『パナソニックの修理は良心的』のクチコミ掲示板

[LZY]

マルチポストは禁止ということを承知のうえで、対象機種が古すぎるので、こちらにも投稿させていただきました。

2019年に購入したNA-VX7800Lが、突然故障しました。
症状としては、洗濯が途中で止まってしまい、モーターの回る音はするもののドラムが回転しないというものでした。
エラーコードは[H　35]と表示されていたのでネットで検索してみたところ、モーターからドラムに回転を伝えるベルトの伸びや外れが原因で、ベルトを交換すれば直ることがわかりました。
そこで、パナの修理センターに電話したところ、出張費が3,850円、ベルト交換なら部品代込みで10,010円とのことだったので、直ぐに修理を依頼しいました。
その後、修理依頼確認のメールが来たので、ドアが閉まりにくくロックエラーになることが多いので、こちらも見てほしいと依頼しました。

修理当日、診断の結果、ベルトの伸びによる交換と、ドアヒンジのガタが原因で閉まりにくいので、ドア交換が必要とのことでした。
ドア交換まですると高くなるかなと思いきや、見積もりは、なんと総額で23,100円とのことなので、即決で修理をお願いしました。

修理費用の内訳は以下の通りです。

Ｖベルト　　　単価：　1,100円・・・ただし2025年2月までは無償交換対象ということで0円
フタ（ドア）　単価：　9,500円　
技術料　　　　単価：　8,000円
出張料　　　　単価：　3,500円
合計　　　　　　　　 21,000円
消費税　　　　　　　　2,100円
合計　　　　　　　　 23,100円

最近、指定価格になり割高感がありますが、サポートや修理などのことを考えると妥当なのかなと思いました。

買い替えも視野に入れていただけに、その1/10以下の修理代で済んだので、パナソニックの修理代金は良心的かなと思い、書き込みをさせていただきました。

書込番号：26044486