『VODから地デジへの切り替えについて』のクチコミ掲示板

[メロニアム]

65X9900Lを購入したばかりです。
プライムビデオやYouTubeなどをテレビ単体（ゲーム機などのアプリを使用せず）で視聴し、地デジに戻る際、リモコンの「終了」ボタンを押すと、地デジに戻ったとき音声のみが流れ画面が映らなくなります。
電源を入れ直しても画面が映らず症状が続きましたが、コンセントの抜き差しで映像も見られるようになり回復しました。
何回やっても同じ症状になります。

試しにリモコンの「戻る」ボタンで地デジにもどった際には音声・映像ともに問題ありませんでした。
「終了」ボタンで地デジに戻ると起こるこのような現象は仕様なのでしょうか？
接続方法は無線LANを使用しております。
もし何かご存じの方がいらっしゃればご教授いただけると幸いです。

書込番号：25345940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

電源を入れ直しても画面が映らず症状が続きましたが、コンセントの抜き差しで映像も見られるようになり回復しました。
何回やっても同じ症状になります。

コンセント抜き差しで回復して起きなくなったなら
よかったですねバグですで
機械ですからバグも起きますで終わりですが
回復したのに何か再現性がある方法があって
再発するなら不具合対応して貰う必要ありになりますが
時系列がわからないですがどっちなんですか？

書込番号：25345965　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kyusei]

VODから地デジに戻す際に、戻るボタンではなく地デジボタンを押しても同じで現象なのでしょうか？　そうだとするとバグですが、電源入れ直しで回復されているようなので、しばらく様子見されたらどうでしょう。

書込番号：25346084

[Kyusei]

すみません、終了ボタンを押すとＶＯＤを終了する、という意味なら、次に何を見るのか指示されていないので、画面がでなくなるのでは？という疑問になりました。前の返信で戻るボタンと終了ボタンを勘違いしました。すみませんでした。

書込番号：25346092

[メロニアム]

＞ヘイムスクリングラさん
返信ありがとうございます。
バグ発生→コンセント抜き差しで回復→試しにバグ発生時の状態を再現→バグ発生を繰り返しています。
5回ほどやってみて再現率100%です。
初期不良なのですかね…

＞Kyuseiさん
返信ありがとうございます。
VOD画面から地デジボタンを押して試してみましたが同様にうつりませんでした。
バグ発生時はテレビの内容は映らないのですが、音声と右上の番組情報はうつる状態なので疑問に思っております。
アンテナ線の抜き差しも何度か試しましたが、改善されませんでした。

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[coffeesister]

全く同じ症状が出ます。
我が家のは、５５インチですが

書込番号：25348305　スマートフォンサイトからの書き込み

[あくつひろ]

我が家も43インチのレグザですが，アマゾンプライムビデオを見た後同じ症状が出ます。いつも電源を抜き差しすると回復します。NHKプラスは大丈夫です。ソフトウェアの関係なのでしょうか。

書込番号：25696524