『いきなりタッチ決済使用不可』のクチコミ掲示板

[kkkfffkkk]

他にも被害に遭われた方がいそうなので、解決済の方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけると助かります。

9月27日(土)にいきなりQUICPayが使えなくなりました。エラーのレシートがでましたがエラーコードみても不具合とのみ。そこで、ウォレットに入っているクレジットタッチ決済試しましたが同じく使用できず。他にも試した結果が下記になります。

使用不可→QUICPay、クレジットタッチ、Suicaといったタッチ決済
使用可→マイナンバー読み取り

NFC全般が使用不可というわけではないですが、決済サービス系が全滅でした。

ステータス→9月5日アップデート実施済。バッテリープログラム対象でバッテリー交換でなく、返金済。NFC機能オン確認済。再起動実施済。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26303753　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kkkfffkkkさん

既出スレッドを参照下さい。

NFCが反応しなくなった
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=25803197/#25873212
>結果的に端末背面のNFCの辺りを指で圧迫したらしばらくは使えるようになりました。


まだバッテリー交換はされていないそうなので関係ありませんが、交換した場合は以下を参照。

バッテリー 交換に伴う不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=26245339/#26252615
>完全放電からの再充電で、モバイルsuica、Edyとも復活しました！

書込番号：26303758

[かぬし]

私も同じ症状です。
解決しましたでしょうか？

正規の修理店に問い合わせたところ
故障ではなく、不具合の可能性がある。
同様の症状の報告がある。再起動などして、様子をみてみて
修理する場合、基盤ごとの交換になるため、買い替えをお勧めする

とのことでした

書込番号：26306388　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぬし]

こちら参考になるかと思います

https://support.google.com/pixelphone/thread/377342742/pixel6%E3%81%A7%E6%9C%AC%E6%97%A5%E3%81%8B%E3%82%89suica%E3%81%8C%E6%80%A5%E3%81%AB%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82?hl=ja

書込番号：26306419　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぬし]

追記

不具合のようです。

https://support.google.com/pixelphone/thread/377685549/google-pixel-6-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B-felica-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hl=ja

書込番号：26306464　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
一通り試してみましたが、だめでした。。残念です。。

＞かぬしさん
解決しませんでした。が、不具合ということが発表されたので、良かったです。もう少し待ちたいと思います。最新情報ありがとうございます。助かります。

書込番号：26306859　スマートフォンサイトからの書き込み

[daisan0503]

修正プログラムが配信されました
https://support.google.com/pixelphone/thread/377685549/

書込番号：26310738　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

＞daisan0503さん＞かぬしさん

ありがとうございます。
修正ソフトウェアインストールし、今朝早速モバイルSuica使用できました。
たぶん他のQUICPay等も問題ないと思います。

過去不具合事例でなく今回新規のソフトウェアの問題ということで、同じ事象がでた方も多かったと思いますが、自分の場合はたぶん再起動がトリガーとなり約2週間弱で修正されたので良かったです。

書込番号：26310788　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkkfffkkk]

追伸

1週間ほどたった後、勝手にPixelが再起動し、その後再度タッチ決済使用不可になりました。
確認すると、なぜか再度アップデート可能な状態になっており、アップデートしたところ、使用可能になりました。

もし同じ症状の方いらっしゃいましたら、アップデート状況を再度ご確認下さい。m(_ _)m

書込番号：26318035　スマートフォンサイトからの書き込み