AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

カメラと動作が残念

[pointgeter]

カメラは写りが暗く、夜間などはどうしても画質荒くなってしまいます。その都度アプリで調整すればなんとかなりますが、それは大変わずらわしいです。アプリも動作がおそいので、サクサク動くスマホを作っていた人なら少しストレスを感じるかもしれません。今までと同じ回線を使っているのにかなりの頻度でアプリの接続なしエラーが発生します。

書込番号：24140761　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクで相手に声が届かない

[ハミングバード256]

楽天リンクを使おうとしましたが、sense4との相性が悪いのか、相手に声が届きません。
このクチコミで類似症状のカキコミが結構あり、SH-15の書き込み、sense4 liteの書き込みを参考に色々試してみましたが、
改善に至っておりません。
新たな情報をお持ちでしたらご教示お願いします。

�@Android11
�A楽天リンクVer 21/3/8版　2.2.2
�BGoogleアシスタントOFF
�C何度も再起動
改善しないので、
�D本体を出荷時リセットし、アップリを再インストールしました。
�E何度も再起動
メタル電話への発信では不具合頻度は改善したように思うものの、携帯間では改善していないように思います。

相手に声が届かない時は、本機の受話口から自分の声が聞こえますので、なんらかの処理が干渉しているようにも思います。
楽天リンクを使わない電話では問題ありません。(2SIMなのでもう1つのSIM)
sense4が2台ありますが、2台で発生しており、結構な発生率ではないかと思います。
アプリとの相性？不具合が内在していると思われ、当機で楽天リンクをたまにしか使用しない方はご注意を

書込番号：24031965

[野次馬おやじ]

＞ハミングバード256さん
AQUOSには多い問題のようですね。
アプリ自体インストールし直しもされてるそうで、ほぼお手上げっぽいですね。

もしも端末を買い換えるのなら、AQUOSは避けられたらいいと思いますが、簡単には行きませんね。

ちなみに私のHUAWEI P10 lite、妻のHUAWEI nova lite3ではもうすぐ1年が経過しますが、一度もそういった不具合は発生していません。

書込番号：24032046　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロチュウ☆]

＞ハミングバード256さん

私も初期設定で同様の不具合が起きました。

初期化後のプリインストールアプリは、削除できるものはすべて削除する。

初期化後の初期設定手順内のアプリコピーは使わずに、設定完了後にGoogle Playストアから手動でインストールする。

これで私のは解決できました。

書込番号：24032106　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

楽天ミニで楽天リンクつかってみましたが、相手方が聞き取れない時があり
使用辞めました。普通の電話を利用してます。

書込番号：24035435　スマートフォンサイトからの書き込み

[coreroad]

私もシムフリーのこの機種に替えてから楽天リンクの通話品質が悪く諦めていましたがか、私の原因はSIMの２枚刺しの様です。（au/楽天）
掛ける時は面倒くさいですがauのSIMを設定で無効化するとクリアな通話に成りますよ。２枚刺ししている様ですので参考まで。

書込番号：24059449　スマートフォンサイトからの書き込み

[バロン大好き]

私も同一症状で困っていましたがつい先程、改善した感じになりました。ネット上で出ている対処法は一通りやってもダメで再起動すると直後は普通に使えたんですが何回か掛けたり受けたりすると症状がまた再現していました。家族で3台同じものを買い、1台だけ顕著に症状が出ていて本体を入れ換えても祖母用のだけが直ぐに不具合が出るので、困っていました。そこで唯一の違いが祖母の本体だけかんたんホームに設定していたので通常のホームにしてみたら再現しなくなったのでそれが原因かもしれない。切り替え後、まだ症状はでさていないけどかんたんホームが何らかの影響を与えてるのかもしれません。

書込番号：24122787　スマートフォンサイトからの書き込み

ここまでカメラ性能が悪いとは…

[GTRレクサス]

Android端末を中心に様々なメーカーのスマホ（ローエンド~ハイエンド）を使ってきましたがHuaweiやOPPO、Galaxyなどのローエンドや同クラスと比べても最悪のカメラ性能、画質と言えると思います。
（今考えるとHuaweiのカメラ性能は廉価版であるNOVA Lite1や2あたりの頃から本当に素晴らしかった）

