『複数枚数が給紙される不具合』のクチコミ掲示板

[リュウゴン]

アスクルのA4普通紙を使ってますが、一度に２〜３枚が給紙されます。どういう症状かというと、１枚プリントしたら白紙が１〜２枚付いてくる。または両面印刷したら２枚に片面印刷されます。メーカーHPのFAQ見ても改善方法がよく分かりません。
ご存知の方がいたら教えてください。

書込番号：26430822

[高波霞]

他社機器ですが似た症状になったことがあります。
この時は機器では無く、紙に問題がありました。
つまり静電気が帯電してて、給紙ローラは最上部の１枚を送り出してるのですが二枚目以降が勝手に吸い付いてる感じです。

対処方法は紙を入れる時にアルミサッシなどアースに繋がってる部分に紙束を当て放電する。
これが難しい場合は一旦紙をバサバサとさばいてみる。
等です。
アスクルの紙と判ってるようなので、次回は他社製品にされるしか無いと思います。

書込番号：26430824

[家電量販店大好き三郎]

＞リュウゴンさん

こんにちは。
給紙の不具合に関しては
用紙由来なのか、給紙機構の不具合なのかによって対処方法が変わります。

用紙由来の場合
冬場で静電気が発生しやすい時期は紙送りの際複数枚張り付いて
あたかも1枚の紙かのようにふるまうことがあり今回生じているような状況になりやすいです。
その場合の対処法は紙のセッティング時によく紙をさばいてくっつかないようにする
静電気除去シートなどに触れて帯電を解除する
加湿器などを用いて使用する部屋の湿度が下がり過ぎないようにするなどの対処法があります。
説明書に用紙のセッティング方法、Tipsなどが書かれていますので、熟読することをおすすめします。

機種によっては用紙の性質上相性が悪い場合もありますので
用紙の厚みや使用可能な用紙の種類を仕様書で確認し、
使用可能な範囲にあるかどうかの確認も必要です。
（一般的な普通紙の場合は問題ない場合がほとんどです）
メーカーや種類の違う用紙で給紙ミスが発生しない場合は
相性問題からアスクルの普通紙が給紙不良の原因となっている可能性が高いと思います。
他社製や厚みの異なる普通紙の場合は問題ない可能性があります。

給紙機構の不具合に関しては
単純に故障してしまっている場合や、印刷を繰り返すことでホコリや紙粉が給紙ローラーにつき
うまく用紙を分離できなくなっている場合もありますので
ローラークリーニングをまず試されると良いです。
プリンター用の粘着シートやシリコン製のクリーニングシートが販売されていますので
購入しクリーニングしたり、水などで湿らせた綿棒などで直接拭き取ったりします。
キヤノンの場合はクリーニングシートを用いないローラー同士をこすり合わせて
摩擦でローラーの再生を行うローラークリーニングのメニューがあります。
繰り返し行うとローラーが摩耗してむしろ給紙ミスの原因になり得ますので必要に応じてご使用ください。
すべての対応サイズ用紙種類の用紙の給紙が失敗する場合は給紙機構の故障と思われますので
メーカー修理を考慮してください。

書込番号：26430837

[麻呂犬]

一度に複数枚給紙するならよく捌いて入れる方向を変えてみましょう。
両面印刷も2枚給紙してしまっているからかもですね。

紙のメーカーを変えてみるのが近道かもです。

書込番号：26430839　スマートフォンサイトからの書き込み

[リュウゴン]

皆さま。ご回答ありがとうございます<m(__)m>
「用紙の変更」「用紙をばらけさせてからトレーに入れる」「ローラークリーニング」を順にやっていこうと思います。

書込番号：26430893

[secondfloor]

リュウゴンさん、こんにちは。

プリンターは、いつ購入されたのでしょうか？
そしてこの不具合は、購入直後から発生しているのでしょうか？
それとも今まで問題なく使えていたのが、急に不具合が起こるようになったのでしょうか？

あとこの不具合は、ほぼ100%の確率で起こるのでしょうか？
それともたまに起こるのでしょうか？

書込番号：26430948

[リュウゴン]

購入したのは半年前です。3月ほど前から頻繁に起こるようになりました。発生確率は印刷実行の７〜８割です。

書込番号：26430995