『HDD認識しません』のクチコミ掲示板

[おすぴさん]

DS415+が壊れてしまい、DS423+を購入しました。
最初のセットアップの段階です。415+で使用していたHDDをそのまま423+に載せ替えて、マニュアルどおりにセッティングして、pcからnasデバイスを認識できています。

しかし、接続に進んでも、「DS423+niドライブは検出されませんでした」の表示にて、先に進めません。
synologyナレッジセンターのとおりにスロットを入れ替えたりしてみましたが、4つのディスクの一つも認識しません。windows用にフォーマットしたHDDでも認識されません。
status緑点滅、電源青点灯、DISK1-4消灯の状態です。

ディスクが悪い？フォーマット？スロットへの挿入が悪い？
どうすればよいのか全くわからず、よろしくお願いいたします。

書込番号：25929387

[さすらいのおたく]

こんなにタッカイもんを使てるってことは、とーぜんバックアップはあるんでしょ。
だったらば、まずやってみることは、リセットボタン2度押しによる「完全初期化」。
どう？

書込番号：25929736

[たく0220]

＞おすぴさんさん

＞しかし、接続に進んでも、「DS423+niドライブは検出されませんでした」の表示にて、先に進めません。

＞status緑点滅、電源青点灯、DISK1-4消灯の状態です。

DS423+の箱はまだ残ってますか？
その状況だとサポートに連絡した方が良いかと思います。
国内代理店サポートのシールが貼ってあると思いますので、確認して連絡してみてください。
念のための確認ですがACアダプタはDS423+に附属の物を使用していますか？DS415+の物を流用してませんよね？

＞windows用にフォーマットしたHDDでも認識されません。

PC(Windows)にHDDを接続出来るのであれば、念の為下記参考に「消去する」のcleanコマンドの実行までしてHDDを消去してからNASにつけてください。
※ データは全部消えてしまいますので十分に注意してください。
※ 違うHDDを選択してしまわないように十分に注意してください。

参考: diskpart によるディスク全体の消去 - Qiita
https://qiita.com/aoi70/items/75f61ec679c1c1b71f8e

＞スロットへの挿入が悪い？

奥まで挿入して、レーバーがしっかり降りてますよね？ロック用のカギみたいのありますよね？回してロック出来るのであれば問題はないと思います。
サポートに連絡する前にDS423+本体のシリアルNo.と使用したHDDの型名をメモしておくと良いかと思います。

書込番号：25929761

[たく0220]

＞さすらいのおたくさん

＞リセットボタン2度押しによる「完全初期化」。

この状況でリセットボタンは機能しないと思いますよ…

書込番号：25929762

[おすぴさん]

いずれも試しましたが認識せずで、返品対応となりました。
助言ありがとうございました。

書込番号：25930273

[たく0220]

＞おすぴさんさん

おそらく初期不良だったのではと思いますね。

書込番号：25930511