Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

ＬＩＮＥPayとD払いの二次元コードを読み取りできない

[ひかみの]

ＬＩＮＥPayとD払いの二次元コードを読み取りできません。コード支払いは出来るのに、スキャンする場合は出来ず困っています。
なぜかPayPayは瞬時に読み取りできます。
皆さんはどう対処されてますか？

書込番号：25005930

[舞来餡銘]

>>LINE Pay

LINEアプリのQRコード等の読み取りの悪さは既出です

Hand 5Gのデフォルトカメラアプリ止めてQR専用サードパーティーアプリ使う方が良いかも知れません

書込番号：25005972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかみの]

それがですね、8月まで使っていた前期種（arrowsRX)では出来ていたんですよ。
また、こちらの掲示板で紹介されていたクルクルも使っていますが、こちらだとLINEPayへ遷移されず支払い不可能なんです。

書込番号：25006030

[†うっきー†]

＞ひかみのさん
>それがですね、8月まで使っていた前期種（arrowsRX)では出来ていたんですよ。

それは機種が違うからです。
こちらの掲示板は、Rakuten Hand 5Gです。

ひかみのさんは、こちらの掲示板に記載されているので、今は、Rakuten Hand 5Gでの話をされているのではないですか？

Rakuten Hand 5Gなので、既出スレッド通り使えないだけだと思いますよ。

「LINE・カメラ」でピントが合わず
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=24922413/#24922413

書込番号：25006037

[†うっきー†]

＞ひかみのさん

LINEで特定の機種でピントが合わない件は、LINEもしくはLINE Payに問い合わせすれば
使えるように対応してもらえるかもしれません。

LINEのQRコードが読めない。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001440631/SortID=24888631/#24888631

書込番号：25006052

[ひかみの]

有り難うございます。

舞来餡銘さんが
>LINEアプリのQRコード等の読み取りの悪さは既出です
と書かれたので、前期種では普通に使えていた。LINEのカメラ機能の問題ではないと書きました。

Rakuten Hand 5Gすべての問題なのか、自分が現在使用しているRakuten Hand 5Gの不具合なのかを確かめたかったからです。

リンク先も読みました。バージョンも最新です。機種の問題のようなので、LINEPayに聞いてみます。motorola edge 30 PROのように対応してくれるといいのですが。

Rakuten Hand 5GでのLINEPay二次元コード読み取り決済の話題は出て来て無いようですが、現状ではRakuten Hand 5Gでは、LINEPayやD払いの決済は不可能ということですね。

書込番号：25006098

[アカウント忘れた]

基本的に、アプリは動けばいいなあ、ぐらいの感覚で付き合った方がいいですよ。
カード決済もそうですが、対応してなくて、いざって時に支払いできなくて、困る場合もありますし。

lineの方に言われても、そんな出荷数の少ないスマホは知らんがな対応される可能性が高そうだし。
lineのアプリ自体も問題ありなので、出来れば、lineのつくサービスはやめた方がいいと思います。

書込番号：25006129

[舞来餡銘]

HandシリーズはTinno mobileと言うマイナーメーカーが作ってます

楽天モバイル側のメーカーチョイスセンスの問題も有ります

少なくともBIGの様にZTEぐらいなら、まだマシだったかも知れません

書込番号：25006153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかみの]

LINEはmotorola社製のスマホに対してバージョンアップで対応しただけに、まだましな方かもしれません。
LINEPayと当然ながら楽天モバイルにも要望出していますが、同時に要望したD払いは、ドコモ製のスマホ以外はアプリのバージョンアップなどでの対応はしないとの回答でした。全く聞く耳すら持っていませんでした。

書込番号：25006185

[RYO In The Night]

これは、いまのところ対処されていない項目となりますね。LINE PayのQRコード支払いは、
的が小さい場合、実質不可能という認識です。

さて、別のQRコードリーダーを起動すると、
問題なくコードを読み込みますが、
そのご、ブラウザに移行し、エラーとなりその先に進むことはできない状況となっております。

有識者の方。このあたり、なにか回避策ありますでしょうか？
もし、ご存知であれば、ご教示いただきたく存じます。

書込番号：25029751

リカバリーモードに勝手に入る不具合

[舞来餡銘]

Rakuten Hand リカバリーモード

原因不明の様です

オーナーの方はご注意を

書込番号：25011019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ただの故障では？

症状自体はAndroid OS部分が破損した際に起こる正常な動作だと思います。

書込番号：25011033

[舞来餡銘]

