Google Pixel 6a のクチコミ掲示板

Google Pixel 6a のバッテリ交換申し込み手続き方法

[やまなな2003]

教えてください
Google Pixel 6aを中古で購入したのですが
バッテリの減りが早く、バッテリを交換してくださいとの表示が出ました。
購入店と掛け合うと、バッテリは補償対象外とのことです。

　一方、Google Pixel 6aの情報を、webで探るとバッテリー交換プログラムが実施という記事が出ており、googleの当該サイトでimei番号を入れると、下記三つを選ぶ画面となりました
バッテリの無償交換
100ドルの現金を受け取る
150ドルのgoogleストアで使える割引クーポン

一番上のバッテリの無償交換を選んで「リクエストを送信」ボタンを押しました。

そのあと、また「お使いのデバイスが・・・・」との画面が表示されます(添付図)

また、他社でよくみられる、「ご質問/リクエストをお受けいたしました。ご返答まで・・・・」というメールも来ていません

googleが本リクエストを受領していることはどうやって確認できるのでしょうか


よろしくお願いいたします

書込番号：26388680

[sandbag]

＞やまなな2003さん
正しく登録されたらGoogleからメールが来ます。
迷惑メールなどに入っていませんか？

ちなみに中古で購入した場合はIMEI入力して対象の機種と表示されても、既に他人がそのIMEIで登録した場合などで、後々対象外のメールが届く可能性があります。

書込番号：26388755

[たろう＆ジロー]

　失礼ながらスレ主様のご記述内容は、当サイトで夏以降(7月頃だったかなぁ？？)沢山の投稿が見られ、様々な意見交換がなされた経過がありますので、下記�@の主宰者規定に則り、過去スレッドをご覧になるか、或いは検索サイトで「Google Pixel 6a バッテリー パフォーマンス プログラム」とワード入力すれば一定の方向性は見える筈ですので、先ず自助努力を発動してみて下さい。

�@当方が記述するまでもなく当該サイト規定を既にご覧になりご存じであろうとは思いますが、投稿前に「自助努力(例：付属等車両マニュアル、ディーラー等購入先ショップやメーカーカスタマーサポート、SNS、WEBサイト等々)」による確認行為を前提とし、『質問する前に、まず自身でできる範囲で調べてみましょう』とあり、その文章中には『(前略)また、以前に同じ質問がされているケースも多くあるので、過去の書き込みを検索してみましょう。同じ質問が何回も繰り返されると、読む方もウンザリして適切な回答がつかないばかりか、掲示板運営の妨げにもなります。(後略)」とあるのもサイト主宰者の定める「新規投稿のルール」を既にご覧になられご存知かと思います。

�Aまた、主宰者の定めた規定では投稿時の具体的な事例としてPCを例に掲げ、「例えばパソコン関連の不具合に関する質問は、パソコンの型番・OSや、試してみたこと、増設した機器などの環境を併記すると、より適切な回答が得られやすくなります。」と記述がありますので、やはり質問する以上その内容を第三者に対し正確に伝え理解を得るには5（7）W2Hをある程度は意識しなければ、本当に必要とする情報提供は得られないように思います。

�Bなお、最後に付記しますが、規定には「質問への返信に、お礼と結果報告を忘れずに！質問に返信が寄せられているのに、スレッドを放置するのはマナー違反です。
自分の意に沿わない返信がつくこともありますが、返信や回答を寄せてくれたことに対してお礼を言いましょう。
　また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。」と記述されている文章があることも申し添え、お互いにサイト主宰者の運営規定に則り有意義な情報交換が可能な場となることを願っています。

書込番号：26388764

[やまなな2003]

ありがとうございました

メールがないので、google者に確認してみます

書込番号：26391199

またFelica不具合か？ID＆Quickpayが使えない。

[ハンドクリ]

6aユーザーですが、先週末からいきなりID決済が使えなくなりました。
スマホのFelicaに連携させていた家の施錠キーも同時に反応しなくなり、困っています。

但し、同じFelica領域を使っているはずのSuicaは使えています。
また、マイナンバーカードの読み込みやGoogleWalletに登録したクレカタッチ決裁は使えているのでNFC自体は動作しているものと思います。
試しにIDとSuicaのデータ預けをして、オサイフケータイアプリ共々アンインストールをした後に、再インストール＆オサイフ初期設定、預けたデータの呼び戻し　をしてみましたが状況変わらずです。

10月のｱﾌﾟﾃﾞに伴った不具合と似たような状況なのですが、似たような症状の方、改善できた方の情報を求めます。
Pixelのコミュニティでも、Quickpayが使えなくなったという方がスレッドを立てていました。

書込番号：26372345

[kkkfffkkk]

同じ症状です。
初期化して直りませんでした。
10月もあったので度々不便になり、、困っています。

書込番号：26377656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

ほんと困っちゃいますよね。。。
何とかならないものかと、、

書込番号：26381756

[kkkfffkkk]

