『問題なかったのに、ネットワークプリントが出来なくなりました』のクチコミ掲示板

[トムコン5]

3月に購入し問題なく使えていたのですが、急に使えなくなりました。コピーは、出来ます。どうもネットワーク接続が出来ていないようで、電源を切ったり、入れたりしてみたのですが、状況は変わらず。再設定等をしようとすると、「起動中」「プリンター動作中」と出て、診断も、テストプリントも再設定も出来ない状況です。
工場出荷時状態にしてみようかと、強制終了、初期化、リセットでネットで検索してもわからず。
助けて頂けると助かります。

書込番号：24747180

[えうえうのパパ]

保証期間内でしょうし、そこまでの症状でしたら、販売店かメーカーに相談して修理に出された方がよろしいかと…。

書込番号：24747590　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞工場出荷時状態にしてみようかと、強制終了、初期化、リセットでネットで検索してもわからず。

検索はしても実行していないんですか？
ユーザーズガイドP314参照

電源入れ直しでもダメなら修理依頼ですね。

書込番号：24747622

[secondfloor]

トムコン5さん、こんにちは。

状況がいまいち分からないのですが、、、

> 再設定等をしようとすると、「起動中」「プリンター動作中」と出て、診断も、テストプリントも再設定も出来ない状況です。

この「起動中」や「プリンター動作中」というメッセージは、どこに出ているのでしょうか？
プリンターでしょうか？パソコンでしょうか？
コピーはできているとのことですので、プリンターは使えているようにも思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：24748931

[トムコン5]

＞secondfloorさん
＞茶風呂Jr.さん
＞えうえうのパパさん

皆様、コメントありがとうございました。
皆様のコメントを確認させて頂きながら数日格闘したのですが、改善されず、結局、メーカー修理に出しました。
原因等については触れておらず、「不具合が確認出来ました。」「基盤を交換しました。」とのことで、無事（？）、戻ってきました。

こちらでは解決できませんでしたし、同じような症状の方の参考にはなりませんが、取り急ぎ、解決したということで、ご報告させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：24779700