まだ手にしてから間もないので様々なシーンは調べていませんが室内においては昼夜問わず最悪の画質です。ピントが合うのが遅いのはGalaxyの廉価版などと同じなのでまだ許せるのですが、とにかく撮影画像のノイズ感が非常に酷い。撮影画像を少し拡大してみると一目瞭然で差が分かります。（ただしローエンドスマホでもOPPOやHuaweiのスマホはすぐにピントが合います）

被写体が例えば少し離れたNIKEのバッグなどとすると「NIKE」のロゴがOPPOのreno Aなどと比べて文字の輪郭が完全にボヤけて潰れています。もちろんバッグ全体的にノイズも酷いです。
また劣化しない光学2倍が装備されているはずなのですが2倍に拡大してもボヤけたまま画像です。まるでデジタル2倍ズームのような感じです。

カメラ性能に定評のあるハイエンドスマホも現在も所有し使ってきているので過度な期待はしていませんでしたが、まさか3年くらいも前のローエンド製品であるNOVA Lite 2にも劣るとはさすがに購入したことを少し後悔するレベルです。
カメラの評価がレビューなどで低いことは分かっていましたが最新スマホですし、ここまで酷いとは思いませんでした。ちなみに私は特にカメラマニアとかではありません。また私一人の主観では良くないと思い画像の比較もスマホやカメラにほとんど興味のない機械音痴な家族にも他のスマホで撮った写真（同条件で撮った同じ被写体）を見てもらいましたが、やはりAQUOS sense 4のカメラの画質が一目瞭然で酷いと言われる結果でした。

野良アプリなとで改善する方法なども載っているようですが、もし標準機能設定で改善できる方法があるようでしたら、お教えいただけると幸いです。特にノイズが非常に気になります。ちなみに基本的にAUTO、AIのデフォルト設定で撮っております。

書込番号：24112955　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

AQUOSはハイエンドでもカメラ性能イマイチなので、ミドルレンジのはもはやオマケ程度に思った方が無難です。

ただ、マニュアルで自分でISO感度とかシャッタースピード、フォーカス調整をしてあげれば多少はマシになるかもしれません。
暗所での撮影は諦めた方が良いレベルですが。

書込番号：24113108　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUGUUN]

＞GTRレクサスさん

ご不満わかります！シャッターも押した瞬間じゃなくてワンテンポ遅れて撮れますし、シャッター音がするのに撮れてなかったりすることがあります。光学2倍ズームも撮れた画像を拡大するとつぶれてますね。OPPOの同じレベルの機種のほうがカメラ性能は良いと思います。

書込番号：24114514

[GTRレクサス]

＞SUGUUNさん
＞arrows manさん

ご返答ありがとうございます。

やはり分かってはいましたが我慢するしかなさそうですね。
他の性能や部分についてはコスパ最高で癖も少なく気に入ってるだけにカメラ性能の酷さだけは残念でなりません。

> 光学2倍ズームも撮れた画像を拡大するとつぶれてますね。

はい、潰れていますね。
苦手な屋内だけではなく比較的マシと言われる屋外の明るい環境下の撮影でも色が潰れていることなども多くかなり残念な出来となっていますね。
多くの長所に目を向けてカメラ性能の酷さは割り切って使うしかなさそうです。

書込番号：24115685

シャープの対応は最低

[リサとガブ]

OCN モバイルにて4月2日に申し込んで、4月16日にやっと届いたのですが、 いざ電源を入れてみるとディスプレイの一部が真っ黒…。
唖然としました(>_<)
OCNに問い合わせすると、新品未開封の状態で送っているのでOCNに非はなく、保証書に記載してある シャープの問い合わせ先に連絡するよう案内がありました。
シャープに問い合わせしたところ、初期不良なので在庫の確保が出来次第連絡するとの回答がありましたが、本日4月22日現在何の連絡もありません…。
中国資本会社の子会社となってしまったシャープの 対応能力(顧客サービス)の低さにがっかりです(>_<)

書込番号：24095897　スマートフォンサイトからの書き込み

[リサとガブ]

表題を「シャープの対応はいまいち」に訂正させていただきますm(_ _)m
このコメントは単純に「こういうことがありました」と言うだけです。
単に売れすぎて、在庫がないだけの話ですので‥。

