『プライベートメールの設定が開けなくなった』のクチコミ掲示板

[おおお、、]

恐らくアンチトラックのバージョンアップ以降の話です。
Microsoft EdgeとChromeの2つのブラウザでこの製品を使用していますが3年ごとに購入しているノートン360に今回はアンチトラックという自分にとってはなじみのない機能が追加されたのでいろいろ試していました。
特にプライベートメール、つまりダミーアドレスがどの程度使えるかをテスト、ダミーアドレスを設定したのですが突然Edgeにてダッシュボードが開かなくなりエラーが出ます。なんとも腹立たしいです笑

プライベートメールの設定をクリックするとよくわからないノートンのWebページが表示されます。
そこに「問い合わせ」という項目があったのでやってみたのですが登録メールアドレスを入力したのに登録してないアドレスと返してきました。本当にノートンのサポートはヤバいですね。
その他の場合でも、例えばノートンの公式に書いてある通りにやるとうまくいかず、ググった情報でうまくいく現象が非常に多いです。

仕方ないので一度アンインストールしようかと思ったのですが既に調子に乗ってダミーアドレスを使いまくっているのでやめています。
しかし、よくみたらChromeでは正常動作してるのでダミーアドレス自体の設定は生きている状態ということだと思います。

記憶があいまいですがインストール時はバージョン4.1、それが最近になって4.7にバージョンアップしてから気づいた現象です。

この現象について何かご存じの方に解決方法などご教示いただければ幸いに存じます。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：26419929