『auウィルスブロックについて』のクチコミ掲示板

[Zenith☆]

auフォルダ内にグレーのウィルスブロックアイコンがあり、
それをクリックすると通常はGooglePlayのauウィルスブロックのページに遷移しますが、
クリックしても｢もう一度お試しください｣という画面が表示され、｢再試行｣ボタンを押しても
同じ画面が表示されるだけです。
この状態でGooglePlayのauウィルスブロックのページを直接開き、インストールすると
グレーのアイコンとオレンジのアイコンの２つが存在します。
これは問題ないのでしょうか？
同じ現象が発生している方はいないでしょうか？
スマホを初期化して、確認するとグレーのアイコンをクリックした時点でauウィルスブロックの
ページに遷移しないので、私のスマホ個体の問題なのかこの機種の問題なのかを切り分け、auに
連絡したく質問しました。
コメント頂けると幸いです。

書込番号：24454657

[Zenith☆]

auに連絡して、auのサポートが所持している実機で確認して頂いたところ、
同様の現象が確認されました。
サポートの方いわく、恐らくこの機種すべてで同じ現象が発生していると思われるとのことでした。
auのサポートからメーカーおよび開発部署に連絡はいれるが、現状では改修されるかはわからない
とのことです。
とりあえず、改修されることを祈って待つしかないようです。

書込番号：24457145