『モデムに直接繋ぐと赤色点灯になってしまいます』のクチコミ掲示板

[もれまつ]

先日こちらの商品を購入したものの、アプリを使用し、WiFiエリアを作成する途中でx50がエラー(赤点灯)が起きるため、質問させていただきます。

【使いたい環境や用途】

前も現在もドコモ光のとくとくbbの1GBに契約しております。ルータから1番遠い2階の部屋まで快適に電波を届けるため、こちらの商品を購入しました。そんな事はどうでもよく、本題です。

[ 前の環境 ]
ルータはWg1900hp2で、モデムから有線で直接繋いでいました。

[エラーが出た環境]
モデムから有線で、x50に繋いでいた。

[現在の環境(エラー無し)]
モデムから有線で、Wg1900hp2に繋ぎ、そこからまた有線でx50に繋いでいます。

モデム→wg1900hp2→x50 全て有線
という環境です。



x50でエラーが起きたときと、起きない時の違いとして、アプリ内でログインIDとパスワードを入力するという手間があります。

こちらのログインIDとパスワードというのは、プロバイダーから送られてきた、会員登録証に書かれているもので間違いないですか？
また、この会員登録証という紙には、会員情報のIDとパスワード、インターネット接続サービスのIDとパスワードが載っており、どちらを入力していいのか分かりません。ちなみにどちらも入力しましたがダメでした。

とくとくbbやtp linkのサイトで調べても、解決出来る情報がなく、ここに質問させていただきます。

書込番号：25114734　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>[ 前の環境 ]
>ルータはWg1900hp2で、モデムから有線で直接繋いでいました。

とくとくBBではPPPoE接続とv6プラス接続の2種類のインターネット接続方式がありますが、
WG1900HP2ではどちらの方式で接続していたのでしょうか？

WG1900HP2を使った状態で以下参照して、
v6プラス接続なのかどうかを確認してみて下さい。
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/020375

v6プラスが表示された場合で、
WG1900HP2をDecoに置き換えようとすると、
Decoでもv6プラス接続にする必要があります。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/
を見ると、Deco X50はv6プラス接続に対応しています。
しかしファームウェアを20221102以降に更新する必要があります。

ファームウェアを最新にしたうえで、
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/
を参照してDecoでv6プラス接続してみて下さい。

Decoはファーム更新で後からv6プラスに対応したので、
上記URLには載ってないですが、他のtp-link製品と
手順は似ていると思います。

なおv6プラスではユーザIDやパスワードの設定は不要です。
v6プラスを指定するだけです。

もしもBBnaviでの確認でv6プラスではなかった場合は、
DecoでPPPoE接続設定を行ってみて下さい。

PPPoE接続設定ではユーザIDとパスワードを入力しますが、
とくとくBBでは登録証に書かれている[e-mail]等の
接続IDがユーザIDに相当します。

書込番号：25114962

[Camui_99]

＞もれまつさん
＞こちらのログインIDとパスワードというのは、プロバイダーから送られてきた、会員登録証に書かれているもので間違いないですか？

違います。
プロバイダーのログインIDとパスワードはとても大事なものですので、安易に入力しないように気を付けてください。
もれまつさんの構成上、この製品に会員登録証の情報を入力することはありません。

手順に従ってやっていれば、ログインIDとパスワードはセットアップ手順の中で新規作成しているはずです。
この製品を使用するために作成したTP-LinkのログインIDとパスワードです。
手順の一番最初に作成したと思います。

書込番号：25114972

[もれまつ]

＞羅城門の鬼さん

ありがとうございます。
ファームウェアアップデートをしてつないでみたら、エラーがなくなりました。
会員登録証のIDとパスワードを入力する必要もなくなり、無事に設定できました。
すべてが羅城門の鬼さんの言ったとおりになり、とても頭が上がりません。ありがとうございました。

＞Camui_99さん
ありがとうございます。
＞プロバイダーのログインIDとパスワードはとても大事なものですので、安易に入力しないように気を付けてください。
これについては気を付けます。とても勉強になりました。



これにてこの問題は解決しました。返信をしてくださったお二方、大変ありがとうございました。

書込番号：25115179