『DR controller の不具合』のクチコミ掲示板

[mamo chan]

REC BOX用のアプリであるDR controllerですが、最近調子が悪く、REC BOXは選択できても、ダウンロードしたくても、ダウンロードに進めなかったり、機器を選択できなかったり、など、いろんなステップで固まってました。iPhoneで操作してますが、iOS18に対応できていないのではと、iOS16の古いiPhoneで操作したら、サクサク動きました。もし同様の症状の方がいたらご参考まで。
IO DATAに確認したいのですが、アクセス先が全くわからないので、こちらに書き込みました、

書込番号：26131911　スマートフォンサイトからの書き込み

[littledarlin]

同じ症状出ています。

私はiOS18ですが、少し前までは何の問題もなく操作が出来ていましたので、やっぱりiOS18には対応してないんですかね。
Windows版なら問題ないのですが、やっぱりiOSで改善して欲しいです・・・

書込番号：26171550

[たく0220]

＞mamo chanさん
＞littledarlinさん

ここに書かれてもメーカーは対応しませんので下記リンク先から問い合わせください。
App Storeの「アプリサポート」からでもIO Dataのサポートトップに移動しますので、DR Controllerの問い合わせもコチラになるんだと思います。
電話はまず繋がらないと思いますので「メールでのお問い合わせ」から問い合わせるのが宜しいかと。

参考: RECBOX　お問い合わせ窓口 | アイ・オー・データ機器 I-O DATA
https://www.iodata.jp/support/after/tel/recbox.htm

SafariでRECBOXのIPアドレスを入力してみてください、Webブラウザで操作画面に入れます。
そちらでも同様であればRECBOXとiOS/iPadOSとの問題なので本体ファームウェアで対処してもらわないとダメな案件かもしれませんね…

書込番号：26171634