『5GHzの無線だけが繋がらなくなる』のクチコミ掲示板

[かつごん]

週に２〜３回5GHzの無線だけが繋がらなくなります。
2.4GHｚ、6ＧＨｚ、有線は問題なくインターネットにつながるのですが、5ＧＨｚだけがＳＳＩＤも表示されなくなります。
5ＧＨｚが繋がらなくなると、ルータを再起動しないとＳＳＩＤは表示されず、再起動後はしばらくは繋がるようになります。

このような症状になる方いらっしゃりますか？

バッファローに問い合わせかけるも初期化しろや再起動しろとしか言われず、非常に対応が悪く、もうやり取りしたくない状況です。

書込番号：25761846

[かつごん]

結局長々とやりとりを続けましたが修理に出せと言われました。
何度も初期化などさせられ、その都度設定をしなおすはめに。
初期不良とは認めず、修理のための送料も自腹、修理の間の代替機の貸し出しもなく、その間はインターネットに繋ぐこともできず
仕事にも影響が出るため修理をすることもできない状況。

アフターサービスが著しく悪いメーカーだということが良く分かりました。
個人的に二度とBUFFALOの製品は購入しませんし、社内でも同様に購入は控えることにしようと思います。

書込番号：25766331