『内臓マイクが使えなくなってしまいました。。。』のクチコミ掲示板

[西表島のくまもん]

【困っているポイント】
先々週使えていた内臓マイクがいつの間にか使えなくなってました。
以下を参考に、「HP PC Hardware Diagnostics UEFI でマイクの診断テストを実行する方法」で内臓マイクのテストを実施しようとしたら、「7. テストするデバイスを選択します。」のところで「内臓マイク」が出ていませんでした。
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/common/trouble-check/faq/06/

これは、内臓マイクが壊れているから出てこないということでしょうか？
詳しい方、すみませんがよろしくお願いします。


【使用期間】
1年3か月

【利用環境や状況】
自宅使用のみで固定設置。

書込番号：25513102

[キハ65]

初期化（リカバリ）やOSのクリーンインストールしてはどうでしょうか。

書込番号：25513113

[猫猫にゃーご]

Windows 11 Homeのバージョンは、22H2/23H2のどちらですか？
11月1日より23H2がリリースされ、Windows Updateにも降りてきています。
前回の使用確認以降に23H2アップデートしたなら、それが原因かも知れません。

�@デバイスマネージャーでマイクが正常認識されているか確認。
�Aコントロールパネル → サウンド → 録音タブでマイクが既定のデバイスになっているか確認。

あと、オーディオドライバーをアップデートしてください。

書込番号：25513227

[西表島のくまもん]

＞キハ65さん
アドバイスありがとうございます。
最終手段として実施してみようと思いますが、BIOS？で未検出ということはOS入れ直しても改善しない可能性もありますか？

＞猫猫にゃーごさん
WindowsHomeのバージョンは、22H2になります。
11/18に「KB5032190」を適用しています。これが原因でしょうか？
キハさんへの質問とかぶりますが、Windows側のセキュリティ更新プログラムでBIOS？側で未検出になるのは少し不思議だと、同僚が言ってました。
今度の休みの日に、「KB5032190」をアンインストール(出来るのかわかりませんが。。)してみます。
ちなみに、ドライバは最新で、teamsでマイクも認識済の状態でした。
USBのヘッドセットは正常に動き、ヘッドセットを抜き差ししても内蔵マイクの状態は変わりませんでした。

書込番号：25513772

[西表島のくまもん]

あと、AMDの「AMD Software：Adrenalin Edition」を23.11.1にアップデートも行いました。

書込番号：25513783

[キハ65]

>>最終手段として実施してみようと思いますが、BIOS？で未検出ということはOS入れ直しても改善しない可能性もありますか？

やってみないと分かりません。

Windowsの再インストールには色々な方法があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7

初期化（リカバリ）やOSのクリーンインストールは一つの方法です。

手頃な方法として、
「インストール メディアを使用してWindows 11を再インストールする→すべて保持する (既定)→アプリと設定がすべて保持されます」（Windowsの上書きインストール）や
「Windows 11をリセットする→個人用ファイルを保持する→PC に付属していたものではないアプリは削除されます」が有ります。

書込番号：25513797

[西表島のくまもん]

＞キハ65さん
ありがとうございます。設定が保存できるのは助かります。
ちょっと検討してみます。

書込番号：25513867　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

ありきたりですが、windows の高速スタートアップというのを無効にして、再起動してみてください。

または、シャットダウンアイコン押すとき、Shift キー押しながらシャットダウンして、そのあと起動させてみてください。

どうなるでしょうか？

書込番号：25514635

[西表島のくまもん]

＞のぶ次郎さん
アドバイスありがとうございます。

＞＞または、シャットダウンアイコン押すとき、Shift キー押しながらシャットダウンして、そのあと起動させてみてください。
こちら実施してみましたが、内蔵マイク使えませんでした。

書込番号：25515077

[のぶ次郎]

それでは故障と言うことでメーカーと相談。

またはこういう USB のタイプの物を使う、と言うことになるかと思います。
https://kakaku.com/item/K0000954805/

書込番号：25515530

[猫猫にゃーご]

＞西表島のくまもんさん

>�@デバイスマネージャーでマイクが正常認識されているか確認。
>�Aコントロールパネル → サウンド → 録音タブでマイクが既定のデバイスになっているか確認。

こちらは、ノンチェックですか？

画像は、うちのHP製ノートパソコン(Windows 11 Pro 23H2)のもの。
プリインストールドライバーではステレオミキサーが無かったので、
Realtekのリファレンスドライバーをインストール。

マイク配列、ステレオミキサーのどちらを既定のデバイスに設定
しても、マイクは正常に動作します。

ライセンス認証が必要で再インストールにルールがあるアプリを
インストールしていないなら、リカバリーやOSのクリーンインストールを
行ってみても良いでしょう。
できれば、現在の環境を戻せるように完全バックアップしてから
行うことをお勧めします。

書込番号：25515648

[西表島のくまもん]

デバイスマネージャー	サウンド

＞猫猫にゃーごさん
すみません、確認もれてました。
マイク配列が表示されていませんでした。（HPのサポートページ見ていて、マイク配列ないなぁ、と思っていたのですが・・・）

＞のぶ次郎さん
物理的に壊れてそうな感じということですね。
無修理期間過ぎているので、クリーンインストール試してみてNGならヘッドセット使うようにします。
(このノートPC購入時にヘッドセットが無料で付いていたのでそれ使用します)

＞キハ65さん、猫猫にゃーごさん
念のために、更新プログラムを削除してみます。
それでもNGだったらクリーンインスト−ル試してみます。
結果は後程投稿します。

書込番号：25517064

[のぶ次郎]

一応あと一つ、なんかここ最近 win11の方でサウンド関係の買い込みをぼちぼち見るので、とりあえずwin10や、インストールが面倒なら USBで Ubuntuとかを試してみても、良いかもしれません。

書込番号：25517072　スマートフォンサイトからの書き込み

[西表島のくまもん]

＞のぶ次郎さん
＞猫猫にゃーごさん
＞キハ65さん
みなさん色々とありがとうございました。
再インストールでも同様でした。。。うーん残念。

＞のぶ次郎さん
Ubuntuなるものをざっと調べてみましたが、私には敷居が高そうです。
部鶴的に壊れているものとあきらめて、ヘッドセット使いますね。

書込番号：25517844