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楽天モバイルとの接続が不安定

[だれこ]

数か月前に中古で購入して楽天モバイルのSIMを入れて使ってます。ファームは最新バージョンです。スピードテストの数字は悪くない（下り80Mbps前後、上り45Mbsp前後）のですが、1日1回から数回程度の頻度で接続が切れます。

・ChromeのエラーメッセージはDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
・でも証券会社のトレードツールの接続はなぜか継続したまま
・一旦そうなると自然には復旧しない
・HR01を再起動するかAPNプロファイルを一旦「spモード」に切り替えた後で楽天モバイルのプロファイルに戻すと復旧する
・PCとは有線、スマホとはWiFiで接続しており、両方ともwebに繋がらなくなるので、恐らくHR01⇔端末間の接続の問題ではない
・HR01を購入する前は楽天の「WiFi Pocket 2c」を使っていましたが、その時も速度は出るが接続が不安定でした。（症状は微妙に違い、接続が完全に切れるわけではなく、pingの値が異常に大きくなる（あるいはタイムアウトする）感じでした）

以下のことを試しましたが効果ありませんでした

・「ネットワーク設定>ネットワークモード」4Gに変更
・「ネットワーク設定>ネットワーク検索」を手動に変更
・「LAN設定>DHCPサーバー>DNS設定」をダイナミックからスタティック（プライマリ1.1.1.1　セカンダリ8.8.8.8）に変更
・APNプロファイルの「認証方式」をCHAPからAUTO（PAP&CHAP）に変更

どこに問題があるんでしょう。他に何か試せることはありますか？あと恐らく症状と無関係ですが以下も変更してます

・「LAN設定>DHCPサーバー>ホストIPアドレス」を192.168.0.1に変更

よろしくお願いします。

書込番号：26533496

[sandbag]

＞だれこさん
楽天モバイルのSIMを直接スマホに挿した場合はどうなりますか？
暫く使って問題ない場合⇒ルーターの問題
スマホでもダメな場合⇒楽天モバイルの回線の問題
で切り分けができると思います。

auローミングが順次終了しているので、その影響も考えられます。

書込番号：26545043

SIMスロットから部品が出て来ていた。

[oakeleo]

昨日、SIMスロットからSIMを抜いたんですけど、
再度戻そうとしたら何か入ってる？
状態になっていて塞がってるんですよね？
基盤でしょうか？
ピンセットで少し揺らしてみてもピクリともしません。
有識者の方々、中の基盤が抜けてきたのでしょうか？
よろしくいたします。

書込番号：26506621　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

簡単に抜けない様にくさび
ストッパではないでしょうか

あるいは無理に抜いたらSIMが破壊されるとか
抜いたことが分かる様になっているとか

書込番号：26506643　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞oakeleoさん
下記サイトにも写真が載っていますが、何か違います？
https://kunkoku.jp/home5g-2.html
https://microminister.co.jp/tokuhayanet/docomo-home5g-osoi/

書込番号：26506687

[よこchin]

＞oakeleoさん

HR01は今手もとに無いのですが
写真を見る限りでは問題無さそうに見えます。

再度SIMをゆっくりさし込むのにも抵抗感有りますか？

書込番号：26506692　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

何ら問題なく正常ですよ。SIMの挿入は画像の何か入ってる？とされる板状の下側です。

書込番号：26506696

[oakeleo]

皆様早速の回答ありがとうございます。
HR-02への移行でSIMを外してHR-01のスロットをみたら
HR-02と違っていておかしいと勘違いしてしまったようです。
元々、HR-01とHR-02はSIMスロットの形状が違っていたんですね？😂😅😅
お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：26506809　スマートフォンサイトからの書き込み

変な現象

[issei@ぷららっち]

ステータスLED左端のみ赤で中速点滅発生、
取扱説明書でわ、シムが逝ったよ、、Σ(・∀・；)
しかぁーし、気が付かなかっただけで
ちゃんとネットは繋がっていて、スマホで
ご様子伺いすると、5Gで繋がってアンテナわ
フルスケール、みんそくで測定すっと
２３０mbps出てるやん、、
流石に気持ち悪いので、みかかのこどもに、
電話、電源再投入って言われたけど使ってる
真っ最中なので拒否して、なにか考えられる
事例聞いたら、表示回路故障でわと、、
区切がついたので、電源切り５分放置して
再投入したら、全く正常に起動ステータス
表示して以降正常に戻ってしまいました
なんじゃこりゃこりゃ、みかかのこどもに
ポケットwifi不具合のクレーム入れたので
それに仕返しされたのかも、、(；・∀・)

書込番号：26415887　スマートフォンサイトからの書き込み

ブリッジ(AP)モードでルータ噛ます場合

[issei@ぷららっち]

現状
HR01のwifiは切って後部のLAN端子から
ブリッジモードにしたNECのWG2600Hへ
繋いでいますが、、WGのWAN端子でわ無く
LAN端子へつなぐのが正解ですよねぇ
取扱には本機が判断するみたいな事が
書いてありますが、如何なものかと
ちょっと疑問に思いましたので
何方かご教示頂ければと、
宜しくお願い致します。

書込番号：26404272　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

説明書を読むと
「本商品のルータ機能を停止してインターネットに接続する
本商品のルータ機能を停止して、ブリッジモードでインターネットに接続するためには、RT/BR/CNVモード切替スイッチをBR側に切り替えて設定します。
本商品のWAN側に接続しているルータタイプのブロードバンドモデムがインターネットに接続していれば、本商品でインターネットが使用できます。」
HR01がモデム側になるのでWG2600のWAN側だと思います。
参考まで

