『ノイズ?電源オフ?オンの症状多発』のクチコミ掲示板

[ぺぺぺいのすけ]

つい先日届いたばかりの40v35sですが
早い時で数分?長くて1時間くらい視聴すると
ポンっというポップアップ音と共にグリーンのノイズ画面、
その数十秒後にオフ、オンの再起動という症状が
出ております。
東芝の修理申し込みをしましたが、
同じような症状の方いますか？

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[ありりん00615]

ただの初期不良でしょう。ショップに問い合わせてください。

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[プローヴァ]

＞ぺぺぺいのすけさん
こんにちは
初期不良だと思います。
量販店で買ったなら初期不良交換をリクエストすべきですが、サービスを呼んだということは、通販購入で保証修理というコースですかね。

修理だとしても基板交換で直ると思いますよ。

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[ひでたんたん]

ぺぺぺいのすけさん

そのテレビではありませんが、AVアンプ経由でレコを見る時になりましたね。
繋げる機器が多いせいでHDMI連動が不具合を出し、そんな画面に。テレビやAVアンプのHDMI連動を切ったところ、不具合は出ていません。

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[ぺぺぺいのすけ]

ありがとうございます、通販なのでメーカーサービス訪問待ちです。

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[ありりん00615]

通販も店舗による初期不良対応が義務付けられています。但し、メーカーとのつながりのない店舗はこれを行うことができないので、特定商取引法に関する記載によって回避することも可能です。

ヨドバシ・ドット・コムの場合は30日間の対応を行っています。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

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