『２年で液晶パネル交換』のクチコミ掲示板

[wasamon_da]

特に肌色が判るがみるみる青みがかってくる	画面端の方は辛うじて肌色を維持	パネルを新品に交換したので当然奇麗に	交換後文字もクッキリ

２年前にノジマオンラインでリファービッシュ品を格安で購入。
昨年11月ごろ、画面中央部から青みが強くなっていく現象が現れ周囲に拡がっていった。
５年保証に加入していたためサービス（東芝ではない）を呼び基盤とフレーム以外の液晶パネルユニットごと交換。
通常は１３万ほど掛かるとのことだが当然無償で交換して頂いた。同箇所の不具合の再発の場合は３か月以内なら無償とのこと。
修理業者が言うにはこの機種は当初から青みがかる不具合が発生しておりリコールまではいかないが、数年後に発生した不具合に対しては無償修理の対象になっているそうだ。
基盤類は交換しないのでデータなどは維持されますが、基盤の不具合も懸念案件です。
現在パネル交換後３か月経ったがなんとか不具合なく稼働しています。

書込番号：26388204

[プローヴァ]

＞wasamon_daさん
こんにちは。
良い情報ですね！

>>修理業者が言うにはこの機種は当初から青みがかる不具合が発生しておりリコールまではいかないが、数年後に発生した不具合に対しては無償修理の対象になっているそうだ。

発煙発火事故のように、ユーザーの生命財産が脅かされはしないので、リコールにはなりませんが、無償点検修理の公告を出すかどうかはメーカーの良心次第です。
本件は例えば確率が低いから、等々の理由で公告を出さないのかも知れませんが、それだとユーザーはわからないですね。

ユーザー側としてはこのような症状が出た場合は、製品そのものの不具合なので、メーカー保証を過ぎていても泣き寝入りせず、クレームを上げる必要がありますね。

書込番号：26388710