書込番号：26406280

[issei@ぷららっち]

＞テキトーが一番さん
こんばんは、WANに繋いで居ると
日に1回位ループになるのか、
流れなくなるので都合WG2600再起動
って言うことで、スイッチでブリッジに
切り替えてもなんかやってるのかと、、
んで、今はHR01からWGのLANポート2へ
LANポート1をＰＣ、wifiでスマホ他へ
これで安定してます、、

書込番号：26406644　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

私はこの機種ではありませんが・・・・
NEC Aterm WR8750がLANに繋げばいけますがWANに繋ぐと1〜2日で固まるようになりました。
分解するとチップが高温になってたので、そのチップに放熱フィンを張り付けてWAN側で使用してました。
1年くらいいけましたが、また固まり始め、頻度が多くなったので去年末交換しました。
もしかしたら同じようになってるのかもしれませんね。
参考になれば幸いです

書込番号：26411796

[issei@ぷららっち]

＞テキトーが一番さん
こんばんは、
ブリッジモードなのでＷＡＮに繋がなくても
適当に空いてるポートへ繋いで見たら
以降安定なので、ブリッジモードでわ
ＷＡＮに繋がない方が良いと言う
認識です、(取扱説明書でわ上流は
ＷＡＮに繋ぎスイッチ切り替えれば良しですが)
結果オーライ状態ですねぇ〜、、

書込番号：26411962　スマートフォンサイトからの書き込み

マイネオのsimで5G接続している方いらしゃいます？

[mini*2]

HR01/02にマイネオのsim（Dプラン）を入れて5Gで使えないかと思っています。
下記サイトなどにやり方が書かれています。
https://afrevi.co.jp/home5g-mineo-settings

もし、実際にお使いの方がいらっしゃれば、お使いの料金プランや、使用感を書いていただけると助かります。

書込番号：26406348

HR-01カバーを外してみました。

[puls.com]

裏蓋を外しT8トルクスレンチでネジを外し引き抜きました。

2022年2月にヤマダ電機で契約し2023年11月まで使いました。
安定した電波環境で平均200Mbps出ていました。
2023年にHR-02に乗り換え1年ほど使用しましたが発熱で機器が安定しないため再度HR-01に切り替えています。
立派な放熱板が付いていました。
触っても発熱はありません。

書込番号：26321743　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞puls.comさん
こんばんは、自分01使いです、
さて02もまだお持ちでもし開いていたら
見せて頂けませんか、、?、、

書込番号：26321758　スマートフォンサイトからの書き込み

[puls.com]

HR-02

こんばんは、先程HR-02のところで画像をあげました。
こちらからもHR-02ご覧ください。

書込番号：26321780　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞puls.comさん

総合的に見て、HR-02よりHR-01の方がいいということでしょうか？
でしたら、私も買うとしたらHR-01にしたいと思います。

書込番号：26378240

[puls.com]

こんばんは、契約はHR02になると思います。
ドコモの電波がバッチリで
一括案件があればありです
発熱などの速度低下した場合
自分でHR01を用意が必要になります。

書込番号：26378566　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞puls.comさん

いえ、ドコモの電波は考えていません。
楽天のsimを入れようと思っています。
（もちろん自己責任で）

https://cadenza.co.jp/wifinomori/rakuten-hr01/

書込番号：26378575

[Unix5532]

家電量販店のキャンペーンで2022年6月にHR01を本体無料+3年サポートで購入しました。約2年使用してまたキャンペーンで2024年にHR02を本体無料+３年間サポートで購入しました。HR02契約、２年目に入りました。

当初HR02を使用していましたが発熱がどうしても気になったので、HR01にシムを差し替えて使用しています。熱暴走もなく安定しています。何よりも触ったときの熱さが全然違います。HR01良い製品です。

楽天シムのAPも設定してあるので３年サポート切れ前に同様のキャンペーンがなかったら、解約しようと思っています。

したがって本体はHR01がお勧めです。

書込番号：26390365

[mini*2]

＞Unix5532さん

レスありがとうございました。
ちなみに、HR01は楽天simだと5Gは対応バンドの関係でエリア内でも無理ですよね？

書込番号：26390370

[Unix5532]

はい、HR01は楽天モバイルの5Gバンドに対応していないので残念ながら4G回線のみです。
そこはちょっと残念ですね。

自分は5G不安定地域なので4G固定で使用しています。50mbpsも出れば十分な使い方(笑)です。

書込番号：26392937

[mini*2]

＞Unix5532さん

よく分かりました。
重ねてありがとうございました。

書込番号：26392949　スマートフォンサイトからの書き込み

[puls.com]

ご覧になっていただきありがとうございます。
楽天モバイルユーザに金利優遇のニュースが流れてきましたね！

私も今年の11月に月々サポートが終了します。
一括が有れば現在のドコモの契約\5280円月々サポート￥2035円、実質\3245円　事務手数料￥4950円
楽天モバイル最強プラン\3278円

ドコモの場合一世帯一台なので月末に契約解除して月初めに契約
楽天モバイルの場合AU系列のSpeed Wi-Fi HOME 5G L11やL12の中古端末も検討しています。

年初のヤマダ電機でドコモホーム5G一括案件があったので来年まで待つか？

書込番号：26393411