『どこでもディーガの利用不可についていくつかの質問』のクチコミ掲示板

[guess2000]

どこでもディーガの利用不可についていくつかの質問させてください。
２０２０年末に当機種を購入、どこでもディーガの設定をして使っていました。
どこでもディーガの期間更新のタイミングが来たので更新しようとしたらいくつかの不具合が連発しました。

機種名：DMR-4S201
視聴端末：iPhone、ipadなど複数。


問題１）ihphoneのアプリでで視聴更新しようとしたら、更新出来ず。再度設定しようとすると、お使いのブラウザがcookieを受け入れない設定になっています、といったメッセージが出てアプリにログインできず。

問題２）iPadではアプリから視聴可能も、異なるネットワークに接続されていると言われ、機器に接続できない。

問題３）改めてiPhoneアプリを設定しなおそうとすると、アプリから機種が確認できない。
　　本体の電源ONをしてください・・・のメッセージから先に進まず。（Bluetoothで機種が参照できていない）

補足）
・ネットワークは本体、スマホとも同一NW上にあります。（当然家の中で確認、初期設定時から変更なし）
・本体の設定画面ではBluetoothも”入”に設定しております。
・アクセスするスマホはBluetooth通常問題なく利用している状況。


どうにも先に進まず、サポートにもつながらず、困っています。
どなたか同じようなトラブルを解決した方がいればご教授いただきたいです＜()＞
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書込番号：24616087

[guess2000]

無線LANの設定が怪しいのかと思い、有線接続に変更したところ、
問題２は解決しました。

納得はできていませんが、有線で回避しておきます。

書込番号：24616266

[オルフェーブルターボ]

＞guess2000さん
こんにちは

ワイファイルーターの電源の抜き差し（１０分ほど放置）

は　試されましたか？

書込番号：24616278

[guess2000]

iPhoneエラー画面

＞オルフェーブルターボさん

再起動は試していますが、放置までは試してないです。

クッキーエラーになっている画面です。
この状態になるともうどうにもできず。

書込番号：24616303

[オルフェーブルターボ]

＞guess2000さん
こんにちは

https://bitwave.showcase-tv.com/cookie-settings-safari-iphone-ipad/


これが　役に立つかもです。

書込番号：24616324

[guess2000]

＞オルフェーブルターボさん

ありがとうございます！

safariの設定を見るとクッキーをブロックがオンされていたのでこれは！と思って再度試してみましたが、
結果は変わらずでした・・・。

デフォルトもchromeだったのをsafariに変更しています。

うーん、謎です。

書込番号：24616357

[guess2000]

＞オルフェーブルターボさん

もしや？と思ってスマホを再起動したらサインインできました！
アドバイス、ありがとうございます！！

NWの問題はまだ未解決ですが、こちらはtplinkの設定と思うのでそっちで追ってみます。

どうもありがとうございました。

書込番号：24618436