『使えないプリンター』のクチコミ掲示板

[sekky777]

先日の日曜日、10年以上使用していたEPSONのプリンターが壊れたため急遽XK100を購入。
すぐに年賀状印刷を宛名面から始めたところ裏の通信面に表のインクが染みていた。
その後、通信面の印刷をすると真ん中上部に黒く擦れた汚れが付着。
購入早々、気分ガタ落ちでＣＡＮＯＮのサポートにメールをしたが、
「インク乾燥待ち時間の設定変更」をしてくれとのこと。
こんな設定したら印刷に時間が掛かってしまう、ちなみに通信面の設定を変えて印刷したら1枚の印刷時間に2分を要した。
また、黒く擦れた汚れは宛名面に印刷したインクが擦れて付着することから最初に通信面を印刷してくれと。
何だが、昔の「プリ〇ントゴッコ」で印刷していたころを思い出しやるせなくなりました。
さきほど年賀状印刷を終えましたが、1時間以上かかってしまった．．．(悲)

書込番号：24498542

[うめおん]

まぁ1時間くらいで終わったらいいと思うけどね

書込番号：24499045　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

「裏の通信面に表のインクが染みていた。」「真ん中上部に黒く擦れた汚れが付着。」

真逆最初から所謂互換インク使用ではありませんよね〜
だったら，不具合がある商品だったのでは無いでしょうか ？

爺なら，ショップに直行 良品と交換です ！
（尤も「通販」なら ？？？一寸面倒）

書込番号：24499422

[旨い魚と酒が好き]

購入直後からの不具合として購入店で機械交換がいいのではないでしょうか？
sekky777さんのXK100の現象が正常なものであれば他にネットで書き込みがあっても良さそうなものですが見かけないのでお持ちのプリンターの個体の問題かなとも思います。
後は濃度設定も確認されては如何でしょうか。

書込番号：24506360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gadget Party]

＞sekky777さん

私も今日PIXUS XK100を購入して年賀状を印刷しましたが、特に不具合はありませんでした。

個体の問題かと思われますので、購入店にご相談されたらよろしいかと思います。

書込番号：24507917

[sekky777]

＞うめおんさん
ハガキ1枚の印刷に2分かかるので、私は待てません(苦笑)

書込番号：24512418

[sekky777]

＞沼さんさん
インクは附属の純正インクです。

先ほど購入した量販店に電話をして交換の相談をしたところ、症状を見てから交換に応じますと言ってました。
ただ、実機が売り切れで入荷日が不明との事。入荷したら連絡をもらうことになっています。

書込番号：24512427

[sekky777]

＞旨い魚と酒が好きさん
本日、購入店に連絡をして交換の相談をしたところ応じてもらえそうです。
他のネット書き込みにが無いのは初期不良等の個体の問題かもしれませんね。
ただ、CANONのサポートが言うには同様の症状はあるようで、　◇はがきを印刷すると、はがきの端や先頭部分などに汚れが付く
　　https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101036/　を参照して対処してくれと案内されましたが解決しませんでした。
まぁ、交換されたとして交換機に同様の症状が出なければ良いのですが。

書込番号：24512446

[sekky777]

＞Gadget Partyさん
昨日、残りの年賀状を印刷しましたが同じ症状が出ました。やはり、個体の問題かもしれませんね。
本日、購入店に連絡をしたところ交換に応じてもらえそうです。

書込番号：24512456

[Nagarami]

年賀状用のプリンターが壊れて急遽探していてこの機種に決めようとしたところで、このクチコミを見て心配になったのですが、そんな筈は無いだろうと思って購入しました。使ってみて何の問題も無く、快適に年賀状印刷が終了しました。以前使ったEPSONやHPより遙かに快適に印刷できました。
スレ主さんは大変だったようですが、交換されるなら、交換後の結果も知りたいですね。
何せインパクトのあるタイトルで、買おうとする人は心配になるので。

書込番号：24513487

[ketone2]

こんにちは。
タイトルが衝撃的で、ついコメントしてしまいました。ちょうど購入直後にこちらのコメントを読んで不安になり他の機種に変えようとかと悩みましたが、個体別の初期不良ではないか、という返信を拝見したので、返品せずに使用してみました。
結果、インクジェット写真用ハガキへの印刷20枚程度、Ｌ版への写真印刷共にキレイに印刷できましたので、スレ主様の個体の初期不良かと思われます。
購入早々気分が下がる気持ち、お察しします。早く交換してもらえると良いですね。

書込番号：24516046　スマートフォンサイトからの書き込み

[sekky777]

＞Nagaramiさん

本日、購入店で交換に応じていただき年賀はがきに印刷したところ問題なく印刷できました。
やはり、個体の問題だったようです。最初から購入店に相談するべきでした。メーカーのサポートに相談しなければこちらの掲示板に投稿することも無かった思います。
それにしても、メーカーサポートの対応は良くなかったです。ユーザーに対して手間のかかる解決策を提示するだけで実機交換の話もなかったので、返品・返金を求めたところ「弊社ではご購入いただいた製品の返品や返金は承っておりません」と言われ途方に暮れるばかりでした。

書込番号：24517565

[sekky777]

＞ketone2さん
お騒がせいたしました。本日、交換していただきました。
やはり個体の問題だったようです。
私のケースが稀な症状であることを願います。何せ購入直後の不具合は気分が落ち込みますので。

書込番号：24517574

[ketone2]

解決して良かったです！
実は私のプリンターの排紙トレイに半円の擦れた跡が付いており、気分が落ちているところです。不良のレベルが違うので恐縮ですが、お気持ち分かります。新品買ったのに不良があると嫌な気持ちになりますよね。何にせよ、新しい物と交換できて良かったです。

書込番号：24517850　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

交換できましたか！宜しゅう御座いました・
爺のお節介 今回のようなケースは「質」で投稿が宜しいようで・・・

書込番号：24518831

[Nagarami]

sekky777さん、大変だったようですが、交換品は大丈夫だったようで何よりです。良い年になりそうですね。

書込番号：24521570

[DECS]

> 返品・返金を求めたところ「弊社ではご購入いただいた製品の返品や返金は承っておりません」と言われ途方に暮れるばかりでした。

返品、返金の受付は販売店がやることで、メーカーに求めること自体が筋違いです。
スーパーで購入した商品が傷んでたから、農家に返品返金を求める様なもんです。

書込番号：24522930

[sekky777]

＞DECSさん
そうなんですね。知りませんでした。
これからは販売店に相談することにします。

書込番号：24523359

[ketone2]

余計なお世話かもしれませんが、交換してもらって解決済みでしたら、解決済みボタンを選択すると良いですよ！未解決だとコメントがつくと思いますので。
もしまだスレ自体を継続中でしたら、聞き流して下さい。お節介、失礼しました。

書込番号：24524265　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

「解決済」は「質」のみ・・・・（爺のお節介 ！）

書込番号：24524605

[sekky777]

＞ketone2さん
そうですね、解決済みとしたいところですが出来ないようです。
分類を間違えていたようで．．．

書込番号：24525378

[sekky777]

＞沼さんさん
分類を「質」にしていないと「解決済み」に出来ないのですね。
勉強になりました。

書込番号：24525382