『マルチモニターにすると音声が出なくります』のクチコミ掲示板

[エリエール生黒]

このモデルを２枚購入して、両方共DP接続しています。
サウンドの再生設定で既定に設定してもディスプレイから
音が出ません。どちらに切り替えても音声が出ず、別の
サウンドデバイスは普通に再生されます。

モニターの接続を１台にすると再生されるので故障では無い
と思います。また、モニタ本体の音声設定も問題が無い事を
確認してます。

２台を接続すると音声が出なくなります。サウンドの再生タブ
で音声テストをしてみると右側のゲージは反応しているので
PC側は認識はしていると思うのですが音声が出ません。

サウンドデバイス名が同じなのが問題かと思い、変更してみた
のですがダメみたいです。

同機種のマルチモニターでは音声の出力先が競合して不具合
でも生じているのかもしれませんが、ＰCに問題があるのかモニター
なのかOSなのか切り分けをしたいのですが、同じ様な構成の方
でアドバイスを頂けたら助かります。

PC:DELL OPTIPLEX 9020 SFF
モニター:本機種
OS:Windows10 21H2

書込番号：24721354

[キハ65]

>>サウンドデバイス名が同じなのが問題かと思い、変更してみた
>>のですがダメみたいです。

サウンドのスクリーンショットをアップして下さい。

また、サウンドデバイス名を異なるものにする手段として、DisplayPort接続を止めてHDMI接続に切り替えたらどうなるでしょうか？

書込番号：24721372

[あずたろう]

メインモニターの切り替え

このPCにはHDMIポートはないですね。

モニター（ディスプレイ）1がメインなら、２に変えてみてそちらから音が出るか確認されてください。

書込番号：24721422

[キハ65]

>>PC:DELL OPTIPLEX 9020 SFF

確かにHDMI端子はありませんね。
>DisplayPort x 2、
https://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/campaigns/ja/Documents/Dell-OptiPlex-9020.pdf?ref=cpfq_pdf2013_cta_link_delloptiplex9020

馬鹿げたこととは思いましたが、DisplayPort to HDMI変換アダプタ（またはケーブル）を使用したらどうなるでしょうか。

書込番号：24721454

[エリエール生黒]

>>キハ65さん
返信ありがとうございます。
スクリーンショットは自宅に戻り次第アップしたいと思います。
変換アダプタも後々必要になるかもなので用意して試そうと思います。


>>あずたろうさん
返信ありがとうございます。
メインモニターの切替えは試してませんでした。後ほど試してみます。

書込番号：24721525

[エリエール生黒]

サウンドデバイス

結論から言うと音声出力される様になりました。

まず片方のモニタだけ変換アダプタをかましてHDMI接続にした所、変更したはずの
サウンドデバイス名が「VG240Y S」に戻っておりどちらに切り替えても音声はなりません
でした。メインモニターの設定もどちら側をメインにしても同じでした。

接続をDPに戻すと変更した「VG240Y S(2)」に戻り、再起動した後何故か音声が出力
される様になりました。ただし、「VB240y S」←→「VB240y S(2)」の切り替えでは音声が
どちらともならなくなります。オンボードのサウンドデバイス「スピーカー/ヘッドホン」
に切り替えると音声がなり、そしてモニターのスピーカーに切り替えるとちゃんと
音声がなる様です。つまり切り替える場合、モニタースピーカーからモニタースピーカー
に切り替えようとするとダメで一度別のサウンドデバイスを経由するとちゃんと切り替わる
様です。

変換アダプタをかました時にデバイス名が同じに戻った際は何をしても音声出力され
なかった所をみるとデバイス名を変えて再起動しなければならなかったのかも知れません。

先日も同じ様に色々検証したつもりだったので少々謎ですがとりあえずこれで様子をみたい
と思います。

色々アドバイスありがとうございました。

書込番号：24721876

[エリエール生黒]

お世話になります。
解決したと思っていたのですが、しばらくぶりにPCを立ち上げたら
モニターより音声が出なくなっておりました。一瞬音声が鳴るのですが
直後に無音になり、別のサウンドデバイスは通常通り問題無いのですが
やはりモニター音声に切り替えると不具合が起こります。

別のＰＣで試したいのですが環境が用意できず、この機種で無くとも構いません
のでスピーカー付きモデルの同一機種マルチモニター環境の方で音声切り替え
で同様の不具合がある方、もしくはアドバイス頂ける方いらっしゃいました
らよろしくお願い致します。

書込番号：24739573