『楽天モバイルとの接続が不安定』 シャープ home 5G HR01 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

シャープ

home 5G HR01 [ダークグレー]

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発売日：2021年 8月27日

スペック

端末種別：ホームルーター重量：720g

home 5G HR01 [ダークグレー] 発売日以降の新しいモデル

home 5G HR02 [ダークグレー]

実質費用(初年度)：4,968円/月

端末種別：ホームルーター重量：847g

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楽天モバイルとの接続が不安定

2026/08/15 19:40

データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

だれこさん

クチコミ投稿数：1件

数か月前に中古で購入して楽天モバイルのSIMを入れて使ってます。ファームは最新バージョンです。スピードテストの数字は悪くない（下り80Mbps前後、上り45Mbsp前後）のですが、1日1回から数回程度の頻度で接続が切れます。

・ChromeのエラーメッセージはDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
・でも証券会社のトレードツールの接続はなぜか継続したまま
・一旦そうなると自然には復旧しない
・HR01を再起動するかAPNプロファイルを一旦「spモード」に切り替えた後で楽天モバイルのプロファイルに戻すと復旧する
・PCとは有線、スマホとはWiFiで接続しており、両方ともwebに繋がらなくなるので、恐らくHR01⇔端末間の接続の問題ではない
・HR01を購入する前は楽天の「WiFi Pocket 2c」を使っていましたが、その時も速度は出るが接続が不安定でした。（症状は微妙に違い、接続が完全に切れるわけではなく、pingの値が異常に大きくなる（あるいはタイムアウトする）感じでした）

以下のことを試しましたが効果ありませんでした

・「ネットワーク設定>ネットワークモード」4Gに変更
・「ネットワーク設定>ネットワーク検索」を手動に変更
・「LAN設定>DHCPサーバー>DNS設定」をダイナミックからスタティック（プライマリ1.1.1.1　セカンダリ8.8.8.8）に変更
・APNプロファイルの「認証方式」をCHAPからAUTO（PAP&CHAP）に変更

どこに問題があるんでしょう。他に何か試せることはありますか？あと恐らく症状と無関係ですが以下も変更してます

・「LAN設定>DHCPサーバー>ホストIPアドレス」を192.168.0.1に変更

よろしくお願いします。

書込番号：26533496

3点

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