『乾燥安心レポートがきました』のクチコミ掲示板

[もともと２８号]

アプリ「スマホで洗濯」の通知で、パナソニックからのお知らせで、乾燥安心レポートなるものが届きました。
なんでも、風量レベルが最高４から3になっていて、乾燥フィルターや乾燥経路に汚れが付着し始めているそうです。
このレポートは、時間的なものか、センサーの検出値によるものなのか、どちらなんでしょうね。
因みに、我家のNA-LX129Bは、仕様開始から、３年１０ヵ月くらい。
そして、通知によると有料クリーングサービスがお勧めだそうですが、これって、使用開始から３年以内の個体に適用されるので、おそいです、そんなこと言われても。
頑張って、できる範囲の埃取りをしておきましたが、乾燥状態は特に悪くなってませんでした。
３年といわず、有料なんだから、クリーニングサービス、やってくれればいいのに。

書込番号：26545954

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://panasonic.jp/wash/service/heatpump-cleaning.html

購入または設置から３年以内に受けられるのは「ヒートポンプユニット クリーニングサービス」で、料金は18,700円ですが

４年目から乾燥不十分でヒートポンプユニットを清掃するときは「修理」となり、費用は未定ということだかと思います

ヒートポンプユニット乾燥機能のメーカー保証期間は購入または設置から３年以内ということと関係している様です。購入または設置から４年目以降はヒートポンプユニットの乾燥機能は保証しないので（使い方によれば経年劣化が進行しているので）、サービスで提供する作業では乾燥機能を原状に回復できないこともあるのだと思います

４年目・５年目でもヒートポンプユニットのクリーニングはできるけれど、有料で提供するサービスではなく、作業費は未定の修理になるということでしょう

購入または設置から５年以内に本サービスを実施した場合は（ともあります。即ち購入または設置から３年間を超えても「ヒートポンプユニット クリーニングサービス」は依頼できる）２年間の無償アフターサービスが付帯するとあります。費用は18,700円より高額と予想されます

４年目からのヒートポンプユニット クリーニングサービスの実施に関心があるときは、専用電話窓口（フリーダイヤル）で説明を受けて正確な理解ができたら良いと思います

案内が届くのが遅れたのは配信が初回インターネット接続から３年以内で、購入または設置から３年以内と一致しないからだと思います

乾燥が不十分で修理を依頼したときに、販売店独自の延長保証に加入していれば、保証の範囲で修理費用の負担が無いとするのであれば（分かりませんが）、それはそれで良いと思います

書込番号：26546072　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もともと２８号さん
こんにちは
有料なのに3年以降はお断りとか、ケチですよね。下手に期限を切らなくてもカスタマーサービスで積極的に儲けることを考えれば良いのにと思います。

それはともかく、パナソニックのヒートポンプはメンテしやすさが売りなので、くらしのマーケットなど複数の業者で有料洗浄サービスを展開してます。知り合いがサービスを受けたことがありますがとても丁寧で乾燥性能は新品の頃並みに蘇ったとの事です。

社外業者の利用も検討されてはいかがでしょうか。

書込番号：26546225　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

通知

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
コメントありがとうございます。
埃がたまってますよ通知があるとは、知りませんでしたので、少し驚きました。
風量センサーを持っているんですね。
写真のように、わが愛機のばあい、3本線がたっていました。
どちらかというと、こまめに掃除をしていたつもりだったので、風量低下！！そうなん！？という感じでしたね。
乾燥能力が落ちたようにも思いませんので、このまま使用継続ですが。
それでも、いつもより頑張って、熱交換器を含めて、念入りに埃取りをしておきました。
そんなに、汚れていなかったですけど、手の届かないところに、たまッてるのでしょうね。
有償クリーニングサービスは、安くはないですが、気軽に頼めそうなので、対象なら頼みたかったのですが、やむを得ません。
ありがとうございました。

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
くらしのマーケットに出店している業者さんのクリーニングサービス、いつかは利用するでしょうね。
しかし、今は5年長期保証に加入しているので、それまでの間に、乾きが悪くなって、修理サービスを受けるタイミングが来ればいいなと、変な話ですが、期待しています。無料で、クリーニングしてくれるでしょうし、あわよくば熱交換器交換とかも。
5年後は、TEPCOの保険サービスへの加入を検討しています。
有償でも無料でも、修理しながら、クリーニングしながら、10年使いたいです。
現在のところ、絶好調に見えるのですが、調子が落ちきているのでしょうかね。
ありがとうございました。

書込番号：26546682