今朝久々に出勤しモバイルSuicaを使用しようとしたところ、モバイルSuicaも使用不可になっていました。。。
自分はGoogleウォレットのクレカも使用不可でしたので、QUICPay等と合わせると全部使用不可となりました。。(10月事象と同じ)。
未だ解決策が提示されないので、かなり困っています。

書込番号：26382429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

あちゃーー・・・・
今回の不具合の波及するところって、個体差あるみたいですね。
kkkfffkkkさんのように時限爆弾の如くとうとうNFC自体が機能しなくなったケースがあるとは、、、
自分はSUICA、GoogleWallet経由のクレカタッチ決済、マイナンバーカードの読み取りは出来ている状況です。
スマホのクレカタッチやっと最近慣れてきましたが、決済前の事前認証めんどいし通信環境によっては決済失敗するし、そもそも決済速度がIDとかQuickpayと比べてワンテンポ、ツーテンポ遅くてもやもやストレスです。
しかし、、明日は我が身。。いつ機能停止になるかに怯える日々となりそうです。
財布の中の現金に気を使う生活に戻って、これでSUICAまでダメになるとか想像すると「ﾒﾝﾄﾞｸｾｰ」しか浮かびません。
一刻も早く公式には対応を打って頂きたいものです！！！

書込番号：26382473

[ハンドクリ]

https://support.google.com/pixelphone/thread/394458848?msgid=399911908

本日GooglePlayシステムアップデート(更新ファイル約21MB)があり、適用したらすっかり直りました。。
お試しくださいませ。

書込番号：26382557

[kkkfffkkk]

セキュリティアップデート
2025年12月5日

Googleplayシステムアップデート
2025年11月1日

のままでアップデートが来ないのですが、アップデート後は日付は何になりますでしょうか。

書込番号：26383006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

言われてみれば日付に変化はないですね。こういうところですよね。。（軽微パッチ扱いなのかもしれません。）
但し、昨日Googleplayシステムアップデートが適用されてから、私の個体は何事もなく通常運転に戻りました。

セキュリティアップデート
2025年12月5日

Googleplayシステムアップデート
2025年11月1日

書込番号：26383278

[kkkfffkkk]

ありがとうございます。
1月分アップデートがまた1月中に今度あると思うので、自分は待ちたいと思います。。。

書込番号：26383324　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

そうですね！もどかしいですが、、回復されることを祈念しております。

https://x.com/tmueneeds/status/2008389026131439926?s=20

書込番号：26383331

Google Pixel 6a バッテリー パフォーマンス プログラム

[koichiman]

Google Pixel 6a バッテリー パフォーマンス プログラムを進めたところ、4つの選択肢が出ました。
3番目の対象であるため452ドルを受け取る。が、一番良いかと思い、ネットで検索したところ、同様の選択肢の情報がありませんでした。
同様な選択肢が出た方、また、申し込みをした方がいましたら、情報共有お願いします

書込番号：26373037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞koichimanさん
>同様な選択肢が出た方、また、申し込みをした方がいましたら、情報共有お願いします

「Pixel 6a」の潜在的なバッテリー過熱問題
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=26227368/#26228175
>メーカー保証期間内のため452米ドルのキャッシュバックが選択できました。

書込番号：26373060

[koichiman]

過去の投稿気づきませんでした。
ありがとうございます。
ちなみに、もう入金はありましたか？

書込番号：26373074　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞koichimanさん
>ちなみに、もう入金はありましたか？

既出スレッドで「452米ドルのキャッシュバックが選択」した人からの、その後の返信はありませんが、
それ以外の人については、入金された書き込みはあります。
「452米ドル」限定で知りたい場合は、既出スレッドの方で該当の人のニックネームを引用した上で、質問してみてはどうでしょうか。

その人が見ていない可能性が高いですが、返信があるかもしれません。

書込番号：26373089

[SPACE77777]

452米ドルのキャッシュバックで申告したが・・・
100米ドルのキャッシュバックだった・・・・・ていう報告あり
残念だなぁ

書込番号：26380362

[koichiman]

＞SPACE77777さん
そうなんですか。期待せず452米ドルで申請して、結果100ドルって感じですかね

書込番号：26380737　スマートフォンサイトからの書き込み

Pixel6a au SIMフリー版 で mineoのDプランのsimは使えますか

[やまなな2003]

Pixel6a au SIMフリー版　で　mineoのDプランのsimは使えますか

現在　ファーウエイのp30lite（SIMフリー)で、mineoのDプランのsimを使っており
Pixel6aを使いたいのですが、Pixel6aのオリジナルのgoogleのSIMフリー版がなかなか市場に出てきていません。一方、au SIMフリー版は市場に多く出ており、使用に問題ないならこちらを購入したいので、質問しました
知識をお持ちの方、お教えください、お願い致します。

書込番号：26371641

[ヘイムスクリングラ]

ピクセルは販路がauだろうとグーグルストアだろうと全部一緒ですので当然使えますよ

書込番号：26371675

[sandbag]

＞やまなな2003さん
中古でよいならSIMフリー版もそこそこ見つかりそうです。
https://www.musbi.net/search/smartphone/googlepixel/google-pixel-6a/

