Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

待ち受けでの電池の減りが急増してます。

[R330]

ここ一週間くらいで、電池の減りが急増して困っています。
別投稿で、指紋認証が動かなくなったという報告がありますが、私も同じ現象が発生、それとほぼ同時にバッテリー消費急増するようになりました。
これまで、操作なしの待ち受けだと、20％／dayくらいの消費でしたが、現在は５０％／dayくらいになっています。
全アプリアップデートしましたが、改善せず。
４GLTE限定にしても、改善せず。
端末初期化しても改善せず。

指紋認証がおかしくなったのと同時、徐々にではなく急激な変化ということで、
単なるバッテリーの劣化とは考えにくいのではないかと感じているところです。


皆様のHand 5Gはいかがお過ごしでしょうか？
改善策をご存じの方がおられませんでしょうか？

書込番号：25391556

[†うっきー†]

＞R330さん
>改善策をご存じの方がおられませんでしょうか？

端末初期化でも指紋認証が利用出来ない不具合が出ているとのことなので、ハードの不具合に該当すると思います。
修理依頼か、購入から１年以上経過している場合は、端末を処分するのがよいかと。

書込番号：25391579

[R330]

＞†うっきー†さん

わかりにくい文章で申し訳ありません。
指紋認証に関しては再起動5回で動くようになりました。

電池の減りが急増しているのを何とかできればと考えております。

指紋認証が動かなくなった際も、バッテリー残量が無くなり、充電後に再起動したときに発生しました。
電池急減が先行して生じていたものと思われます。

書込番号：25391585

[787B]

＞R330さん

自分のも一週間程前からバッテリーの急激な減りと指紋認証ができない時があり困ってました。
少し前にシステムアップデート完了。

数十回試し､指紋認証のエラーも無く反応早くなりました。

書込番号：25398317　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

＞787Bさん
私のところにもシステムアップデートの通知があり、効果に期待していたところですが、
バッテリーの減りは改善しませんでした。

Rakuten Hand ５G の問題なのか・・・
あるいは、楽天モバイル電波の問題か・・・KDDIの方が電波良好でそちらに繋がりやすいが、楽天の電波へ切り替えを超頻繁にに行おうとして無駄にバッテリー消費が起こっているとか、楽天ならそういうユーザー無視のアップデートをやり兼ねないかな。わかりませんが、楽天ですから。

書込番号：25398369

[787B]

＞R330さん

自分のは若干ですが､バッテリーので減りが穏やかになったかな？

今機内モードにして､どうなるか検証してみます。

書込番号：25398644　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

5Gを無効にして宅内で放置中

＞R330さん

この度はご愁傷さまです。
私どもでは、5Gを無効にしておくと、以前のR330さんと同じ「操作なしの待ち受けだと、20％／dayくらいの消費」です。
ちなみに我が家の電波状況は、楽天モバイル自社回線（Band3）をがっちり掴んでいるようです。

システムアップデートをしてもバッテリーの減りが改善されないとのことで、†うっきー†さんが書かれているようにハードの不具合なのかもしれませんね。

書込番号：25400304

[R330]

＞787Bさん
バッテリーセーバー、機内モード ONですね。

バッテリーセーバーは私も試しまして、
ある程度バッテリー消費は改善しましたが以前より明らかに多いことは変わらず、いろいろ利便性も低下するので解除しました。

書込番号：25400314

[R330]

＞jay0327さん
楽天モバイルユーザーのご近所さんに尋ねてみたところ、
同じくバッテリーの減りが早くなったとのこと。

そして今日、「楽モバニュース　-　通信改善のお知らせ」というSMSが楽天モバイルから届きました。
近くのアンテナで何かやって、改悪されたのではないかという疑念が強まりました。

書込番号：25400319

[レッドミーくん]

みなさまこんにちは。

おかげさまで私の1円HAND5Gは最新アップデートも済み快調です。

バッテリー消費はメールチェック、短時間通話、バーコード決済等を
使用していますが添付画像の通りで文句はありません。

どうやら当たり個体のようで回線を含み楽天との相性は最高です。
（自宅から50m先の基地局は4Gだけですが室内で何も困りません）

では失礼します。

書込番号：25400962

Rakuten Hand 5G セキュリティアップデート

[jay0327]

ダウンロードは普通に完了	インストール中のまま	充電してみたら	再起動直後

2023年08月24日付で公式に情報が掲載されたようですけど、ぜんぜん気づかないまま今日になってしまいました。
ビルド番号：P780AE_11.0_RMN_JP_157

自宅のWI-Fi環境下でアップデート開始。

画像 1) ダウンロードは普通に完了しました。
画像 2) インストール中（デバイスの最適化）のまま、ウンともスンともいわず時間だけが経過。
画像 3) 「もしかして充電中にしておく必要があるのか？」と思い充電開始したら、すぐさま再起動を促されました。
画像 4) 再起動後、完了中と表示されてシークバーが右端に達すると完了です（所要時間、数十秒）。

充電と関係なく10分程度でインストール（デバイスを最適化）は終わったのかもしれません。
今回のわたしの場合、たまたまそのタイミングだっただけということもあり得るわけですね。
それでも、あまりに待たされるようなら試して見る価値はあると思います。

ちなみに、セキュリティアップデートの日付は2023年8月1日となっています。

書込番号：25397612

[†うっきー†]