書込番号：24095932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、おかしいのはOCN側の対応です。基本的に初期不良は開封の有無に関係なく、店舗側の責任になります。流通などの都合で対応できないケースもありますが、その場合はそのような記載が必要です。

goo Simsellerの場合は、下記のように記載されています。
https://simseller.goo.ne.jp/ext/tokushou.html

ここには、メーカーが認めた場合は代替品を送付するとの記載があるので、OCNに要求できるはずです。まあ、どちらにしろ入荷待ちなのですが。

書込番号：24095950

[リサとガブ]

＞ありりん00615さん
こんばんは(^^)
コメントありがとうございます！
実店舗がないと、こういう時に困りますね(^_^;)
サービスに連絡するのもなかなか繋がらず、何をするにも時間がかかりますね‥。

書込番号：24095973　スマートフォンサイトからの書き込み

[リサとガブ]

昨日再度、なかなか繋がらないナビダイヤルのシャープサポートセンターに連絡をし、現在の処理状況の確認をお願いしたところ、今日、在庫の確保ができたとの連絡がありました。
初期不良がない端末が送られて来ることを望みます。

書込番号：24097556　スマートフォンサイトからの書き込み

[リサとガブ]

4月26日にやっと交換品が届きました。
早速、端末を確認すると、OCNモバイルで買って送られてきた時に画面に貼られていなかった「透明なシート」が貼られていました。
しかも、「中途半端なサイズの気泡の入ったシート」で曲がって貼られており、「リフレッシュ作業が完了しました」的な、新品と称したリフレッシュ品感満載のものでした…。
中古品のような感じがしてしまい、何とも気分がよくありません…。
初期不良の場合は、新品未開封の商品と交換してもらいたいものですヽ(`Д´)

書込番号：24110788　スマートフォンサイトからの書き込み

不良続きです。

[jack_jack4416]

購入後２か月で充電できなくなり、サポートセンターに電話して、「７日〜１０日」で完了しますとの事
でしたが、結局発送してから到着するまで１７日かかった。その間全く連絡なし。問い合わせても折り返し返事するという事だったが、実際に返事があったのは丸１日後。

到着したスマホには「受付修理につきましてはWeb修理受付でお願いいたします。」とのメモが同梱それていたが、
そもそも「Web修理受付」では製品名の入力ではじかれて、進めなかった。（最初からプルダウン入力にしておけよ！）

また、メモも同梱されていたメモには「USBコネクタの不具合のため交換しました。初期化後検査を行い問題のない事を確認しました。」とあった。しかし、その後、SIMを挿入しても認識したり、しなかったりと新たな不良が発生、(;´д｀)トホホの状態です。USBの次はSIMコネクターかよ、、永い間シャープ製品を愛用していましたが、もうやめます。

書込番号：24053558

[仮面くるみん]

永い間シャープ製品を愛用しされているようですが、

今のシャープは中国傘下ですからね、昔と違いますよ。

Ｘ６８００は和製appleと言われていなのにね

書込番号：24053599

[arrows man]

品質的にシャープは富士通よりマシというだけで、ソニー等には及びません。
あくまでソニーと違い、国内シェアトップクラスだからコスパに特化して数出せば売れるので品質は二の次三の次という印象です。
その証拠にハイエンドはソニーより売れてません。

書込番号：24053647

[fjrserownmax]

31日に商品購入、データー等の引っ越し終わって、3時間後に「電源入らず」・・・・パニック状態
すぐに、クチコミでチェックすると「音声・電源」同時に長押しで回復したと!(^^)!
さすが、数分で解決しました。
信じられない、製品の初期不良には驚きました(≧▽≦)

書込番号：24054420

[パルパルバルバル]

中国だから・・・とレッテルを貼ってるのはどうなんですか

なにかデータがあるのですか　

ボク調べですが　笑

lenovo

Xiaomi

Huawei

この３社ですが、きわめて迅速にユーザーサポートをしてくれましたよ

まず、電話が繋がる　　そこからの対応がはやい（すぐに番号が発行されて以後、その番号でやりとりがたどれる）

中国うんぬんとかいってるのはもう遅れてませんか？

いずれもグローバル企業ですよ

製品を億単位で毎年売ってる企業ですからね

むしろシャープがグローバル企業になりきれてない　そこに問題があるんではないでしょうかね

書込番号：24069800

[仮面くるみん]

