『上から四番目のランプ』のクチコミ掲示板

[ヤマチノフ]

不定期で上から四番目のインターネットのランプが消える⇒オレンジ点灯⇒通常の白点灯を繰り返しネットやWi-Fiが止まってしまうことがあるのですが、この原因と対処法をご教授いただければと思います。

回線はAUひかりでブリッジモードにて稼働させております。

書込番号：25773954

[Miyazon.com]

本体リセットかけてみては？

ACアダプター本体から抜いて　5分程放置してから再起動

自分は本体buffalo→tp-linkブリッジ接続してます

大抵はリセットし再起動すれば問題は解決してます

書込番号：25774152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマチノフ]

何度かしてるのですが、やはりそれでも起きるのでどこかの設定がよくないのかなと思いまして。とりあえずやってみます。

書込番号：25774698　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ヤマチノフさん

＞不定期で上から四番目のインターネットのランプが消える⇒オレンジ点灯⇒通常の白点灯を繰り返し

この時に上位の機器の状態はどうなっているのですか？
上位も同じ（回線切断から再接続を繰り返す）なら回線側（レンタル機器を含む）の問題だと思います。

上位の問題ではないことを確認済みならすみません。

書込番号：25774737

[ヤマチノフ]

別室なので即座には確認できてないんですが、この症状が起きたときに確認に行った際は問題なかったし、最近ホームゲートウェイ変えたんですが、変える前も不定期に起きたのでやはりルーターの問題かなと思われます！

書込番号：25774779　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyam5514]

＞ヤマチノフさん

システムログを確認してみてください。
LED コントローラー 情報［1106］Start to run WAN1_ON
LED コントローラー 情報［1106］Start to run WAN0_OFF
を繰り返してはいないでしょうか？
私もArcher AX73Vで全く同じ症状に悩まされました。
購入当初からこの症状が起こっており、どの設定をいじっても改善しなかったため不良品として返品しました。

書込番号：25778635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマチノフ]

それと同じログがあります！これやはり不具合なんですかね、メーカーに聞いてもリセットとか初期化しかアドバイスもらえなかったので。

書込番号：25778860　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ヤマチノフさん

気付いていなかったのですが、確認したところ同じログがありました。

ただ、一部の日付には上位機器の再起動やケーブルの再接続を行った記憶もあるので、もしかすると正常な記録かもしれません。
少し様子を見てログが増加していないか確認するつもりです。

ちなみに、このログは不揮発なのですかね…購入前の日付のログが残っているのが不思議でした。

書込番号：25778993

[亜都夢]

＞ヤマチノフさん

＞この症状が起きたときに確認に行った際は問題なかった

ふと思ったのですが、接続ケーブルの不良の可能性は確認済みですか？
HGWへの更新時にケーブルも交換されているならケーブルは除外しても良いとは思いますが…

書込番号：25779102

[ヤマチノフ]

やはり同じログがありましたか、再起動もリセットもダメでどうしたらいいのやらですが。

ケーブルの可能性も捨てきれないですが、ログでそれはわかりませんもんね。

書込番号：25779591　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ヤマチノフさん

＞ケーブルの可能性も捨てきれないですが、ログでそれはわかりませんもんね。

そうですね。
ケーブルを含めた上位に問題（切断など）があっても全てログ（LEDの）上は同じですね。

実は昨夜に一時的にWi-Fiが切断される事象が発生しました。（原因不明）
問題が確認できた端末は3台で同時切断でした。

すぐにAX80の状態を確認したのですが異常は見受けられませんでした。
LEDのログもありません。

問題が発生した端末は全て固定IPアドレスなので、当然ですがDHCPサーバーのログもありません。
というより、問題の有無に関わらずDHCPサーバーを含めて一部項目のログが一切ありません。
ログ取得の有無を設定する項目があるのかもしれませんが、発見できず。

定期的にログを確認はしていますが変化はなく、もしかすると全ての状況は記録されていないのかもしれないですね。

書込番号：25780356

[ヤマチノフ]

ログに出ないとなるといよいよわからないですよね。メーカーに問い合わせても根本的な理由がわからないので対処できないのがつらいとこです。

書込番号：25780398　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ヤマチノフさん

本件とは無関係かもしれませんが今朝から一部接続（及び設定）を変更して様子見しています。

切っ掛けは昨夜に一時的に使用していたWi-Fi接続端末が通信不可（瞬断に近い状況）になった事です。
本体の状況は問題なし（短時間だったので見逃しの可能性はある）、ログもなしでした。

明示的なログがない（エラーログが必ず残るなら）ので、何らかの原因で負荷増大となり処理が遅延した可能性を疑いました。
特に大容量通信をしていた端末はないはずなので、物理的な接続を見直すことにしました。

変更したのはWANポートとハブの接続先です。
既定値ではWANポートは2.5Gbps（一番下の青いポート）ですが、1Gbpsの一番下のWAN/LAN PortをWANに変更しました。
ハブの接続先を1Gbpsの一番下のWAN/LAN Portから一番上のポート（LAN専用）に変更しました。

上位機器との接続はCAT.6ケーブルを使用しているので規格上は2.5Gbpsでも問題ないはずです。
また、上位の機器のポートは1Gbpsを使用していたので、1Gbpsでリンクアップしていたはずです。
でも、ケーブルが古い（たぶん20年くらい前のもの）ので、そろそろ寿命かもしれません。

本来であれば有線部分の問題がWi-Fiへ影響することはないと思いますが、有線部分の負荷が全体に影響する可能性は否定できないのでケーブル交換までの安全策を取りました。
全てはWAN/LAN Portの切替が正常（潜在的なバグがない）が前提ですが。

屋内のLAN配線は全てCAT.6のはずですが、時期的には似たようなものなので全交換は費用と手間が掛かりそうです。

ヤマチノフさんもケーブル交換ができない（解決するとは限らないので）なら、同様に接続変更で変化を確認するのも良いかもしれません。
全ての端末がAX80配下（HGW等の上位機器ではなく）にあるならブリッジではなくルータモードにして変化を確認するのも有りかもしれません。

書込番号：25781237