『ssdの増設できない。』のクチコミ掲示板

[まお1960]

レビューに書き込んだものですが。
サービスを信じてはいけない。
カスタマイズを信じてはいけない。
私の場合。
HDDをなし（付属パーツのみ）でカスタマイズしたのですが。SSDの増設ができなかった。windowsの管理画面で認識ははするのですがそれだけ、ディスクに×印がついて、何もできない状態。修理を依頼したのですが。修理依頼からその項目を削除して。なかったことにして完了報告書を記載してくる。
サービスに聞きましたら、何ら調べてもいません。調べる必要もありません。こちらに間違いはありません。
相性が悪いだけといわれました。
ならば、もう一度修理に出しますので、そちらのテスト用HDDをつないでテストしてください。と頼みましたが、できません。私どもに問題はありません。だそうです。
私から、そちらのHDDでテストして、そこで動いたらそのHDDを買い取るからと持ち掛けましたが。だめだそうです。
それでもlenovoを信じて修理に出しますが、期待薄ですね、あとは消費者庁に連絡するしかありません。それでも期待薄。

lenovoに期待するのはおかしいのでしょうか？

書込番号：24712984

[自作erGoma]

＞まお1960さん
なぜできる前提なのかが不思議です。考えを改めて下さい

書込番号：24713016

[ありりん00615]

分解しての増設は自己責任です。サポートに頼めるとしたら、付属パーツのFRU購入ぐらいでしょう。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht036683-how-to-look-up-and-purchase-accessories-upgrades-and-frucru-replacement-parts

本体側に原因があった場合には手の打ちようがないですね。

書込番号：24713280

[S_DDS]

まずそのSSDを他の機器に繋げて正常か確認。
そのパソコンに他のHDDかSSDを繋いで正常か確認。
それで何が悪いのか探しましょう。

書込番号：24713426　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>HDDをなし（付属パーツのみ）でカスタマイズした

不要と判断して除外して注文したのだから
動作しなくても問題無いのでは。

書込番号：24713489

[まお1960]

調べました。SSDとHDDで調べました。同じ状態。
外して。他PCに接続、OSを入れてみましたOKです。windows10
今は外付けケースにいれて使用OKです。

書込番号：24713497

[まお1960]

＞猫猫にゃーごさん
購入前にlenovoに電話してききました。
SSD持っているので後からつけたい。
OK？
でOKですよと言われたので購入したのですが。

書込番号：24713505

[自作erGoma]

＞まお1960さん
OKといわれたから

つけるのは勝手だけどこっちでは動作する保証もサポートもありませんよ、ということですよ。そんなユーザーが勝手にやったことに企業もいちいちかまっていられません。

一つ言うならば別のPCでSSDの動作確認でもしたらどうです？

書込番号：24717902