『メーカーも知らないエラーコード』のクチコミ掲示板

[tomo.f]

同じ症状、解決方法をご存じの方はいませんか？
商品開封後、テスト運転中（1時間ほど）に温度表示画面にF1表示（画像）が出て、庫内がまったく冷えな
くなりました。
メーカーカスタムサポートに連絡しても初めて見る表示で、F1が何の表示か把握していない・わからないとの回答でした。
今回の問い合わせが私が初めてと言ってました。
初期不良でも即交換対応ではなく、現物返送後に検品して不具合と認められなければそのまま返却と言われてます。
メーカーの把握していない不具合をどう検品して判断するんでしょうか？疑問でしかありあせん。

書込番号：25360824

[cooper13]

https://www.youtube.com/watch?v=5cyML9C2yt4

初期不良じゃなく一ヶ月使用後にF1エラーが出たみたいです。
原因は何らか異常が発生してそれを回避したか、回線経路間でデータの意思疎通が図れなかったかっていうふうなことのようです。
その結果、交換に応じたみたいですね。

ちょっと時間はかかるものの、新品に交換してくれるので送り返せばいいと思いますよ。

書込番号：25361684

[tomo.f]

＞cooper13さん
ご回答ありがとうございます。

カスタムサポートが無理なのか、知らないふりをした対応をされたようです。

とりあえず商品を返送してみます。

ありがとうございました。

書込番号：25362000