『用紙経路のクリーニング』のクチコミ掲示板

[benoni]

EW-M630T（旧機種）とEW-M634T（本機種）を併用しています。

マニュアルに沿って「用紙経路のクリーニング」（といっても、底面のローラーを拭くだけ）をやってみたら、頻発していた用紙送りのトラブル（*）が解消しました。

https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m634t_series/useg/ja/GUID-17052982-9126-4FF6-96C2-C54398F3DFE0.htm

上記リンク先のマニュアルに書いてあるとおりのことなので、誰でもが最初に試みるべきことで、
ここにご報告するまでもない当たり前の話なのですが、4年以上使っているEW-M630Tについては、
一度もそのような不具合が起こらなかったので、本機種で紙送りの異常が生じたときは、
用紙経路を自分でクリーニング（といっても拭くだけ）してみるという対策が頭に浮かばず、
もしかして修理に出さないといけないのかな、長期保証には入ってるけど修理依頼が必要だとしたら面倒だなと、
ちょっと憂鬱になったので、簡単な作業で取りあえずは復旧したことをうれしく思いました。

この機種は、旧機種と同じコピー用紙を使っているにもかかわらず、購入当初から紙送りのトラブルが多かったので、
個体の問題かもしれませんが、旧機種ではトレイ容量150枚だったのを同じトレイサイズのままトレイ容量を250枚に増やしたところに、
何か無理があったのだろうかと勘ぐったりもしていました。

実際にクリーニングしてみると、確かにローラーのゴムに白い粉がこびりついているような状態で、これでは紙が滑るだろうなと思いました。

いずれにせよ、この程度の手間で事態が改善するなら、問題ないなとうれしく思った、というご報告です。

（*）例：
・1枚印刷するごとに1枚白紙を排出する
・1枚白紙を排出した後、半ページ送り出し、残りの半ページに印刷しようとする
・何度も紙詰まりを起こす
・裁いたコピー用紙を何度か入れ直しても、用紙切れの警告がでる
など

書込番号：25478796

[麻呂犬]

未だ有ると思うのですがローラー等のゴミやホコリを取ってくれる用紙が有りましたね。
ほんの少しだけ粘着な感じだったです。
少し埃っぽい職場環境に置かれたプリンターだったので月一ぐらいでやっていました。

書込番号：25478921　スマートフォンサイトからの書き込み

[benoni]

＞麻呂犬さん

コメントありがとうございます！
ありました！クリーニング用紙！

私もそういうのが今もあるのかな？と思いましたが、それを調べる前に、まずはマニュアルどおり手でローラーを拭いてみました。

マニュアルで示されている要清掃場所は裏面の一箇所だけでした。

他の部分はどうなんだろう、分解しないと手が届かないようなところにもローラーがあるとしたら、そこはどうなるんだろうと思ったのですが、一箇所だけの手入れで基本的にはなんとかなるように構造を工夫してるのかなあと思ったりもしました。それ以上調べていませんが。

書込番号：25479198

[benoni]

上記の清掃後、1日、2日は問題が無かったのですが、再び紙送りのトラブルがでました。
もう一度同じ清掃をしてみて、一時的には解決したのですが、今度はその日のうちにまた紙送りトラブルが発生しました。
明るい照明下で、少なくともローラーの汚れがとれていることは確認したのですが……。
同じコピー用紙を使っている旧型のEW-M630Tではそのような問題は起きていません。
ちょっと困っています。これでは使えません。
もう少し症状の特徴や再現性を見極めてから、修理依頼になるかもしれません。
この機種は、修理料金が一律で、修理の種類とは無関係に16,500円（税込）かかるようです。
販売店（ジョーシン）の長期保証に入っているので、自然故障なら2回ぐらいは追加費用なしで修理できるはずですが、サポートとのやりとりや、修理を依頼するために販売店の店頭に持ち込む手間を考えると、憂鬱です。
いつになるかわかりませんが、結着がついたら、ご参考までにご報告したいと思います。

書込番号：25485609

[benoni]

自己レス（修理料金訂正）

上の書き込みで修理料金は一律16500円（税込）と書きましたが、情報が古かったようです。
去年はその料金だったのですが、今、修理に出そうと思って確認したら、税込み18700円だそうです（持ち込み修理の場合）
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m634t.htm

うーん。長期保証があるので、修理には出しますが、2回目はないですね（累計修理代が本体購入代金までという保証内容なので）。

この製品を買うなら、エプソンが用意している回数無制限の5年保証プラン（8800円）に入った方がいいかもしれません。
https://www.epson.jp/osirase/2021/211028_2.htm

書込番号：25485745