『有線接続で安定しません』のクチコミ掲示板

[It'sTimeDr.TAKASU]

以前は同社の WSR-2533DHP を使用していましたが、購入から10年以上経過したため、このたび本製品を買いました。交換後、期待しながらオンラインゲームをプレイしていたところ、不定期にネットワークエラーが発生し、ゲーム画面がフリーズしてしまう症状が続き、まともにプレイできない状況です。

フリーズ後に表示されるエラー内容はネットワーク関連のもので、発生するゲームも軽いもの（LoL）から重いもの（CoD BO7）まで問わず、PCスペックにも問題はないと考えています。また、この現象は交換前のルーター使用時には一切起きていなかったため、ルーターが原因でトラブルが発生している可能性が高いと感じています。

知識が十分ではないため、ネット情報を参照しながら設定を行いましたが、設定ミスの可能性も否定できません。
つきましては、解決策や確認すべき項目についてご教示いただけますと幸いです。

ルーター設定
・MANUAL
・APモード
・ネット脅威ブロッカーOFF
・他デフォルト

PCスペック
CPU：Ryzen 9 7950X
RAM：DDR5 16GB×2（Acerのやつ）
M/B：TUF GAMING B650-PLUS WIFI
GPU：RTX 4070Ti Super（Palitのやつ）
PSU：1000W（NZXTのやつ）

書込番号：26355369

[羅城門の鬼]

WSR-5400XE6とゲームを行う端末との間は無線LAN接続なのでしょうか？
もし有線LAN接続可能なら、要因切り分けのために有線LAN接続しても
同じ症状のままなのでしょうか？

WSR-5400XE6をAPモードで使っているとのことですが、
WSR-2533DHPもAPモードで使っていたのでしょうか？

インターネットにアクセス出来ているのなら、
WSR-5400XE6のインターネット側に接続している機器が
ルータとして機能しているかと思いますが、
その機器の型番は？

またインターネットはどこの会社と契約していますか？

書込番号：26355379

[えがおいっぱい]

＞It'sTimeDr.TAKASUさん
WSR-5400XE6で大きく変わった点といえば、背面の青色LANポート、つまり上位プロバイダのルーターと接続するポートが2.5Gbpsにスペックアップしたことです。その上でお尋ねですが、上位プロバイダの回線は10Gbpsや2.5Gbpsの場合だったりしませんか。

仮に上位ルーターで1Gbps以上の回線を利用している場合、LANケーブルはCat6A以上の規格が求められます。ケーブルの規格が古いと通信が不安定になるため、この場合、LANケーブルを交換することが必須になります。

また、PCはWSR-5400XE6背面の黒いLANポートに接続している認識でよいでしょうか。もし何らかの事情で青いポートにPCを接続している場合、マザーボードが2.5Gbps LANに対応しているので、こちらも同様にCat6A以上のケーブルが必要になります。

今回はAPモードで利用されているとのことですので、WSR-5400XE6本体が原因となる可能性は低いように思っています。また「繋がらない」ではなく「安定しない」という症状から考えると、どこかのLANケーブルが古く、それが原因で切断が発生していると推測されます。

そこで、一度、すべてのLANケーブルの規格（表面に印字されています）を確認いただき、教えていただけますか。

また詳しく、接続がどうなっているか、壁から上位のルーターの経路、上位ルーターからWSR-5400XE6もおしえていただけますか。

書込番号：26355542

[くりりん栗太郎]

＞It'sTimeDr.TAKASUさん

必要な情報があります。教えてください。

モデム・ONUの型番（品名）と全てのランプ状態は？
WiFiルーター（WSR-5400XE6）のスイッチの状態は「MANUAL」「AP」ですか？
WiFiルーター（WSR-5400XE6）の全てのランプ状態は？
プロバイダ―契約は、IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）？IPv4接続（PPPoE）？

書込番号：26355685

[It'sTimeDr.TAKASU]

＞羅城門の鬼さん
回線がAUひかりで、1Gbps戸建てプランです。
モデムと本製品の間にはプロバイダから借りたホームゲートウェイ（BL3000HM）を噛ましています。
WSR-2533DHPはAUTOモードで動作させていました。

WSR-2533DHPの時、Twitchという配信サイトを超低遅延モードで見ているとカクついたり画質が荒くなったりと不便を感じたため交換に踏み切りました。
その際にネットでルーターの設定等を見ているとホームゲートウェイ等のルーター機能がある機器との接続をする場合はAPモードでブリッジ接続にしたほうが安定するという情報を得ました。
そのため、交換時にMANUALでAPモードにしています。

設置状態として
旧：モデム ― BL3000HM（AUTOモード） ― WSR-2533DHP（AUTOモード）
新：モデム ― BL3000HM（AUTOモード） ― WSR-5400XE6（APモード） ― WSR-2533DHP（APモード）
となっています。

書込番号：26356098

[It'sTimeDr.TAKASU]

＞えがおいっぱいさん
契約内容は戸建て1Gbpsプランです。
LANケーブルに関しては、1年ほど前にCat 7のものに変更しました。
（後々調べるとCat 6Aが最適で、Cat7および8は安定性に欠けると知りましたが手遅れなことと、間取りの都合上で一階のモデム・ホームゲートウェイがある部屋から二階の自室が対照的な位置なのでそこまで約20mのLANケーブルで繋いでるので若干速度・安定性は割り引かれていると思います。）
また、その他のLANケーブルについてもCat 7のものではあると思いますが、これも前述したとおりCat 6Aの方が良いとは思います。