Google Play開発者サービスをアップデートしたらリカバリーモードになる様です

アップデートをアンインストールしたら回避出来る様です

書込番号：25011056　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

こんにちは、これですかね。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/2175/

書込番号：25013560

[舞来餡銘]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1456515.html

楽天公式に不具合認めた様ですね

Tinno Mobileは色々有りますね

書込番号：25013673　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Rakuten Hand 5Gのアップデート情報
2022年11月18日
P780AE_11.0_RMN_JP_143
更新内容
セキュリティの向上
※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

これで改善する様です

書込番号：25018802　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ハンド5gで日本通信esimを使いたいです

[mikan.com.com]

質問です。
simのダウンロード方法を教えてほしいです。

楽天モバイルから日本通信へのMNP手続きをしています。

住所確認コード等の入力が終わり、開通完了メールが届きました。「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」と進み、「＋」マークからsimのダウンロードを試みました。しかし、QRコードを読み取っても「アクティベーションが無効です」という旨の英語が表示されて、それ以上先へ進めません。QRコードは送られて来たA4書類の2つ目と、日本通信公式サイトのもの両方試しましたがダメでした。

他のスレッドではRakuten miniやRakuten handでの開通方法を記載されていましたが、そのとおりにやってもできませんでした。

私のやり方が悪いのかRakuten hand 5gでは対応していないのかわかりませんが、simのダウンロード方法がわかる方がいたら教えていただきたいです。

※そもそも日本通信公式サイトで「動作保証対象外」となっているので最悪使えなくてもしょうがないと思っていますが、もしRakuten hand 5gでも使っている方いらっしゃったら知恵を貸していただきたいです。

書込番号：24891328　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Rakuten eSIMは削除してますか?

書込番号：24891356　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます。
削除済みです。simのステータス画面は、EIDの項目以外全て「該当なし」になっていまく。

書込番号：24891366　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/dual-esim/

SIM1に登録すると思いますが選択されてますか?

書込番号：24891376　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞舞来餡銘さん
sim2に登録したいので、sim2を選択しています。

書込番号：24891469　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIM1が空の状態でSIM2に登録出来ないだけ、かも知れません

SIM1に登録しようとして出来るか試してみて下さい

書込番号：24891496　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞舞来餡銘さん
sim1には既にYmobileが登録されています。

書込番号：24891501　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

後から後から情報出て来るので何とも言えませんが、、

そもそもY!mobileのeSIMは生きてて通信出来てますか?

Rakuten eSIMはEID以外削除出来てる、と言う話ですがEIDを残す意図は何ですか?

日本通信eSIMの情報はWIFIからダウンロードしようとしてるのか、Y!mobileのモバイルネットワークからダウンロードしようとしてるのか不明ですね、、

書込番号：24891515　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞舞来餡銘さん

説明不足で申し訳ございません。

sim1のYmobileは問題なく通信できています。普段は自宅のWi-Fiを使って通信しています。

EIDは意図的に残したのではなく、sim 2の楽天モバイルを消した後にステータスを確認したら、EIDだけ残っていました。
（そもそも当方はEIDがどういうものかもわかっていません。）

わかりにくい質問で、申し訳ございませんでした。

書込番号：24891546　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://elibom.net/2020/01/31/rakuten-esim-simcard/

RakutenのeSIMはプロファイル削除する必要が有る様に思えますが、、

書込番号：24891565　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO In The Night]

こちら、ご覧ください。
私なりに調べた結果報告となります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=24809588/#tab

書込番号：24891579

[舞来餡銘]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand-5g/

2022.7月のアップデートで修正入っているか分かりませんが、アップデート確認して下さい

書込番号：24891666　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞舞来餡銘さん
いろいろとご教示ありがとうございます。


アップデート後にQRコードを読み取ろうとしましたが、できませんでした。

書込番号：24891805　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikan.com.com]

＞RYO In The Nightさん
返信ありがとうございます。

そうなんですね。miniやhandで使えているから使えるだろう、という私の勇み足だったかもしれません。

書込番号：24891808　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mikan.com.comさん

https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html#available
>当社で利用できない事を確認できている端末は以下です。
>・Rakuten Hand 5G

書込番号：24893256

[RYO In The Night]

使用できないであろう端末に含まれるのは、

Dual esim搭載の全機種だと想定されます。

通常流通しているのが、まだrakuten hand 5Gのみなのでは
と想定しています。

※違うかもしれませんが、Dual esim搭載の別機種なら使用可能とは考えられないので。。。

書込番号：24990031

[まちそ]

これ、日本通信、そして姉妹会社のHISモバイルもダメですよね。

このSIMのウリがプレフィックス通話じゃない高音質通話のVoLTE(HD+)で、毎月290円です。私の知る限り、格安SIMで、VoLTE(HD+)に対応してるのは日本でこの2社だけです。

