『本体のリモコン受信部故障』のクチコミ掲示板

[zo-nene]

2023年２月購入し先週よりリモコンが全く反応しなく説明書やネットで調べ手を尽くしましたが駄目なのでパナソニックのサポートにかけ状況から受信部の故障なので購入店に持込みと言われました。
ここを見ると口コミやレビューで同じ状況の方がいたので何件か出てる症状と知りました。
長期保証に入っていたので良かったですが、1年半で防ぎ様のない故障でモヤモヤします。以前もDIGAだったので他のメーカーより高くても選びましたが、今回の故障でやはり家電は当たり外れであることを再確認しました。

書込番号：25951373　スマートフォンサイトからの書き込み

[RBNSX]

リモコンからちゃんと赤外線出てます？IRなので可視光ではありません。

スマホのカメラを通して画像を見てください。

書込番号：25951427

[京都単車男]

＞zo-neneさん

確かに似た書き込みを見ますね
リモコン部なんてあまり壊れない部分なので、リモコン部の部品屋が不良の多いロット出したのかも？

書込番号：25951544

[霜降�]志郎]

長期保証はリモコンを対象外とするところが多いですが保証してくれたのでしょうか？
保証してくれたのなら同じ系列店で購入したいです。

書込番号：25951553

[京都単車男]

＞霜降�]志郎さん

リモコン本体でなく、本機のリモコン受光部なら、本体の故障ですね

書込番号：25952844

[zo-nene]

＞RBNSXさん
最初はリモコンを疑っていたので電池交換、スマホカメラでの確認も異常無く、手を尽くした中にもう一台古いDIGAがあるのでそちらで試すと正常にリモコンが使えるので混乱してパナソニックに相談し本体側という結果になりました。素早い助言ありがとうございます。

書込番号：25953803　スマートフォンサイトからの書き込み

[zo-nene]

昨日、購入店(ビックコジマ)に持込みしました。保証対象外になる場合は連絡が入る予定です。期間は１週間〜2週間と言われました。HDDの内容は修理次第では消滅しますと説明がありました。毎週録画してる番組もTVerで見れないものがあったりドラマを貯めて見る習慣だったので本当に不便です…無事戻ってきた時には、何方かの参考になればと思うのでこちらでお知らせします。

書込番号：25958656　スマートフォンサイトからの書き込み

[zo-nene]

10日かかって戻ってきました。
メイン基盤とデジタル基盤を交換しましたので、録画、保存データー全て消えてしまいました…長期保証でなければ37.000円みたいです。家電は当たり外れがあるので長期保証の大切さを勉強しました。

書込番号：25968894　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞zo-neneさん

レコーダーが以前の訪問から預かり修理になり不便ですよね

サブ機でもないと故障修理には時間かかるし

予約とかはどこでもディーガアプリで何とかもなりますが

あんまコスト的にも変わらず、故障時は新品送って来るパナの定額サービスも真面目に考えてます

書込番号：26267454