『Alexa連携に関してお尋ねします』のクチコミ掲示板

[kagaku.gom]

先般、2019年購入した東芝REGZA「55M530X」が2回目のパネル故障となり、延長保証最終年でありましたが技術料以外は自己負担と言うこともあって本機へ買替しました。
そこで色々本機に関して調べていたら東芝ＲＥＧＺＡのアプリ開発者がAmazonAlexa連携に関する動画を確認しその流れに沿ってスマホ側とテレビ側を言われる通りに進めたのですが、何度やってもエラーでAlexaアプリの更新を求められ、確認したのですが最新版であるとアプリ更新画面で言われる始末で一向に登録が出来ません。
Amazon購入サイトでの書き込みには私同様にスマホから対応出来ずにいる方が複数いることを確認すると共にスマホではなくPCから登録して進めることが出来た旨を見ましたが、PC上で登録する為にアプリが何か、またどこにあるのかも分かりません。
ご存じの方いらっしゃいましたらご教示宜しくお願い致します。
尚、別件でAlexaアプリから進めた場合、途中でREDZAアプリを事前にインストールが必要と問われたのでアプリ（スマホdeレグザ）をダウンロードしたのですが、認識されるはずのE350Mを検知することが出来ない状態にあります。
これは先のAlexa連携と何か関係があるものなのでしょうか？

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：25774084

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>そこで色々本機に関して調べていたら東芝ＲＥＧＺＡのアプリ開発者がAmazonAlexa連携に関する動画を確認しその流れに沿ってスマホ側とテレビ側を言われる通りに進めたのですが、何度やってもエラーでAlexaアプリの更新を求められ、確認したのですが最新版であるとアプリ更新画面で言われる始末で一向に登録が出来ません。

https://youtu.be/J4k2FuiAkdA?si=v1CVBexjPW_-ObkB&t=472
この手順ですかね？

レグザのスキルで「レグザ(拡張版)」をインストールしましたか？
　＜「レグザ」を入れていませんか？

何処でエラーになっているのかが判りません。
　＜手順を追って書いて貰えると、どこでエラーになったのかが判るのですが「エラーになる」だけだとどういう操作が間違っているのかが判りません。

https://www.regza.com/craftmanship/special/smartspeaker/amazonalexa#edit
こっちの手順も確認してみて下さいm(_ _)m

「連携コード」の入力で、「半角数字」の所に「全角数字」を入れていたりしませんか？(^_^;

書込番号：25774157

[kagaku.gom]

早速のご返信ありがとうございます。

Alexaアプリを開き
スキル・ゲームをタップ
アレクサ検索で「レグザ」で検索し
レグザ拡張版を選択
有効にして使用するをタップ
レグザ連携番号をレグザナビから
確認の上で表示された数字を入力
その結果が
アカウトをリンクできません。
Alexaアプリを更新する必要があります。
とエラーメッセージがでます。

このメッセージから
Alexaアプリなバージョンを確認
すると最新版だと回答を得ます。
で、その上でAlexaアプリから
デバイスの追加でテレビの追加をしたところ
レグザアプリを事前に入れるように
指示されたのでレグザdeアプリを
インストールして開くと
本来は対象機種が表示されるよう
なのですが対象になるもは見当たらない
と回答されます。

その上でAmazonサイトで
どうようにスマホアプリからの
対応は出来ないがPCから行うと
問題なく対応出来たとの書き込み

と言うことでPCからの対応とは
何をどこからインストールして
どうすればと思うに至りました。

書込番号：25774186　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagaku.gom]

忘れておりました。
私のスマホはPixel8で
PCはWindows11となります。

書込番号：25774835　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagaku.gom]

原因は不明ですが前回と同様に再度行ったところ自己解決しました。

書込番号：25782087