『HDMIでの4K出力時、リフレッシュレートが最大30Hzになってしまう』のクチコミ掲示板

[たろたろ8]

リフレッシュレートが30Hzまでしか選択できない	現在のグラフィックスドライバ

【使用環境】
Win11Pro

【使用モニタ】
JAPANNEXT JN-IPS244UHDR
※「HDMI1」の入力のみ60Hz対応なので「HDMI1」を使用し、ケーブルはHDMI2.0対応のものを使用しております。

【質問】
4Kでの出力時、リフレッシュレートが30Hzまでしか選択できず、モニタ、HX90ともに60Hzまで対応しているはずなのですが選択することができません。
HX90は2つHDMI出力端子がついているので差し替えてみましたが、現象は変わりませんでした。

当方、このほかの4Kモニタ、4K60Hzの出力できるコンピュータを所有していないため、どちらが悪いのか切り分けすることができず困っております。
おそらくですが、HX90側が悪いのではないかと推測しますが。

ドライバを適用した際の不具合でしょうか。
直す方法等助言いただけたら幸いです。

書込番号：24946586

[キハ65]

PCr.量販店で4Kモニターに接続してもらうとか、JAPANNEXT JN-IPS244UHDRをメーカー送りして点検してもらうとか努力して下さい。

書込番号：24946733

[Gee580]

＞たろたろ8さん

�@モニターに　ケーブル　が　添付されていたなら、それを使ってみる。

�Aディスプレイ　ドライバー　を　アンインスト/削除　する。　そうすると、画面が一瞬画面がきえるけれども、自動で復旧する。　つぎに　デバイスマネージャーのアクションTAB　で　ハードウエア変更のスキャンをする。
ただし、HX90　が不安定そうなので、自動復旧しない可能性もあるので気を付けてね。

�B専用のディスプレイドライバーがあるなら、インストしてみる。

書込番号：24946821

[ムアディブ]

ディスプレイの型が検出されていないのが気になるけど、ソフトとか設定情報とかないようですね。

本当にHDMI1に挿さっているのかわかんないので、全部のポートに挿してみるとか。

あとはHDMIのケーブルを信頼できるものに変えてみる。4K60pは結構厳しいので相性が出ます。

DPで問題ないならDPにしたほうがいいとは思いますが。

書込番号：24946844

[たろたろ8]

>キハ65さん
すみません、ちょっと努力できませんです(^^;

>ムアディブさん
JAPANNEXTの当モニタはHDMI入力が3つついているのですが、4Kリフレッシュレート60Hzに対応しているのは「HDMI1」のみです。ほかの入力に挿すと4Kでは出力されるものの、リフレッシュレートは30Hzとなってしまいます。
HDMIケーブルは手持ち3本（どれもHDMI2.0対応）で確認しましたが、現象は変わりませんでした。

>Gee580さん
いただいた3件、確認しました。
�@の件、付属のケーブルを使用しましたが、現象は変わりませんでした。
�Bの件、専用のディスプレイドライバは見つからなかったので試せませんでした。
�Aの件、3回ほど削除を試したところ、無事に60Hzで表示されるようになりました！

短時間にご回答いただきまして、ありがとうございました。

書込番号：24946877

[Gee580]

＞たろたろ8さん

ちょっと興味があるんだけれど。　いいかな？

何で3回もやったの？　その理由は何かな？

普通の人は1回であきらめるのに。

書込番号：24946950

[pa0369]

他社4Kモニタでも同様ですよ。
Dell、ASUS、BenQ、すべて同様の現象。
それぞれで毎度ドライバも入れ替えても30...ふざけんな。
JAPANNEXTは知らんが。

書込番号：24948012

[たろたろ8]

>Gee580さん
前日に1回ドライバの削除を行いましたが現象は変わらず、再度朝一で削除を行いましたが現象は変わりませんでした。
そしてGee580さんからアドバイス受けたので再度削除を行ったところ、60Hzで出力されるようになりました。
なぜ出力されるようになったのかは謎ですが、当たっているドライバのバージョン？が変わったようです。

>pa0369さん
現在のグラフィックドライバのバージョンは「31.0.12019.11001」（2022/9/15）となっています。参考までに。

書込番号：24948078

[Gee580]

＞たろたろ8さん

お返事どうも！

なるほど。　不思議だよね。　21H2 22H2 関連かも。

うまくいってよかったよね。

書込番号：24948192

[Kuropon�U]

私も同じ症状であれこれやっていたのですが、対策でおやりになった、ディスプレードライバーを削除すると、Microsoftの基本アダプターのドライバーがインストールされて、６４Hzで動作します。その後、AMDのドライバーを入れると３０Hz�U戻ります。やはり、AMDドライバーが６０Hzをサポートしていないっぽいですね。

書込番号：25115428

[たろたろ8]

>Kuropon�Uさん
私もこの後再度30Hzに戻ってしまいました…

いろいろと調べてみたところ、下記の公式リンクを見つけました。
日本語での説明がないのがとても残念ですけれど。

https://www.minisforum.com/front/support/66

指示通りバージョンを下げたところ、60Hzで動作するようになりました。
このまま放置するとWindows側が勝手にバージョンを上げようとするので、自己責任になりますがグループポリシーエディタの「Windows Updateからドライバーを除外する」を有効にしています。
現在のグラフィックドライバのバージョンは「30.0.15021.11005」で安定しております。

早く修正していただけると助かるのですけどね。
参考になれば。

書込番号：25115473

[Kuropon�U]

私も同じバージョンインストールしてみました。お陰様で６０Hz動作するようになりました。
早く、AMDが不具合修正してくれるといいですね。ありがとうございました。

書込番号：25116131

[Kuropon�U]

どうもです。あれからAMDドライバーのバージョンアップをチェックしていたのですが、
本日新しいディスプレイドライバーが出ました。６０Hzで動きました。(*^^*)

書込番号：25144258

[Kuropon�U]

その後、win11側のドライバー自動アップデートを解除したら、12/8バージョンのドライバーに戻されました。まだ自動アップデートにするのはやめといたほうが良さそうです。

書込番号：25145430

[たろたろ8]

>Kuropon�Uさん
情報ありがとうございます！
AMD側で問題が修正されたということで、いずれWindows Update側でも対応していただけそうですね。

書込番号：25146017

[Kuropon�U]

その後、Windows11をインストールし直したところ、ドライバー設定が行われて、３０Hzに戻ってしまいました。今回はAMDのクリーンアンインストールツールをSafeModeで操作して削除し、再起動後AMDのドライバーインストールソフトでインストールすると６０Hzに戻ることが確認できました。Win11側でのアップデートを行うと３０Hzに戻ることも確認できました。Win11側の自動アップデート機能が不具合を引き起こしているものと推定できます。現在ドライバー自動アップデート機能を停止しております。

書込番号：25615815

[Kuropon�U]

その後、AMDからのドライバーバージョンをチェックしているのですが、いずれも、このHX90では３０Hzになってしまう状態が続いています。何が原因なのか全くわかりませんが、そろそろ、原因が見つかるといいのですが。その都度、古いバージョンのドライバーに戻す手間が大変です。。

書込番号：26013747