＞パルパルバルバルさん
Huawei　SONYカメラ搭載だが、米国制裁によりアンドロイドOS.部品供給中止によりスマホ撤退　

Xiaomi 日本語専攻出て行けという反日思想　米国制裁対象

lenovo IBM、東芝、NEC、　の傘下に置く　中華系最大メーカ　親日だけど　米国制裁対象　スマホ撤退

シャープ　世界最大の亀山工場からの没落により中華に身売り状態　

まあ、iphoneであれば、すぐに対応してくれますよ
高いですがね

書込番号：24071462

[arrows man]

そんな中華勢に日本勢は負けてるんですけどね

書込番号：24071735

[jack_jack4416]

2回目の修理から返ってきて、２週間経過。何も問題なく一安心していたら、最近なんと再び「低速充電中」の表示！！「最初に戻る」状態です。２回目の修理は基板の交換とのことでしたが、基板自体が汚染等の問題があるとしか思えません。一応、修理を依頼しようと考えていますが、もうこりごり。返却されても使いません。OCNの安売りで購入したのが原因？

書込番号：24107395

[えっくんです]

充電器やケーブルの断線しかけてる等の不具合というのは考えられないですか？

書込番号：24109667

楽天モバイルだとまともに使えない

[ｆ．ery]

使えるか？の質問に使える回答がおおかったので、
一応使えなかったパターンも書いておきます。　あくまで自分の場合なので参考程度に。

基本的に楽天LINKがまったく使えない。
これが使えないと無料通話にならないのでどうしようもない。
シーズン３の頃にいわれてた不具合がすべてシーズン４でも残ってる感じ（何度も書くが私の場合はね）



１：WIFI接続のときに楽天LINKを使うと、お互いの声が聞こえず無音状態。

シーズン３での解決策は、IPv6とバッファローのルーターと楽天LINKの相性が悪いらしく、
バッファロー以外にルーターを買い換えるかIPv4にルーターの設定を変えると治ったらしい？
シーズン４でも同じ事すれば治るかは買い替えてないので不明。


２：WIFIを切断して楽天回線（私はパートナー回線）　で楽天LINKを使うと
こちらの声が相手に聞こえない。（相手の声は聞こえる）

シーズン３での解決策はOKグーグルをオフにするか、スマホの初期化後に復元せずに設定する事らしい。
がシーズン４でどちらをしても治らず。
シーズン３は着信時は駄目でも発信時はちゃんと使えるって報告があったが、
私のシーズン４では発信時もこちらの声が聞こえない。
通話開始後WIFIをつなげると両方声が聞こえる（数回しかためてしてないので絶対かは不明）



という事で楽天LINKがまったく使えません。　これが使えないと無料通話にならないので・・・
一応こういうケースもあるよって事で報告を。

書込番号：23963079

[†うっきー†]

＞ｆ．eryさん

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


senseの読み方は、シーズンではなく、センスとなります。

書込番号：23963091

[ｆ．ery]

＞無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。

ええと・・・最初にも書きましたが楽天LINK使うと発信時も声が聞こえません。
なので使うときにログインしても意味ないです。（というか使い物にならないのでログアウトしてある）

＞シーズンじゃなくてセンス
うわ・・・恥ずかしい・・・ご指摘ありがとうございます・・・

書込番号：23963107

[†うっきー†]

＞ｆ．eryさん
>ええと・・・最初にも書きましたが楽天LINK使うと発信時も声が聞こえません。

Wi-Fiの場合ですよね？
Wi-Fiで利用すると、他にも不具合があるので、モバイル通信で利用するのがよいかと。
Rakuten UN-LIMITのSIMでのモバイル通信なら通信量を消費しませんし。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。

書込番号：23963114

[ｆ．ery]

いや・・・よく読んで・・・
２番に　WIFIじゃなくて回線使う場合のケース書いてあります・・・分かりづらかったかな？

書込番号：23963118

[†うっきー†]

＞ｆ．eryさん
>２番に　WIFIじゃなくて回線使う場合のケース書いてあります・・・分かりづらかったかな？

よくあるケースは、端末初期後に、移行ツールや復元ツールを使ったり、怪しいアプリをインストールしている。
Rakuten Linkを2.1.13にするのを忘れていたなどですが。

端末初期後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで、新規にセットアップ。
追加でアプリは1本も入れない状態にした後で、
Rakuten Linkのみを2.1.13のものをインストールしたのみで、現象が起きるなら不思議ですね・・・・・・


