『モニタ左下USB端子の異常』のクチコミ掲示板

[taroku]

『☆カスタマイズ：USB-C充電＞オフモード時はオン』に設定すると以下の現象が発生しています。

★モニタの電源をOFFにすると次回使用時にモニタ左下USB端子がPCに認識されなくなる。

当初は、モニタ左下USB端子の不良かと思いましたが、モニタ，PC共に通電の状態でUSB-Cの
ケーブルを外すとモニタ左下USB端子へ給電され、USB-Cのケーブルを再接続するとPCに認識
されます。この現象は再現性があります。

この現象を確認したPCは、

�@HP Pavilion Aero 13-be0000　パフォーマンスモデル
�AMacBook Pro Retinaディスプレイ 13.3 （M1チップ）

の２台です。�@�AともにメジャーなPCで同じ組合せの環境を持っておられる方で同じ現象を確認
された方はおられないでしょうか？


『☆カスタマイズ：USB-C充電＞オフモード時はオフ』に設定するとこの現象は起きないのですが
モニタをPCの充電器代わりに使えません。

書込番号：24431668

[ぴーすけ0804]

はじめまして。自分も同じ現象起きてます。
ただ、PCはMacbookAir M1です。

書込番号：24600769

[旗本の三男坊]

随分以前の投稿なのでもう解決されているかもしれませんが、私もダウンストリームポートから充電できなくなってサポートに問い合わせたところ、何度かやり取りの末にファームのアップデータを送ってもらい解決しました。
送ってもらった時点ではサポートサイトでは公開していないとのことでした。

書込番号：24701738

[taroku]

＞旗本の三男坊さん
情報有難うございます。
Dellのサイトより、『Dell S2722QCモニター用ドライバー』リリース日06 Apr 2022と
『Dell Display Managerアプリケーション』リリース日14 Feb 2022をインストール致
しました。

結果
　☆モニタ左下USB端子モニターON,OFFに関係なく認識されなくなりました。

　入手されたファームのアップデータは、今も公開されていないようですね。
　一度サポートに問い合わせてみます。

書込番号：24701861

[taroku]

＞旗本の三男坊さん
　サポートへ問い合わせたところ迅速に対応して頂き先ほど無事ファーム
ウェアアップデート完了致しました。元のファームウェアは【M3B101】でした。
【M3B102】へアップデートしたところ問題なく左下のUSB端子の不具合は
解消されました。

書込番号：24710971