『楽天市場サポートセンターは、全ての質問に回答できませんと言う』 楽天モバイル Rakuten WiFi Pocket Platinum [ホワイト] のクチコミ掲示板

楽天モバイル

Rakuten WiFi Pocket Platinum [ホワイト]

700MHz帯（プラチナバンド）対応のオリジナルモバイルWi-Fiルーター

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契約満了時の
実質費用3,283円/月

ルーターのみ購入する場合

ルーターのみの購入はできません

メーカー希望小売価格：¥―
発売日：2024年 7月11日

スペック

端末種別：モバイルルーター連続通信時間：LTE：約10時間重量：103g

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楽天市場サポートセンターは、全ての質問に回答できませんと言う

2025/05/17 16:58（7ヶ月以上前）

データ通信端末 > 楽天モバイル > Rakuten WiFi Pocket Platinum [ホワイト]

ただの購入者さん

クチコミ投稿数：2件

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かなり熱を持つため、特に夏場は切断される事がおおい

楽天市場サポートセンターは確かに相談する意味ありませんでした

オペレーターはAIが作成したような文章で
「調査、対応するかの回答、開示、連絡はいたしかねます」
「その点に関しましてもご案内した通り回答できません」

かなり待たされた上に、回答できないと答えるばかりで
まともに話を聞き対応してもらえませんでした

問合せが来たら、なんでも「出来ない」と回答しなさいというマニュアルでもあるのか、、
相談する意味が感じられない無責任な対応でした

ですので故障などトラブルがあった際もすべて自己責任にされそうです

書込番号：26181796

2点

コイタマさん

クチコミ投稿数：6件

2025/10/02 12:23（2ヶ月以上前）

僕も昨日から二回メール送ったが、やはり同じ答えできちんと対応してもらえませんでした。

書込番号：26305571　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

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