『背面の透明フィルム』のクチコミ掲示板

[８０ぷーすら]

本日設置され、画質にとても満足しています。
一点分からないことがあり、ご存知の方は教えて下さい。

設置時、表示面に透明フィルムが貼ってあり、使う前に剥がしてくださいと配送の方に言われました。
配線を全て終えて表のフィルムを剥がしたのですが、よく見ると裏面にもフィルムが貼ってあるように見えます。
何枚かで構成されており段差があるのと、部分的に空気が入ってるようで小さく膨らんでいます。
こちら、剥がすものなのでしょうか？
マニュアルを結構細かく見たのですが、表面のフィルムを剥がすことすら書かれていませんでしたので、ちょっと悩んでいます。
私の見落とし等ご指摘がいただけると幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：25955510

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/support/contact-us

https://chat-cs.regza.com/caution/tv.html?_ga=2.264610889.732563653.1731098596-1351854394.1702765435&_gl=1*1srdafr*_gcl_au*MjAwMTU5MzkyNC4xNzI2NDg3NDQw*_ga*MTM1MTg1NDM5NC4xNzAyNzY1NDM1*_ga_DEMGEMMKKL*MTczMTA5ODU5NS4yODcuMS4xNzMxMDk4NjA3LjQ4LjAuMA..

はがして良いと思うけれど

はがす理由が分からずにご不安があるのであれば
チャットでお問い合わせをされても良いと思います

電話とは違い、つながるまで長く待たされることは無いし、電話と同じでチャットの向こうには相手、担当者がいます

口頭では無く文章のやり取りだから双方で誤解も無いと思います

メーカで一定期間はお問い合わせの記録も残ると思います

書込番号：25955866　スマートフォンサイトからの書き込み

[BD時代]

＞８０ぷーすらさん
確か裏面のフィルムは
1.サイドスピーカー
2.上部のパネルに近い部分
この２カ所だったと思います。

1.は剥がさないと音がおかしくなる。
2.はパネル裏側なので剥がさなくていいと思うが、熱を気にするなら剥がした方が良いと思います。
→自分は全て剥がしました。

もし、貼ってある部分に抜けが有ったらすみません。

書込番号：25956009

[イナーシャモーメント]

＞８０ぷーすらさん
家電量販店の展示品と見比べてみてはどうでしょうか。

書込番号：25956310　スマートフォンサイトからの書き込み

[８０ぷーすら]

皆様、どうもありがとうございました。
チャットで質問ができるのは知りませんでした。先ほどbot聞いてみましたが、剥がすタグのついてないフィルムがあったらサポートに聞けという返事だったので、やはり改めて電話するしかないかと思っています。

ただ、BD時代さんからコメントいただいたように2、3箇所だと思いますが、目立たない下部のフィルムを少しめくったらすんなり剥がれることを確認はできたので、おそらく剥がして良い旨の回答が得られるのかなと期待しています。

もうちょっと分かりやすく、せめてどこかに記載しておいて欲しかったですね。

書込番号：25956809

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

チャットのオペレータのサービス時間外だったのでbotの対応だったのではないかと思います

オペレータの対応は年中無休で9:00から18:00です

電話はつながるまでが長く待たされるかもしれません

チャットは長く待たされることは無いか少ないだろうし、チャットの向こうには電話と同じく相手、オペレータがいます

電話でのお問い合わせは、月曜日は避けた方が良いかもしれません。火曜日以降が良いのではないかと思います

書込番号：25956990　スマートフォンサイトからの書き込み

[８０ぷーすら]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞BD時代さん

さきほどオペレータとのチャットができて、写真を送付し確認頂き、「剥がしても大丈夫だけど剥がさなくても大丈夫」とのことでした。
BD時代さんのコメントを元に、サイドスピーカーの部分は端が粘着がなく簡単に剥がれたので剥がして、パネル裏面はとりあえずそのままにしておきました。

すっきりしました。どうもありがとうございました。

書込番号：25957187