書込番号：26371685

[やまなな2003]

ありがとうございました

お教えいただいたlink先で
目的のものを購入できました(注文したという意味です)

書込番号：26371748

いきなりタッチ決済使用不可

[kkkfffkkk]

他にも被害に遭われた方がいそうなので、解決済の方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけると助かります。

9月27日(土)にいきなりQUICPayが使えなくなりました。エラーのレシートがでましたがエラーコードみても不具合とのみ。そこで、ウォレットに入っているクレジットタッチ決済試しましたが同じく使用できず。他にも試した結果が下記になります。

使用不可→QUICPay、クレジットタッチ、Suicaといったタッチ決済
使用可→マイナンバー読み取り

NFC全般が使用不可というわけではないですが、決済サービス系が全滅でした。

ステータス→9月5日アップデート実施済。バッテリープログラム対象でバッテリー交換でなく、返金済。NFC機能オン確認済。再起動実施済。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26303753　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kkkfffkkkさん

既出スレッドを参照下さい。

NFCが反応しなくなった
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=25803197/#25873212
>結果的に端末背面のNFCの辺りを指で圧迫したらしばらくは使えるようになりました。


まだバッテリー交換はされていないそうなので関係ありませんが、交換した場合は以下を参照。

バッテリー 交換に伴う不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=26245339/#26252615
>完全放電からの再充電で、モバイルsuica、Edyとも復活しました！

書込番号：26303758

[かぬし]

私も同じ症状です。
解決しましたでしょうか？

正規の修理店に問い合わせたところ
故障ではなく、不具合の可能性がある。
同様の症状の報告がある。再起動などして、様子をみてみて
修理する場合、基盤ごとの交換になるため、買い替えをお勧めする

とのことでした

書込番号：26306388　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぬし]

こちら参考になるかと思います

https://support.google.com/pixelphone/thread/377342742/pixel6%E3%81%A7%E6%9C%AC%E6%97%A5%E3%81%8B%E3%82%89suica%E3%81%8C%E6%80%A5%E3%81%AB%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82?hl=ja

書込番号：26306419　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぬし]

追記

不具合のようです。

https://support.google.com/pixelphone/thread/377685549/google-pixel-6-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B-felica-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hl=ja

書込番号：26306464　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
一通り試してみましたが、だめでした。。残念です。。

＞かぬしさん
解決しませんでした。が、不具合ということが発表されたので、良かったです。もう少し待ちたいと思います。最新情報ありがとうございます。助かります。

書込番号：26306859　スマートフォンサイトからの書き込み

[daisan0503]

修正プログラムが配信されました
https://support.google.com/pixelphone/thread/377685549/

書込番号：26310738　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

＞daisan0503さん＞かぬしさん

ありがとうございます。
修正ソフトウェアインストールし、今朝早速モバイルSuica使用できました。
たぶん他のQUICPay等も問題ないと思います。

過去不具合事例でなく今回新規のソフトウェアの問題ということで、同じ事象がでた方も多かったと思いますが、自分の場合はたぶん再起動がトリガーとなり約2週間弱で修正されたので良かったです。

書込番号：26310788　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

追伸

1週間ほどたった後、勝手にPixelが再起動し、その後再度タッチ決済使用不可になりました。
確認すると、なぜか再度アップデート可能な状態になっており、アップデートしたところ、使用可能になりました。

もし同じ症状の方いらっしゃいましたら、アップデート状況を再度ご確認下さい。m(_ _)m

書込番号：26318035　スマートフォンサイトからの書き込み

Up dateは配布されてます？

[Hiro20221029]

Felica不具合のupdateが10/7より配信とありますが、updateされた方がいれば情報をお願いします
バッテリー交換プログラムは対象で即日update されてしまいましたが、今回のもいつの間にかupdateせれているのでしょうか？

先週末にモバイルPASMOとナナコが無反応になっていたのですが、昨日、ナナコは復活していました

これってソフトよりもハード的な接触などの問題なのでしょうか…？

本日もまだupdateの連絡はありません

書込番号：26312659　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

もう配布されてますよ。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2053248.html

ただ更新してもアップデートの日付は2025/09/01になるようです。（スクショ添付します）

nanacoが治ってるのであれば自動アップデートされたのではないでしょうか。私も一昨日適用したらモバイルSuica治りました。

書込番号：26313041　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞Hiro20221029さん

こんにちは。

モバイルSuicaの不具合が解消されたと、
あっちこっちの掲示板で報告されています。

モバイルPASMOも解消された可能性が高いと思います。
自動販売機等で試してみてください。

書込番号：26313314

[Hiro20221029]

おっしゃる通り自動アップデートされていたようです

ナナコも交通系も使えるようになっていましたが、未だにシステムアップデートは9月から変わらず

グーグルの窓口にも問合せていたのですが、アップデートのプログラムが随時配布されるとの回答だけでした

書込番号：26315477　スマートフォンサイトからの書き込み