LANケーブル変更後に感じたトラブルについて、Ｔｗｉｔｃｈというライブ配信サイトで配信を見た際に遅延・画質低下が起こるケースがあることと、SpeedTest by Ooklaという回線速度の計測サイトで計測した際に上り下り共にレイテンシが高め（50〜70ms）になったこと、これはケーブルや機器のトラブルというよりも回線の問題だと思いますが時間帯によっては回線の速度が思うように出なかったりレイテンシが高かったりジッターが高かったりと不安定な場合があります。

設置状態として
旧：モデム ― BL3000HM（AUTOモード） ― WSR-2533DHP（AUTOモード）
新：モデム ― BL3000HM（AUTOモード） ― WSR-5400XE6（APモード） ― WSR-2533DHP（APモード）
となっています。

書込番号：26356111

[It'sTimeDr.TAKASU]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
＞くりりん栗太郎さん

勘違いしておりました。
ホームゲートウェイの型番は「Aterm BL1000HW」です。
お伝えしていたBL3000HWではありません。
申し訳ございません。

また、モデムは「H03NU6」というものです。


ランプの状態は
ホームゲートウェイ（BL1000HW）がデバイス以外すべて点灯
WSR-5400XE6（およびWSR-2533DHP）がルーター以外すべて点灯
です。

モードは
ホームゲートウェイ（BL1000HW）が弄っていないので初期設定（たぶんAUTO）
WSR-5400XE6（およびWSR-2533DHP）がMANUALのAPモード

設置状態は
モデム（H03NU6）からホームゲートウェイ（BL1000HW）のWANポート
ホームゲートウェイ（BL1000HW）の10G LANポートからCat 7のLANケーブルを通じてWSR-5400XE6のインターネット端子（青色のポート）
WSR-5400XE6のLANポートからCat 7のLANケーブルを通じてPCおよびPS5およびWSR-2533DHP
となっています。

書込番号：26356122

[えがおいっぱい]

＞It'sTimeDr.TAKASUさん
LANケーブルについては、エレコム、BUFFALO、サンワサプライ、ミヨシといった日本メーカー製であれば、たとえ「Made in China」でも品質チェックがしっかりしているため、基本的に問題はないと考えています。

なお、当方の経験では、Amazonで販売されているFOSTO Cat7 LANケーブル 20Mという無名の中国製15m LANケーブルを購入した際本当に通信が不安定になり、ネットに繋がったり切れたりを繰り返して使い物にならなかったので、すぐにLANケーブルをエレコム製のものに交換したところ、症状がぴたりと改善しました経験があります。このことから、LANケーブルのメーカー選びが重要ですが、ブランドは大丈夫でしょうか。

それ以外接続に関しては、特に問題はなさそうに見えます。

ちなみに、新しい環境で WSR-2533DHP（APモード）にPCを接続した際にも、同じように切断されてしまうのでしょうか。

書込番号：26356125

[羅城門の鬼]

>ホームゲートウェイの型番は「Aterm BL1000HW」です。

auひかりならば、BL1000HWがルータとして機能していますので、
WSR-5400XE6をAPモードに設定するのは正しいです。

>ホームゲートウェイ（BL1000HW）の10G LANポートからCat 7のLANケーブルを通じてWSR-5400XE6のインターネット端子（青色のポート）
WSR-5400XE6のLANポートからCat 7のLANケーブルを通じてPCおよびPS5およびWSR-2533DHP

PCはどの機器にどう（有線LAN？無線LAN？）接続しているのですか？

書込番号：26356163

[えがおいっぱい]

＞It'sTimeDr.TAKASUさん
追加でいただいた情報を踏まえて、もう1点だけ確認させてください。

「LANケーブル変更後、Twitchで配信を視聴すると遅延や画質低下が発生することがある」とのことですが、本来LANケーブルはノイズ耐性が確保されていれば、100m程度までは品質劣化はほとんど起きません。しかし、Cat7 に交換したことでパケットロスが発生している可能性があり、やはりケーブルが怪しい印象が拭えません。

特に、以前は「10Gbpsルーター → 1Gbpsルーター」という構成だったものが、現在は「10Gbpsルーター → 2.5Gbpsルーター」になっていますので、ケーブルの品質がシビアに影響している可能性があります。

そこでケーブル検証の前に、現在WSR-5400XE6の青いポート（WAN）に接続しているケーブルを、黒いポート（LAN）に差し替えていただけませんか？（つまり、青いポートは一旦使わない形にします）

APモードの場合、WAN/LAN の区別がなくなり単なるHUBとして動作するため、このような接続でも問題なく動くはずです。

この接続では上限1Gbpsになりますが、もしこれで通信が安定するようであれば、原因はほぼケーブルで間違いないと考えられます。

書込番号：26356483

[It'sTimeDr.TAKASU]

＞羅城門の鬼さん
PCはLANケーブルをマザーボードのIOポートにある有線LANポートに接続しています。
Wifiではありません。

書込番号：26356902

[It'sTimeDr.TAKASU]

＞えがおいっぱいさん
20mのLANケーブルはサンワサプライのCat7LANケーブルでした。
ただ、WSR-5400XE6からPC間のLANケーブルは良くわからないメーカーだったので中華製だと思われます。
ケーブルを交換するにも購入するところからなのでひとまずアドバイス通り青いポートを使用しない形にしました。
今回のトラブルが起きていたCoDBo7で今のところ同様の症状がでていないので、もう少し様子見しますがルーターではなさそうです。
ありがとうございます。

書込番号：26356904

[羅城門の鬼]

>PCはLANケーブルをマザーボードのIOポートにある有線LANポートに接続しています。

もしPCをWSR-2533DHPに接続しているのなら、
要因切り分けのため一時的にでもBL1000HWに接続出来ませんか。

また念のためにWSR-2533DHPとWSR-5400XE6のファームをアップデートしてみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61682
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62421

書込番号：26357095