『ファームウェアの更新が出来ない』のクチコミ掲示板

[harutoaki]

この画面でフリーズしているみたいです

タイトル通りです。
有線でつないでいます。

アップグレードするとこちらの画面が出て1〜2秒後に赤文字でクラウドサーバーに接続できませんと出て後で何度繰り返しても同じ状態です。

0％から動きません。

どうすればアップグレードできるのか分かる方のご意見を期待します。よろしくお願いいたします。

書込番号：24580551

[EPO_SPRIGGAN]

自動ではなく、あらかじめアップデートするファイルをPCにダウンロードしておいてからそのファイルを参照してアップデートする方法がありますよ。

メーカーの製品ページにあるサポートのところから、
ハードウェアのバージョンV1を選び、ファームウェアの項目が表示されるので選ぶとファームウェアの一覧が表示されます。
最新のファームウェアをPCのどこかに保存します（保存先を覚えておいてください）。
Archer AX55の設定画面に入ってファームウェアのアップデートの項目を選んで、自動ではなく保存してあるファイルを参照してアップデートをする手動アップデートのところで保存先のフォルダまで移動してファームウェアのファイルを選んでください。
後は実行するだけ。

参考
ルーターのファームウェア アップグレードの方法について
「Case 1. TP-Linkクラウド非対応機種の場合は手動でアップグレードを行って下さい。」の方を参照して下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2139/

書込番号：24580610

[くりりん栗太郎]

＞harutoakiさん

＞どうすればアップグレードできるのか分かる方のご意見を期待します。

ダウンロードセンターからダウンロードして、手動で更新します。
詳細な手順、方法は、以下のURLが参考になります。

「TP-Linkの無線ルーターのファームウェアのバージョンを確認、更新する方法」
https://kuritaroh.com/2021/05/22/tp_firmware_update/

書込番号：24580708

[羅城門の鬼]

>どうすればアップグレードできるのか分かる方のご意見を期待します。

AX55のサイトの
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax55/
を見ても、最新版のファームの案内がないです。

AX55は約2か月ほど前に発売開始されたばかりなので、
まだ更新版ファームはリリースされていないのではないでしょうか。

書込番号：24581010

[Gee580]

�@DLしてマニュアルでUPDATEする。

�A待ってみる。

一応、確認ですけれども、そのルーターはネットにつながってますかね？

書込番号：24581142

[EPO_SPRIGGAN]

この製品のハードウェアバージョンV1の方には、2022-01-29にArcher AX55(JP)_V1_220120がリリースされています。
添付されている画像のモデル名の横に「V1.0」とあるので、ハードウェアバージョンV1の方のファームウェアが対応すると思うのですが。

書込番号：24581168

[harutoaki]

手動操作でもここでストップしました

皆様、素早いアドバイスありがとうございました。感謝いたします。

アドバイスに従い手動で試みましたが、この時点では残念ながらアップグレードできませんでした。

何度も何度も確認しながら手順を進めましたので誤操作は無かったはずです。



結局TP-Linkサポートへ電話し操作方法を聞きましたが要領を得ず（検査の為ルーターを送れとか言う）、、、折り返し担当者から電話をもらうことになる。

何故そうなるのかが分かりませんが、担当者の指示で

１，スマホアプリを導入。
２，ルーターの電源を落とす
３，スマホアプリ側から操作するとあら不思議！新ファームウェアアップデート無事完了となりました



原因解明とは程遠い内容でしたが、まずはアップデート出来たのでこれで良しとします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上です。^^ｖ

書込番号：24581997

[羅城門の鬼]

>１，スマホアプリを導入。
>２，ルーターの電源を落とす
>３，スマホアプリ側から操作するとあら不思議！新ファームウェアアップデート無事完了となりました

取りあえずはアップデート出来て良かったですね。

本来はアプリで指示しても設定画面で指示しても、
どちらでも同じはずなのに不思議ですね。

書込番号：24582010

[kstnot]

すみません。いま、同じ症状なのですがお試しになった更新方法についてもう少し詳細に伺えますでしょうか？スマホアプリは導入したのですがどうにもうまくいかず、お助けいただけると嬉しいです。

書込番号：24660571　スマートフォンサイトからの書き込み

[harutoaki]

サポートではそんな事例は確認できていないと言ってましたが、やはりあるんですね。


だいぶ前のことでよく覚えていないのですが、
古い予備のスマホへ（余計なアプリは出来るだけ入れたくないのです）
１　『Tether』というアプリをインストールします。
2　待っている間にルーターの電源を落とします。
3　再度ルーターの電源を入れ　Tetherを立ち上げます。

あとは更新の指示通りにすんなり進み無事更新完了となりました。


詳しく説明できないのでTP-Linkサポートへ電話するのがいいと思います。
（対応した相手の名前は失念）

書込番号：24660827

[kstnot]

ご返信ありがとうございました！教えていただいた方法などいろいろ試してみたのですが、最終的に我が家の場合は動作モードをワイヤレスルーターからアクセスポイントに変更することでアップデート出来るようになりました！考えてみれば当たり前だったんですが、なかなか動作モードを変更する画面が見当たらず時間がかかってしまいました…

書込番号：24662108　スマートフォンサイトからの書き込み