とくにHISモバイルの場合は通話料が30秒9円。毎5分無料通話500円をつけても790円ですから、eSIMに対応してないのが痛すぎです。SIM１に設定して通話とSMSに専用にしてしまえば290円のSMSの10数円くらいです。

代替手段としてHISモバイルからMNPしてLINEMOのSIM入れてます。

LINEMOは通話品質がVoLTE(HD+)ですし、偶然にもキャンペーン中なのもあって、8カ月基本料無料で1年間は毎通話5分無料なのはいいんですが、1年後は毎5分通話の契約を解除してG-CALLから通話する予定です。プレフィックス通話（中継電話品質）になってしまいますけど。

もう一方のSIMはpovoで、ギガ活で6GB/月以上行くので、ほぼ0円運用です。半年に一度のトッピングが必要とか言ってますけど、おそらくauPAYカードを使ってギガ活しまくってるpovo会員はスルーかと。

手に取った瞬間から「なんだこの軽さは」とときめき、メインスマホに決めましたが、本当にRakuten Hand 5Gは恨めしい。

書込番号：25006121

ahamoのesim設定について

[カッパのまんま]

ahamoのesimを追加しようとQRコードのスキャンやSMDPアドレスを手動入力しても以下の通り表示されてアクティべーションされません。
Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat, matching...

上記のメッセージでググってみると日本通信のナレッジでは上記のコードが表示された場合はesimが利用できないとのことでしたがahamoも同様なのでしょうか。
もしahamoを本機でアクティベーションできている方がいましたら教えて下さい！

書込番号：24932675　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

メッセージ通りで日本通信eSIMと同じ状況だと思われます

こればかりはTinno mobileがアップデートで修正しないと対応不可能と思われます

書込番号：24933063　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カッパのまんまさん

https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html#available
>当社で利用できない事を確認できている端末は以下です。
>・Rakuten Hand 5G

日本通信と同様かと思われますので、ファーム更新等で使えるようになるのを待つしかないと思います。

書込番号：24933081

[まっちゃん2009]

日本通信のドコモ回線eSIMはドコモの卸なので、本家であるドコモ（ahamo）も当然条件は同じになります。

書込番号：24933201　スマートフォンサイトからの書き込み

[adm052]

Activity Launcher

自分もドコモでeSIMをアクティベーションしようとしましたが失敗し、ここにたどり着きました。

自分が想像するにドコモ系eSIMのアクティベーションは
sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.comのようにアクティベーションコードが埋め込まれていない汎用のQRコードを読む→EIDで認証→eSIMダウンロード→SMS等で受け取ったアクティベーションコードを入力して認証→利用可能な状態になる
という二段階認証のような処理をしているのだと想像します。

それに対しrakuten hand5Gは汎用QRを読み込んだ時に「Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat, matching...」というメッセージのとおり、仕様としてアクティベーションコードが埋め込まれたQRコードであることを必須としているのだと思います。
SMDPアドレスを入力する場合も同様で、アクティベーションコードが埋め込まれていないものは破棄するようにしているのでしょう。

これはどうも端末側に不自然な処理が仕込まれているように思えます、ドコモ系の回線では使わせたくないような、、SIMロックに代わる他キャリアでの利用締め出しのようにも感じます。
かつてrakuten miniで唐突にBand1を塞いだ前例もあるので疑わざるを得ませんね。

ちなみにドコモ本体でのeSIM機種変更は手続き時点でアクティベーションコードがSMSで送られてくるため、別スレで挙がっているような"SM-DP + アクティベーションコードを手入力"を試してみましたが、"Invalid Activation Code:Unsupported acFormat”とメッセージが出てアクティベーションできませんでした。
これはドコモの仕様としてアクティベーションコードの入力は前述のようにeSIMをダウンロードしてからアクティベーションコード認証が必須になっているからだと推測します。


これらの解消には以下の3パターンに期待するしかない状況です。
�@ドコモ側でアクティベーションコードが埋め込まれているQRが発行されるようになる
　→システム改修が必要なので望み薄、そもそもドコモに非は無い

�Ahand5Gのファームウェアアップデートで改修される
　→ワザとやっているとしたら望み薄ですね

�B自分で何とかする
　カスタムROMの作成やNV領域の書き換え等です、Activity Launcherで確認する限りSIMマネージャーの中にそれらしい項目はありそうですが今日のところは時間切れです。どうやらrakuten miniでBand1を復活させるような簡単な操作では出来ない模様。。

書込番号：24933576

[カッパのまんま]

皆様回答ありがとうございました。ドコモ系のesimは今のところ無理そうですね。
普段はpixelのesimでアハモを使っているので問題ないですがふとsimの入れ替えをチャレンジしたら使えなかったので残念でした。

書込番号：24934179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぽん０９]

