『Bluetoothデバイスの接続が不安定です。同様の方おりますか？』のクチコミ掲示板

[こぶを]

Bluetoothマウスが接続できない事象が多発しています。
最初に付属のマウスで当該事象が発生し、マウスの初期不良かと思い、別なマウスをペアリングしても同様でした。


事象の解消方法は、マウスの電源を入れたまま、PCの再起動をすると接続が可能になります。
他のPCでは、機器の電源投入のタイミングなど意識したことがなく、すんなり接続できていたので違和感を感じています。
毎回再起動するのがとても面倒です。

この事象について、知っていることがあればアドバイスお願いします。

書込番号：25855251

[ぺにーれいん1967]

Bluetoothのヘッドホンを最初にペアリングしようとして、中々うまく行きませんでした。
ペアリングしても、音はスピーカーからしか出ず。
サウンドの出力を「ヘッドホン」にしても、ブチブチと切断する状態でした。
一度、再起動したらその後は安定して接続するようになりましたね。

ちなみに付属のマウスは使っておりません。

全然アドバイスになっておらず、すみません。

書込番号：25855313

[揚げないかつパン]

AMDのZEN3世代まではUSBが今ひとつでUSB接続のbluetoothが影響を受ける場合があります。

HPに確認して見てはどうでしょうか？

書込番号：25855412　スマートフォンサイトからの書き込み

[アウト・オブ・スマイル]

何度も設定画面を開き、再設定を行いましすが切れちゃうんですね、諦(あきら)めて、マイクロソフトのマウスを使って居ます、古いマクロソフトのブルートゥースのキーボードにマイクロソフトのマウスを無線接続して使用して居ます、ですからキーボード＆マウス共にコードレスで対応して居ます、此の方法ですと切れる事は有りません。

書込番号：25855457

[こぶを]

みなさま、ご返信ありがとうございます。

Bluetoothの安定しない事象は私以外の皆様でも起こっていたのですね。
しかし、殆ど毎回接続不具合が起こる私のPCは、やはり個体特有の事象な気もしてきました。。。
外れを引いてしまったのではと残念に思ってしまいますが、何かしらの対策がないかHPに問い合わせてみます。

付属のマウスを使ってらっしゃる方は思ったよりも少ないのですね。

書込番号：25858328

[ＤＪ１ＲＲ]

＞こぶをさん

私もこぶをさんとまったく同じ現象が出ています。
ごく稀に何もしなくても繋がっていることもありますが、ほぼ毎回Bluetoothの接続し直しを行っています。
PCを起動する度にストレスを感じており、有線マウスに変えようかと考えていたところでした。

こちらを見てもこの件に関する書き込みが無かったので自分だけハズレを引いたのかとおもっていましたが、意外にみなさん付属マウスを使っていないんですね。
何か対処方法があると良いんですが。。。

書込番号：25858815

[まさちゃん９８]

bluetoothは安定しないので有線接続に切り替えましょう。

書込番号：25859728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺにーれいん1967]

上で返信した者です。
今日、Bluetoothのヘッドホンがまた繋がらなくなりました。
Windows設定の「Bluetoothとデバイス」画面に、Bluetoothのオン/オフも表示されない状態になりました。

一度の再起動では直らず、シャットダウン→起動を行ったら正常に戻りました。
こんなに頻発するようでは、ハードなのかソフトなのか、何か問題があるように思えます。

書込番号：25860062

[ＤＪ１ＲＲ]

＞まさちゃん９８さん

今日は全然繋がらないので廃棄する予定だった有線マウスを引っ張り出して使い始めました。
コードが少し邪魔ですが、繋がらないストレスよりはかなりマシですね。

書込番号：25861188

[minicar_hc]

Bluetoothの接続でお困りですね。私のPCも7月下旬に家に届いて昨日（９月５日）まで、こぶをさんと似たような症状で困っていました。
昨日、HPさんのサポートに質問したところ、私のパソコンにリモート接続して１時間にわたって作業をしていただきました。
その後５時間くらい使用しましたが、困った症状は出ていません。解決したと思われます。
詳しいことは私自体わかりませんので具体的に説明できませんが一度HPさんのサポートに質問してみれば良いと思います。
参考までに。

書込番号：25880002

[minicar_hc]

Bluetoothマウスが突然動かなくなる場合は、Bluetoothの省電力モードが働いている場合があり,
Bluetoothの省電力モードを解除することで解決する可能性があります。(参照：Bluetoothマウスが突然動かなくなる場合の回避方法について（SANWA SUPPLY)）
�@「スタート」を右クリックする。
�A「デバイスマネージー」をクリックする。
�B「Bluetooth」をダブルクリックする。
�C「Realtek Wireless Bluetooth Adapter」をダブルクリックする。
�D「電源の管理」タブをクリックする。
�E「■電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする（A)」の■をクリックしてチェックを外す。
�F下にある「OK」をクリックする。
�Gパソコンを再起動する。
試してみる価値はあります。わたしのはこれで解決しました。

書込番号：25881713

[ＤＪ１ＲＲ]

＞minicar_hcさん
こんばんは。
記載いただいた通りに設定したところ私も問題なく使えるようになりました。
情報共有ありがとうございました。

書込番号：25884857

[アラス]

DJ1RRさん
こんにちは
私のHP15も、スリープ状態になるとBluetoothデバイスの接続が不安定になり、minicar_hcさんの対策を参考に行ったところ、一時は安定しましたが、再度不安定になりました。
inicar_hcさんの�Cからデバイスに入り「ドライバーを元に戻す」で正常になりました。
本不具合はドライバーの相性も１つの要因かもしれませんね。
昨日興味本位で24H2にバージョンアップしましたが、再度「Bluetoothデバイスの接続が不安定の現象」が生じ、元の23H2に戻したところ「Bluetooth接続」は正常に戻りました。　まだ24H2にするのは様子を見たほうが良いですね。

書込番号：25916253

[minicar_hc]

皆様こんばんは。
前回投稿した「Bluetoothの省電力モードを解除する」対策の追加投稿です。
私のHP15はスリープ状態から回復するときに添付写真が出てマウスが動作しなくなり困りました。
その後、いろいろ試した見たところ
�@スリープ状態から回復する時にマウスのスイッチをONにしている時に写真の症状が出てマウスが動作しない
�AスイッチをOFFにしてスリープ状態から回復しスイッチをONにすると写真の症状は出ずにマウスは動作することがわかりました。
同じ症状が出ている方はお試しください。

書込番号：25918273