『画面が消えるのは何が原因そうだと思いますか？』のクチコミ掲示板

[『 』]

DPケーブルとHDMIケーブルなのですがどちらも画面が切れてしまう現象があります。ただ、接続などはされている感じで認識が切れるというのではないです。

ただ本当に表示画面が切れてしまい、映ってない状態になってしまいます。

機械的な故障が原因が固いでしょうか？

書込番号：25387099

[揚げないかつパン]

どちらもと言うなら故障の可能性は高いと思います。
販売店にご相談だと思いますが

書込番号：25387129　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

Windowsパソコンに接続しているとして。
�@電源オプションでモニターの電源OFF時間を設定している。
�A電源オプションでスリープ設定している。

どちらもマウスを動かす等の操作で復帰します。

どんな状況で画面が消え、どうやって復帰させているか
詳しく書かれると、原因推測がしやすくなります。

書込番号：25387134

[『 』]

＞猫猫にゃーごさん
簡易な書き方になってすみません、突然画面だけが真っ暗になる状態で認識が切れたりとか電源が落ちてるわけでもなく表示画面が切れるって感じです

モニターのoff設定は一時間とか長い時間にしてますので、そういうので画面切れではない感じです

書込番号：25387365

[『 』]

＞揚げないかつパンさん

そうですよね、故障の可能性が高そうですよね、返答ありがとうございます。

書込番号：25387367

[ぐるぴー]

昨今騒がれてる、NvidiaのGameReadyドライバによるブラックスクリーンではないですか？
PCの構成(特にグラボのメーカー、チップ名)
GameReadyドライバのバージョンなどを確認してこのスレッドに書いていただくとわかるかもしれません。
↓参考URL
https://www.gamespark.jp/article/2023/07/21/132286.html

書込番号：25419468　スマートフォンサイトからの書き込み

[テリロジー]

電源は足りてますか？
過剰にリフレッシュレートを上げてませんか？１２０hzに落とすと直りませんか？確認してみて下さい。

書込番号：25694323

[kamano]

私のPG32UQもなぜかHDRモードでモニタに負荷がかかると、20分くらいで数秒間ブラックアウトして、その後5分おきくらいに繰り返す症状が出ました。
色々調べた結果、サポートに修理を出し、1回目のメインボード交換でも直らず、2回目でメインパネル交換してやっと直りました。
（中身はほぼ新品になってますね。）

サポートからは1回目で「「再現した」とあり、2回目では「再現しなかったが、他に問題が見つかったためパネル交換した」とのことでしたね。

ご自分の環境を調査してどうしてもわからなければサポートに出してみてはいかがでしょう？
購入から3年まではサポート受けれらますよ。

書込番号：25738496

[yone02]

当方も似たような感じで購入から６カ月くらいで画面が消えては復帰をするのでサポートに問い合わせたら「ほかのDPケーブルで試してください」って自分で買うの？と思いましたが、DPケーブルを交換しても症状は変わらず、グラボのポートを変えても変わらず、６０Hzまで落としても変わらず、純正でも社外でも変わらなかったので純正に戻して様子見。
なんとなく使えていて昨夜、画面の輝度が下がったり戻ったりを繰り返しブラックアウト。
PC再起動しても電源のスタンバイのランプすら点灯せず、音は出てる、設定でもデバイスマネージャーでも認識はされているように思える。

色々調べてみたところ、アダプターの故障で電力が足りない状態だと画面だけが消えるという症例をみつけたので他のアダプターで試してみたいけど、アダプターの余りなんかない！ということでサポートに連絡して返信を待っている状態です。

書込番号：25753518

[ねこじゃむ007]

＞kamanoさん
まったく同じ症状でびっくりしました、HDRモードだと画面が途切れて　３月に一回目の修理をしてもらいました。しばらく使えてましたが、先日また同じ症状になってしまいました。。。今２回目の修理を依頼したところです。製品自体に問題あるんじゃないんでしょうかね。。

書込番号：25769605

[yone02]

本日修理から戻ってPCと接続し、ディスプレイの設定をしている最中に画面が出なくなってしまいました。
修理報告書には「当該症状が再現しました」、メインボードの交換と記載がありました。

気になったのは診断内容で、ハードウェア診断、外観点検、付属ケーブル点検、内部点検（ネジ緩み、異物等）、
出荷前検証ツールテスト済み、これらにはチェックボックスにチェックがあり、「OS起動確認」という項目だけチェックがありませんでした。

というわけで、こちらで試した内容を記載して再度修理サポートにメールで問い合わせをしました。

ﾊｧｰ

書込番号：25819089