こちらの記事で、IIJmioのeSIMは使えてるようです。

https://chibimegane.com/rakutenhand-5g-esim/#Rakuten_Hand_5GIIJmioeSIM

ドコモ回線でもデータ専用のeSIMなら動作するのでしょうか。

書込番号：24994133

マルチユーザーが動作しなくなりました

[らたき]

先週末から急にマルチユーザーで管理者以外のユーザーに切り替えると リセットがかかるようになり
リセット後は システムが読み込めないとエラーが出るように なりました。
そこでリトライすると管理者で起動はするのですが、それ以外のユーザーに切り替えると同じことがおこります。
ファクトリーリセットをしても改善されません。

みなさんのところでは、マルチユーザーは動作していますか？

書込番号：24982660

[らたき]

自己レスです。
楽天から回答がありました。現在マルチユーザーが使えなくなっているようです。原因を調査中とのことでした。

書込番号：24991223

起動方法を教えてください

[ちび123]

購入を検討しています。
この機種をお持ちの方にお聞ききしたいのですが、起動方法は側面の電源ボタンをその都度押すしかないのでしょうか？
私が現在使用中のiphoneでは、本体を傾けると画面が点灯して指紋認証でロック解除しています。こう言うやり方がないものかと思い質問致しました。よろしくお願いします。

書込番号：24987037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちび123さん
質問内容から、電源オフからの端末起動ではなく、スリープ解除のことと推測しました。

普通に
設定→ディスプレイ→端末を持ち上げて画面ON→オン
の設定でよいのではないかと。

書込番号：24987065

[ちび123]

早速のお答えありがとうございます。すみません、私のいつもの方法は電源オンではなくスリープ解除だったんですね。
そうしますと、この機種も持ち上げたら画面がオンになるのですか？そのあと指紋認証などで解除ですか？
お聞きしたかったのは、まずスマホを触る時にいちいち電源ボタンを押さないといけないのかということなんです。分かりにくい説明ですみません、宜しければもう一度お答えよろしくお願いします。

書込番号：24987088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

すれ主の質問にあった使い方は、うっきーさんが説明している手順で利用可能です。ただし、機能自体が十分に働かないこともあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=24061575/

それとは別にアンビエント表示を利用する方法もあり、iPhoneと同様に持ち上げずにロック解除することも可能です。
https://yasu-suma.net/rakuten-hand-fingerprint/
但し、バッテリーの持ちは厳しくなると思います。

書込番号：24987107

[†うっきー†]

＞ちび123さん
>そうしますと、この機種も持ち上げたら画面がオンになるのですか？そのあと指紋認証などで解除ですか？
>お聞きしたかったのは、まずスマホを触る時にいちいち電源ボタンを押さないといけないのかということなんです。

画面が点灯して、指紋センサーの位置が表示されますので、指紋認証をすればよいです。
指紋認証は電源ボタンの位置ではなく、画面です。
ですので、電源ボタンに触って指紋認証は出来ません。画面を触ることになります。

ただし、Android端末なので、本機に限らず、以下の仕様はあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>端末再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。

書込番号：24987122

[†うっきー†]

■補足
>すれ主の質問にあった使い方は、うっきーさんが説明している手順で利用可能です。ただし、機能自体が十分に働かないこともあるようです。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=24061575/

ちなみに、端末を持ち上げて画面ONの機能は、バッグなどに入れて端末が動くたびに機能したら困るため、
端末をテーブルに置いた状態から、端末を目の前に持ってくるような動きをさせたときに、反応するのが一般的です。
そのため、端末を上下に動かしただけでは反応しないように制御が入っています。
一般的にはですが。

そのため、端末を動かしても反応しないのは正常な挙動となります。

テーブルの上から、自然に目の前に持ってくればよいです。

書込番号：24987134

[ちび123]

ありりん00615さん様
お答えいただきありがとうございました。加えて注意点も教えて頂きありがとうございます。参考になります。
†うっきー†さん様
2回もお答え頂きありがとうございました。
疑問点が解決できました。
おふたりに感謝致します、お世話になりました。

書込番号：24987135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちび123]

†うっきー†さん様
またまた補足までしてくださり恐れ入ります。実際に購入して、試してみようと思います。何度もありがとうございました。お世話になりました！

書込番号：24987140　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO In The Night]

既に答えが出ているかもですが、
指紋認証であれば、画面にタッチ、指紋部表示、指紋部にタッチという方法で、
スリープ解除ができます。

電源ボタンへのアクションは必要ありません。

※省エネモードにするとこの機能が停止するみたいなので、一応その旨、伝えします。

書込番号：24989927

[ちび123]

詳しく教えていただきありがとうございました。近々購入するつもりです、参考になりました。

書込番号：24990531　スマートフォンサイトからの書き込み