 kernel: br0: port 1(eth4) entered forwarding state
May 25 13:18:52 kernel: eth4 (Ext switch port: 3) (Logical Port: 11) (phyId: b) Link DOWN.
May 25 13:18:52 kernel: br0: port 1(eth4) entered disabled state
May 25 13:18:55 kernel: eth4 (Ext switch port: 3) (Logical Port: 11) (phyId: b) Link Up at 1000 mbps full duplex
May 25 13:18:55 kernel: br0: port 1(eth4) entered listening state
May 25 13:18:55 kernel: br0: port 1(eth4) entered listening state
May 25 13:18:57 kernel: br0: port 1(eth4) entered learning state
May 25 13:18:59 kernel: br0: topology change detected, propagating
May 25 13:18:59 kernel: br0: port 1(eth4) entered forwarding state
May 25 13:19:04 kernel: httpd (1565): drop_caches: 1

なにもわからないままで非常に恐縮ですがどなたか原因がわかる方はおられませんでしょうか。

書込番号：24762656

[Gee580]

＞Nova721saさん

ログをみたけど、
このルーターにつなっている有線機器、とくにLANポート３からつながってるはずだと思うけども、
手書きでもいいから、機器の形式名と各接続がのったネットワーク図をUPできる？

書込番号：24762663

[羅城門の鬼]

>接続切れのシステムログを見てもあまり一貫性があるようには見えませんが
>先ほど接続切れを起こしたときは下記のような文面でした

有線LANがリンクダウンしているようですね。

PCを繋いでいる有線LANのポートを変えてみてはどうですか。

書込番号：24762667

[Nova721sa]

＞Gee580さん
ポート３には何もつながっていないかと思います。。。
配線図を簡単にですが下記に載せています、
ほかにも必要なものがあれば言っていただければと思います。


＞羅城門の鬼さん
ポートを疑ったことはありませんでした。
試しにPCのLANをポート3に着けかえてみることにします。

書込番号：24764290

[Gee580]

＞Nova721saさん

UPどうも！
そのトラブルが発生したとき、ネットにアクセスできなくなるのは、PCだけ？　　あるいは、全滅？

＞接続切れのシステムログを見てもあまり一貫性があるようには見えませんが

これの”一貫性”が何をさしているかよくわからないけれども、ブリッジプロトコルの動作をトレースしてるよね。
Link　DOWN　は　ポートに接続しているデバイスと電気的な接続がなくなった時だよね。　たとえば、PCの電源OFF、アダプターの不調など。

そこで、今度、そのトラブルが発生した直後くらいのとき、PCでイベントビューアーを見て管理イベントの写真をUPできる？　さらに　再度、そのときのログと合わせて、本体のLEDの点灯、モデムの点灯の写真をUPできる？
正常時の本体とモデムのLEDの写真も。

PCだけダメになるとすれば、LANアダプターの安定も臭いよね。

書込番号：24764354

[Gee580]

＞Nova721saさん
＞eth4 (Ext switch port: 3) (Logical Port: 11) (phyId: b) Link DOWN.

どのポートが　eth4　や　port 3 なのか特定するには、正常状態のときにケーブルを抜けばわかるよね。
ケーブルを抜けば、Syslog　に　Link　DOWN　があがってくるので、それで特定できるよね。

UPしてもらった図からすると、モデムへのポート、WANポート、の　Link　DOWN　なら、　全滅だよね。　eth4 は　そのWANポートかも？？

書込番号：24765996

[Nova721sa]

＞Gee580さん
ありがとうございます
イベントビューアーの履歴を見てみましたところ
下記のような記述がありこれが怪しそうな気がします。
マザーボードの通信端子的なものかと思うのですが、対応策などありますでしょうか。。。

■警告文書
　ネットワーク インターフェイス "Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller" はリセットを開始しました。ハードウェ　ア リセットの間にネットワーク接続が一時的に中断します。理由: The network driver detected that its hardware has stopped responding to commands。このネットワーク インターフェイスは、最後に初期化されてから 93 回リセットされました。

書込番号：24767128

[Gee580]

＞Nova721saさん
UPどうも！

その写真にもとづくと、まず、通信がおかしくなるのが、そのPCだけであれば、ネットワーク側の問題ではなく、そのPCが黒かなとおもうよね。　

”思うよね”　と言ったのは、前に貼られたSYSLOGも、なんかおかしいから。　ブリッジプロトコルをトレースしているけども、PC直付け接続されているポートで、普通そのような動きにはならないからね。TP-Linkのおかしな実装かもしれないけど。　そのSYSLOGに基づくと、わたくしは、そのポートからいろいろなネットワーク機器につながっていて、スパゲティネットワークになっていると思ったんだけど、UPしてもらったネットワーク図によるとシンプルでした。

PC側のネットワークアダプターはマザーボード？　それとも、LANアダプターカード？
いずれにしても、それが不調みたいよ。

ドライバーの入れ直しでもダメなら、LANアダプターを買ってきてそれでつないでみれば？

書込番号：24767183

[ぶ〜ちゃん.com]

初めまして。

当方もここ1〜2ヶ月程度同じような状況です。
当方無線LANなどの知識が素人で、原因などよくわかりませんが、状況がauひかりの5GでプロバイダはGMOトクトクBB、状況として切れる感じが全く同じです。
ちなみに、私はメインPC（有線接続）やスマホ・タブレット全てにおいて同様の症状がでております。

たまたまスレ見て同じような状況だったので、共有のため書き込みさせていただきます。

書込番号：24769058　スマートフォンサイトからの書き込み