『数カ月で液晶漏れ』 Dell ALIENWARE AW3821DW [37.5インチ] のクチコミ掲示板

2021年 2月22日発売

ALIENWARE AW3821DW [37.5インチ]

37.5型高速IPS曲面ゲーミングモニター。WQHD（3440×1440）より画面ピクセルを24%多く表示し、細部まで鮮やかに再現する。
ローカルディミング機能を備えた「VESA DisplayHDR 600」で、より大きな色深度や鮮明さを実現し、低減されたハロー効果でコントラスト比が向上。
144Hzの高いリフレッシュレートをフルに活用することでレイテンシーが最小限に抑えられ、スムーズなゲームプレイが楽しめる。

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モニタサイズ：37.5型(インチ) パネル種類：IPSパネル表面処理：ノングレア(非光沢) リフレッシュレート(垂直走査周波数)：144Hz 入力端子：HDMI2.0x2/DisplayPort1.4x1

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ALIENWARE AW3821DW [37.5インチ]Dell

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません発売日：2021年 2月22日

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『数カ月で液晶漏れ』のクチコミ掲示板

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数カ月で液晶漏れ

2021/07/07 18:48（1年以上前）

PCモニター・液晶ディスプレイ > Dell > ALIENWARE AW3821DW [37.5インチ]

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

スレッドの最後へ

DELLの直販で購入し数カ月使用でモニターの液晶漏れです、早速Dellのカスタマーに連絡し症状、現在の写メ数枚送り
Dellからの回答が液晶に衝撃を与えたから液晶漏れが起こったとの回答、自分は液晶にも触れて無いし、衝撃を与えた事も無いとカスタマーサービスに伝え粘ったのですが保証外との回答です。
液晶にも触れず、無論衝撃を与えた事も有りません、普通に使用し壊れるモニターで、保証も受けれません
自分の経験上絶対に購入してはいけないメーカーです。

書込番号：24228211

11点

G4 800MHzさん

クチコミ投稿数：4164件Goodアンサー獲得：354件

2021/07/07 19:17（1年以上前）

一人暮らしなの？
家族が・・とかは無いの？

書込番号：24228257

3点

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

2021/07/07 19:37（1年以上前）

息子居ますが自分より帰宅遅かったので
有り得ないです。
元より触れる場所でないです。

書込番号：24228289　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11346件Goodアンサー獲得：1925件

2021/07/07 20:33（1年以上前）

外圧が加わらないと起き難い症状の無料修理は、ほぼ不可能ですね。

ところで、購入はクレジットカードで決済しましたか？
そうであれば、クレジット会社のショッピング保険について調べてみましょう。
保険で無料修理できるかも知れません。

書込番号：24228385

5点

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

2021/07/07 20:42（1年以上前）

クレカで購入してるので調べてみます
ありがとうございます。

書込番号：24228403　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

激団ひとりさん

クチコミ投稿数：262件Goodアンサー獲得：3件

2021/07/07 22:27（1年以上前）

＞亀二郎さん
この商品を買おうと思っていたのですが、メーカーの対応ひどいですね。
別のメーカーの同等品にしようと思います。
でも似たスペックのものが見当たらないんですよね。

情報ありがとうございました。

書込番号：24228588

1点

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

2021/07/08 06:29（1年以上前）

送り返すので故障の原因調べて欲しいとも依頼したのですが、液晶漏れしてるので調べる事は出来ないと言われました。
買わない事をお勧めします。

書込番号：24228901　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

2021/07/08 21:40（1年以上前）

パソコンのコミュでこんな意見ありました

書込番号：24230065　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40598件Goodアンサー獲得：5712件

2021/07/08 21:56（1年以上前）

>故障の原因調べて欲しいとも依頼したのですが
自然に壊れたと主張しても信じて貰えないのが普通かと思いますし。防犯カメラを付けていない部屋で、壊したやつを見つけてくれ…と言われても…というレベルの話になるかと思います。

書込番号：24230099

4点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11346件Goodアンサー獲得：1925件

2021/07/08 23:19（1年以上前）

液晶漏れとライン切れは違いますよ。

書込番号：24230246

1点

亀二郎さん

クチコミ投稿数：24件

2021/07/09 12:55（1年以上前）

コミュのコメントをDELLに送った所新品では無いですが交換して貰える事になりました。
色々なコメントありがとうございました。

書込番号：24231041　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

仇さん

クチコミ投稿数：45件Goodアンサー獲得：3件

2021/08/02 09:11（1年以上前）

なにはともあれ、交換ですむようで何よりです

ただ写真を見る限りは自然発生した故障というよりも、メーカーが主張するように
何らかの大きな衝撃をうけてパネルが破損しているようにも見えます
通常の故障ならばマトリックスにそって（ある意味規則正しく）発生するので、
今回のように豪快にナナメに入ることはちょっと考えにくいのです

まあ原因がなんにせよ、一度あることは二度あるともいいますし、
これからも細心の注意をはらって取り扱われるのが良いかと思います

書込番号：24269198

2点

RunningFreeさん

クチコミ投稿数：14件

2021/09/13 21:55（1年以上前）

交換してもらって良かったです。

故障についてですが、使用していたらいきなり写真のような症状になったのですか？それとも徐々に変化していったのですか？

書込番号：24340701

0点

短気者さん

クチコミ投稿数：183件Goodアンサー獲得：3件

2021/12/04 10:50（1年以上前）

パネルが湾曲しているので外部からのストレスが無くとも温度変化などで内側と外側のパネルの膨張が異なり異常なストレスが加わってしまったのでしょうか？
私も今まで色々不具合に遭遇しましたがユーザー側で公に証拠を突き付けない限り対応してくれないですね！
私も今までDELLではPC２回、モニター1回ありましたが今までの２回はDELLにBIOS変更で対応してもらいましたが最後のPCは保証期間が今月に切れてしまい証拠突き付けが一週間ほど遅かったので諦めます。

書込番号：24476739

0点

toll0322さん

クチコミ投稿数：16件

2022/06/23 09:51（1年以上前）

＞亀二郎さん
一年前のスレに突然失礼します。
私も似たような症状が現れてしまいました。
私の場合、モニターの設置位置を動かすため持ち上げて動かしただけです。
落としたりぶつけたりの外部からの衝撃は加えていません。
使用はまだ5ヶ月目なのでかなりショッキングです。

良ければスレ主様がカスタマーサポートに送ったコメントの内容やパソコンのコミュニティなど教えていただけないでしょうか？

書込番号：24806685　スマートフォンサイトからの書き込み

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