『携帯補償サービス利用に際して』のクチコミ掲示板

[LEXUS250]

携帯補償サービスで端末交換をお願いした際にまだFord3の在庫はあるのでしょうか？

書込番号：24959949

[エメマル]

ここで確認するより、ドコモに確認するのが確実ですよ。
https://smagoto.justincase.jp/docomo-service-inventory/#i-5

書込番号：24959992

[みーくん5963]

こんにちは。他機種ユーザーながら「ケータイ補償」使用経験者です。

現行機種ですから交換用の在庫は有るとは思いますが。。。
もし気になるならドコモに聞くべし、は エメマルさんに同意です。

なお、ドコモ「ケータイ補償」のサービス拠点に今時点で在庫があるか否かなら、電話したりショップ店頭に出向いたりしないでも、
ドコモサイトのオンラインにて「機体が故障した」体のお試しで「ケータイ補償サービス」の申請手続きを途中まで進めてみる、でも判ります。

もし今お使いのと同機種・同色の交換用の在庫が当該サービス拠点にあれば、交換先の機体としてそこに提示されますし、
それが在庫に無ければ、同機種の色違いやドコモがそれと同等と判断した別機種で今在庫があるもの（の1つか幾つか）、が代替の候補として提示されます。

交換先の機種の在庫状況が知りたいだけなら、そこで手続きを止めてキャンセルすればOKです。
ざっと数分間かのスマホ操作で判ります。昼夜問わずで。

●ケータイ補償サービス | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/
　→バナー「My docomo 補償 (配送による交換電話機の お届け)のお手続きページへ 」をタップ
　　→交換理由その他はエラーにならない程度に適当に入力して進めていく。


なお、
個々のショップに代替用の在庫があるかどうかは、個々に電話するか直接行ってみるかで聞くしかないでしょうね。

良かったらお試しを。

書込番号：24960180　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEXUS250]

アドバイスありがとうございました
ドコモに問い合わせてみます。

書込番号：24961232