＞jay0327さん

たまたまだと思います。
インストール開始後、８分１５秒ほどで、右下に「今すぐ再起動」と表示されましたので。
充電は不要でした。

書込番号：25397644

[jay0327]

＞†うっきー†さん

情報ありがとうございます。
うっきーさんの場合はおよそ8分15秒後に再起動を促され、わたしは12〜13分後だったということですね。
4〜5分の差がどこから生じたのかわかりませんが、だいたいそのくらいかかることをお伝えできれば、書き込んだ甲斐があったというものです。

書込番号：25397656

ダメです！５Ｇデーター通信ができない。

[３号ライダー]

４Ｇ(ＬＴＥ)から５Ｇ使えまっせという電波を受け取った時点で５Ｇのアンテナ表示されるのですが
この出来損ないの中華スマホは５Ｇで接続できないにも関わらず、いつまでも５Ｇにつながったふりをするから
データー通信ができません。５Ｇ基地局前で５Ｇ通信ができないので
おそらく５Ｇ規格に完全準拠してない製品かもしれません。
４Ｇ(LTE)は問題なく繋がるから3001円ならハズレ引いてもしょうがないかな。
アマゾンFire7より安い！まずい！もう一個

書込番号：24865335

[舞来餡銘]

気休め程度かも知れませんが、、

APNタイプに"ia"を指定すると出来るだけ5Gに接続しようと出来ます

まあ、個体差で5Gに接続しづらい個体に当たった。としたら諦めるしか無いですが、、

書込番号：24865365　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin930]

私の地域では使える基地局と使えない基地局があります、使えない基地局は５Gの表示だけ出て通信不可能な状況です。

書込番号：24879395

[３号ライダー]

2023年08月24日の最新ファームアップデート後に確認したところ
５Ｇ通信ができるようになっていました。

書込番号：25395266

指紋認証が消えたことについて

[たけー！]

【困っているポイント】
突然指紋認証が使えなくて困ってます。設定のセキュリティから指紋認証とPINがオンになっている状態にもかかわらず、そもそも指紋認証のマーク自体も出てきません。
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
サブ機として使用中
【質問内容、その他コメント】
誰か治せる方いらっしゃいましたらお願いします！

書込番号：25375107　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけー！さん

端末の再起動

一度、指紋認証を削除してから、再登録。

それでもダメなら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。


それでもダメなら、購入から１年以内なら、修理依頼。
１年を超えているなら、端末を処分でよいかと。

書込番号：25375111

[mjou]

初期化してもだめなら
故障だと思います

書込番号：25375193

[舞来餡銘]

Hand系は不具合多いですね、、

やはりTinno mobileでは厳しいのかも知れません

ZTEならまだマシだったかも

書込番号：25375203　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけー！]

再起動したら治りました！
ありがとうございます！！

灯台下暗しで再起動に全然気が付きませんでした。
お騒がせしました、助かりました！！

書込番号：25378214　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

私も同時期に、全く同じ現象に悩まされました。
再起動しても改善されず、指紋の削除等もできず...
再起動を5回くらい行ったところ、指紋認証が動くようになりました。

同時に、別の問題が生じております。
別スレッドにて投稿いたしますので、ご覧いただけますと幸いです。

書込番号：25391548

通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235

ゲームをしたいだけなのですが

[ひーたんさん]

当方使用回線はSBのiPhoneXS
1つのゲームアプリを別アカウントで始めたいがためにAndroidを回線なし(即ち中古で)1台購入を考えここに行き着きました。
WiFiでの使用のみとなりますが、中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。
ど素人の質問ですがどなたかご教示下さいますよう宜しくお願いいたします。

書込番号：25368970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMなしでも問題はありませんが、この機種はゲーム向きではありません。性能はXSと比べると貧弱だし、電池持ちもよくありません。

XRやSE2の中古を狙う方がまだましでしょう。

書込番号：25368974

[at_freed]

所有していますが、
所有者でも、初期登録はどうだったか忘れちゃいました。

むしろ、中古買うよりも、楽天モバと正規契約した方が安いのでは！

本体１円+月額税込み1078円　事務手無し
回線継続が嫌なら、月内に解約しちゃえばいいだけです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/hand-5g-wifi-pocket-1yen/?l-id=product_rakuten-hand-5g_bnr_campaign_hand-5g-wifi-pocket-1yen

書込番号：25369001

[†うっきー†]

＞ひーたんさんさん
>中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
>この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。

中古だと高いので、新品を1円で購入した方がよいと思います。
「結局iPhoneを買わないといけないのかと思い」の意味がわかりませんでした。
本機はAndroidなので、iPhoneは何も関係です。

新品購入時は、一緒にeSIMではなく物理SIMを注文して、eSIMを未登録のままWi-Fiのみでも利用可能です。
物理SIMは別の端末で利用するなど。SIMと端末の紐づけなどはありません。
本機はWi-Fiに対応していますので、Wi-FiでGoogle Playからアプリをインストールできます。
実際に、1台はeSIM未登録のままで利用しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25221819/#25221819

書込番号：25369048

[どうなる]

＞電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば

iPhoneだとそうなるんだけどAndroidだとSIMが無いと使い始める事ができないっていうのはないよ

書込番号：25369081

[fwsh]

googleアカウント持ってない場合は登録からですね

書込番号：25369714　スマートフォンサイトからの書き込み