『「無線接続でフリーズ」へ対応するやっとまともなファームが提供』のクチコミ掲示板

[小役人]

1年ほど前に購入しましたが、Wi-Fi接続しているとフリーズして電源が投入できないエラーが頻出して困りました。
解決法は、電源ボタン長押しで強制終了するか、電源コードを抜くしかなく、それがプリンターを1〜2日ぶりに使おうと電源を入れようとすると頻出するものですから（電源が入らない・しかも必ずそうなるわけでもない）ストレスMAXでした。

で、販売店に頼んで個体交換してもダメ。なので仕様だと思い、詳細な症状と症状発生時の動画もとってメーカーに修理（対応）依頼したのですが、「症状確認できず・そちらの環境のせいではないですか」と軽く＆冷たくあしらわれました。

仕方なくそれ以降は有線LAN接続で使用していました。
有線にしてからは上記の症状は全くなく、自分的にはファームが原因だと100％確信しましたが、あのアッポなサポートに再度説明する忍耐力はなく、仕方なくこれまで有線使用を続けてきました。

と、先日新ファームが公開され
「無線LAN接続し電源ON状態で放置すると、タッチパネルが反応しなくなりスリープから復帰できなくなる場合がある点に対応しました。」とされていたので、インストールして無線接続とし数日様子を見ましたが以前のようなフリーズは今のところありません。

確定ではありませんが、フリーズ癖が改善されたのかと

恐らく、あのアッポなサポートに、粘り強くにファームバグを自認させた猛者がいらしたのでしょう。感謝です。ありがとう

書込番号：25245557