最近、Rakuten Linkが正常に使えると思い込んで書き込みされる方が増えてきたような気がしますので、
以下を追加しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>Q.Rakuten Linkでの通信量はどうなるでしょうか？
>
>Wi-Fiで利用すると正常に利用出来ないことなどがあります。FAQ12を参照。
>ログオンしたままだと正常に利用出来ないことなどがあります。FAQ16を参照。
>相手に声が聞こえないこともあります。FAQ30を参照。
>バイブも正常に機能しません。FAQ37を参照。
>
>不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。
>どうしても着信で利用したい場合は、普段はログアウトをしておけばよいです。
>ログアウトしておけば通話回線での利用となるため、安定して利用可能です。
>ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト
>
>発信時には、ワンタップでログインするようにしておくとよいです。FAQ27を参照。
>その後、Wi-Fiをオフにしてモバイル通信で発信を行えばよいです。
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001291/
>Rakuten Linkはデータを消費せずご利用いただけます。
>※モバイル通信を別のSIMで行った場合は、そちらのSIMでの通信量は消費します。

書込番号：23963172

[引きこもり２号]

＞ｆ．eryさん
＞基本的に楽天LINKがまったく使えない。

う〜ん、楽天Link、使えないとは知らなかった。
自分の場合、割と初期に楽天回線使っての通話テストが OK だったのに・・・。
その後は、モバイルルーター代わりと、自転車ナビくらいでしか使って無く、
全く問題無しだったよ、自分の UQ 版 AQUOS sense3 SHV45-u は。

電波状態が良ければ、モバイルルーターとしては優秀かも。
Wi-Fi が使えるところでも、テザリングで楽天回線使っているよ。

まぁ、留守電までの時間とかの問題もあって、
安心して通話に使えると思えなかったし、通話自体あまりしないので、
楽天回線を通話に使う気になれなかったんだよね・・・ ^^; 。

書込番号：23964756

[ひろやまむさし]

＞ｆ．eryさん

楽天LINKアプリはまだまだ完成されてないアプリだと思いますよ。
私も最近契約して特典受けるためにリンクアプリからスマホに発信しましたが、非通知でしかも音声が聞こえないというダブルパンチでした。
SMSは何事もなく使えましたが、メインの電話回線としては使えないというのが第一印象です。
お店の予約したりとか通話不能でもリカバリーのきく用途(メインスマホのメイン回線でかけなおせば済む用件)でしか使えないかと思います。

書込番号：23964877

[hik2009ky]

今日楽天モバイルに乗り換えました。
　
Rakuten Link、何ら問題なく使えます。音声はやはり綺麗とは言い難いですが、慣れれば問題ないレベルです。
　
ちなみに、Android11アップデート済みです。

書込番号：24009977

[hik2009ky]

＞ｆ．eryさん
　
ちなみに私も最初、4G環境下で通話したら私の声が相手に通じませんでしたが、本体を再起動したら聞こえるようになりました。
楽天モバイルのFAQに書いてありました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##1

書込番号：24011743

[ｆ．ery]

私は結局まだ駄目ですねぇ。
よのかなに出回ってる情報全部試したくらい自負してるけど・・・だめぽ。

再起動後や初期化後って何も邪魔してないのか通話できるけど、
そのまま手を加えずに数時間放置すると使えなくなってる。

アプリ全消去して一個一個入れ直しつつ通話チェックしてもだめだったわ。
てかなぜかたまたまつながる事があるから原因特定難しい。
お？使える？と思っても時間立つと使えなくなってるしｗ
まぁ無料通話使えないくらいだから気にせず使ってます。　電話はＬＩＮＥで。

書込番号：24012252

[ｆ．ery]

解決したかもしれない・・・？


楽天LINKどころかLINE通話までこちらの声がたまに聞こえない状態。
こりゃ多分楽天の問題じゃなくて機種の問題ぽいと思って、今度はLINE通話まで検索広げて色々調べました。

すると今月に入って一つの解決策を発見した人が・・・
どうもアクオスのsenseシリーズにデフォルトで入ってるrajikoが悪さしてるっぽい。（sense３あたりからの特有の症状らしい）
消せないのでキャッシュ削除の後、無効化。ついでにデフォルトアプリも無効化していいものは片っ端から無効化。

そしたら楽天LINKもLINE通話も今の所この数日ちゃんと使える。
自宅のwifiでもちゃんと使える。
もし何やっても解決しないって人は、rajiko入ってる場合無効化試してみてください。効果ある人もいるかも。

書込番号：24106654